攻击同行其他公司就是损毁自己。
- 作者:阳光云鹏
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- 2013-04-25 11:54
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直销事业方兴未艾,需要竭尽关爱呵护,使它健康成长。重要的一点,就是维护它的正当性,不做损害它的名声的事情。
攻击、贬损同行其他公司的现象,不但发生在一些小直销公司里,也发生在一些大直销公司里。前者因为弱小,想在行业里冒出头,不惜拿那些巨无霸的行业对手开刀,即使打不赢也咬上几口,反正自己输无可输,攻击大公司也可抬高自己的身价;后者纯粹出于一种坏习惯,常常是那些小公司跳槽过来的人带来的。
攻击别家公司会带来什么结果呢?简而言之就是污染行业的空气,因为污浊的语言就像臭气一样。这个世界上有人把大气污染的罪名归在很多地方,其中一个就是怪罪澳洲的羊养得太多,是大量的羊排放的臭气污染了天空。你攻击别人,攻击别家公司,效应就和排放臭气一样,在一个空气污浊地方生活人们是绝然得不到健康的。
想想这样的情况:A公司的人在客户面前攻击B公司,客户恰好也听到过B公司的人攻击过A公司,“哎呀,他们也是这样说的,说你们的产品质量不好,人员素质很差,到底你们那个说得对啊?”客户分不清谁是谁非,干脆认为你们哪一家都不好,私下还会议论:你看这些做直销的多乱糟糟的啊!
在商业世界里往别人头上砸石头结果砸到自己身上的教训并不少,德勤咨询公司犯的错误就是一例。在八九年前,美国的咨询行业受到了严重的信任危机,不但有很多专门的书刊在说咨询行业的坏话,还流行着许多关于咨询顾问的笑话。有一幅漫画是这样嘲笑咨询顾问的:画中,两个侦探站一具尸体的旁边,一个侦探对另一个说:“从尸身多处遭受刀伤所显示的凶手的愤怒程度可以断定,死者生前一定是个咨询顾问。”
德勤咨询公司为了挽救在这个公众对咨询行业充满了敌意的时期自己遭受的损失,准备在报纸上做广告,将自己和其他的咨询公司区别开来。他们采用了攻击其他咨询公司的做法,在广告中大肆宣传其他的咨询公司如何要价高、不实际,如何服务不到位,信用靠不住。结果这个广告彻底砸了德勤咨询公司自己的牌子,弄得它声名狼藉。许多看了这个广告的客户都说它“心胸狭隘,妒忌大公司,对自己的前途没有信心。”这个广告还殃及了它的下属企业德勤会计师事物所,因为两者共用一名。几个月以后,德勤咨询公司意识到了自己的 错误,撤下了这个广告。
这个事件的教训是:攻击同行就是攻击自己。德勤咨询公司攻击的是整个咨询行业,所以自己也深受其害。
直销公司虽然不会打广告攻击同业竞争者,但大会散布、小道传播别家公司的坏话所造成的影响也是很坏的。对于我们,最需要做的事情就是帮助客户学会识别直销和传销的区别,而对于合法公司,则应采取尊重的态度,建立良好的行业规则。市场在一个平等的起跑线上竞争,业绩好坏不靠贬损对方,而在于自己公司的核心竞争力。
不但对同行公司进行攻击会影响到自身的利益,就是对所属公司和团队的同伴进行攻击,也会令你蒙羞。在《聪明人的圣经》一书中,约瑟夫·基尔施纳说得很清楚:“每一个攻击他人的行为都是对自我的攻击,这种行为只是把怒气发泄在他人身上而已。”事情的确如此。
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阳光云鹏 2013-04-25 11:54
阳光云鹏 2013-04-25 11:54
隆力奇吴迪 2013-04-25 19:29