做事业要诚信
- 作者:阳光网商周晓林
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- 2013-01-17 17:40
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前段时间,我在某家美容院办了张基本护理的卡,那张卡还有两次就做完了,给我做脸的一个美容师就劝我接着做,再办张卡说给我优惠,我说我身边没带那么多钱,下次再说吧,可是这个美容师说服了我,让我先交了50元定金,以后再补齐这个钱。
可是机械行业不景气,我老是没活干,在家呆着没有收入了,再说了离家又不近,天又冷,主要还是舍不得花那钱了,所以不想去做了。我就想把那50元定金要回来。下午,我去了那家美容院,我跟柜台服务员礼貌的打了招呼后说明来由,这服务员她马上叫来另一个服务员,把我请到一个小房间里去沟通解决问题。当我进到这个房间后,跟这个服务员讲时,她竟然没等我把话说完并说明来由,就一味的用责备的语气跟我说:“你们顾客不对,又没有人把刀架你脖子上要挟你们办卡,当初你们是心甘情愿的也是自愿办的卡,为什么又反悔了,要退卡?我们这儿不允许也不会退,也没有这项规定,顶多把这个钱换产品给你。”听到这儿,我很气愤。我说:“你先听我把话说完行吗?我还没有正式办卡,又何来退卡之说。我就是想要回我那50元的定金而已。”说到这儿,她竟然用藐视我的眼光看着我,说:“就为了50块钱来跑一趟,真是......”后来看我脸色不对,又说他们负责人开会了不在店里,叫我下次再来。就这样打发我。为此,我真的很生气。50块钱就不是钱啊,请问你就是这么对待你的顾客的吗?你们的服务宗旨是什么?“顾客就是上帝”你就是这么对待你的上帝的吗?就她这样,我可以肯定的说,她做不好这个事业的。要站在顾客(消费者)的角度看事情才对,要耐心的倾听顾客是想法,然后再进一步的沟通解决问题。就这态度做什么事业都不会做得成功的。
做事业都要讲诚信,做事先做人,我们做直销的人也要如此,其实我就是这么想也这么做的。
我们要站在咨询者角度看事情,要学会换位思考,其实咨询者的一些顾虑和担忧不是没有原由的,我们首先把他当做是我们最好的朋友和亲人一样对待,耐心的帮他解答对这个事业的一些疑问。要做个很好的聆听着,尊重他。不可以一味的自己在那讲,全然不听咨询者的陈述。我不可以用一些诱惑性的语言来怂恿他加入,那就是欺骗了。我会告诉他哪儿有不劳而获的事情呢?做什么事业都需要付出,付出才会有回报!
说了这么多,忘了介绍了。我是隆力奇住家创业网商,我叫周晓林,是一名磨工,因为机械行业不景气,在网上遨游,机缘巧合我遇到了隆力奇,经过考察后加入了这个事业。 这是一个网上创业的项目,只要有电脑,会电脑基本操作,经常在线,在老师的指导下,专职****都可以做。我们所做的是为隆力奇和我们自己建造一个庞大的消费通路,网上招商,所以,本项目与推销卖产品完全无关,这样的方式相信您一定会喜欢。那我们具体做什么呢?简单来说每天的工作就是网络发帖、宣传和推广事业信息,给新人注册会员而已,我们不用开网店那样囤货,备货,发货,是完全省心的创业,加盟后在推荐老师的指导和帮助下跟随团队学习,掌握业务流程。有钱又有闲!
同时,它还是个很锻炼人的事业。让我成长很多,让我学会用不同的角度看事情,学会了独立思考。磨练了我的心志,增长了见识,倍增学习力。
古往今来,物以稀为贵,这是一条不可泯灭的真理。商业活动中,最稀缺的东西就是敬业和守业,只要我们坚持,让事实去回答人民,我们就会得到最丰厚的回报。
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牵手 2013-01-17 18:54