直销是做团队还是单打独斗呢?
- 作者:创业导师杨彩霞
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- 2013-05-17 21:27
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做直销你还在单打独斗吗?做直销你还在单打独斗吗?
你还在单打独斗吗?你还总是一个人滔滔不绝的说着吗?你还在台上唱着那处独角戏吗?这不是单打独斗
的时代了,直销更容不得你单打独斗了,别把客户永远当听众。
销售活动不是直销人员一个人的事情,如果只是直销人员自己一直滔滔不绝地讲,充其量也只是一出独
角戏,可能会感染“观众”,但无法引起他们的兴趣。如果想要充分地调动客户的积极性和参与热情,直销人
员就要打破“独角戏”的模式,让客户参与到表演当中来,作为一个重要的角色一起演出,这样客户才会产生
真切的感觉,投入自己的真情实感。
销售是一场实实在在的心理战,客户与直销人员之间存在着心理上的博弈。面对直销人员,客户不一定
完全是反感的,但是,他们往往隐藏起了这种想法,不愿意被直销人员获知,也不愿意被直销人员强迫着去
买,顾客更愿意按照自己的愿望,出于自愿地去购买东西。
俗话说,“百闻不如一见”,听到的在人们的心里多少会觉得有些不真实,只有真真切切地看到、触碰到
,才会产生质感,感觉其真实的存在。因此,在销售商品时,直销人员不仅要让客户能够看到、摸到商品,
还要让其真切地感受到商品的功效,这样才会加深客户的感觉,使客户消除疑惑,产生信任。
一般来说,用各种感觉来刺激客户,让客户通过不同的感官感觉到商品的真实一面才会使客户产生强烈
的购买欲望,才能成功地实现销售。直销人员要善于引导客户亲自参与到销售和示范工作当中来,把主动权
交给客户,直销人员只需站在一边加以指导和说明就可以了。只有让客户亲自动手,他才会获得最真实的感
觉,才会掌握第一手资料,这样要比直销人员自己表演而客户只当观众的效果要好得多。
当人面对商品的时候也是如此,直销人员在销售中如果能够通过自己的言行,激发客户们的想象力,对
其进行积极的心理暗示,激起客户对产品的占有欲,就等于成功了一半。
据有关调查显示,如果直销人员一方“口说”,客户一方“耳听”,那么之后,谈话内容在客户的脑海中只
能留下10%的印象和记忆。而让客户参与面谈,所获得的印象则会大大提高。谁都知道,销售是买卖双方的
事,切忌直销人员谈,客户听,而应该鼓励、引导客户发表意见,请客户动手试用产品。因为,让客户参与
、试用会带来意想不到的效果。以下几个建议,希望直销新人在直销中谨记:
首先,在销售过程中,直销人员应该引导客户主动参与、触摸,鼓励、引导客户发表意见,请客户动手
试用,让客户直接感觉产品的效用、优点及特性,这样能更好地展示产品的效果。客户只有亲自感觉到产品
的好处,认识到产品的确能够给自己带来利益,才能乐意购买产品。
同时,让客户参与到产品展示中来,这样可以省去直销人员的许多口舌,不需要直销人员再费尽心机地
去说服客户。所以,在推介产品时,直销人员与其一个人滔滔不绝地介绍产品,不如干脆让客户直接参与到
产品的展示之中。
其次,优秀的直销人员还会让客户去切身体会,如递给客户一些样品、图表等。一旦客户对产品或服务
有了切身体会,他们就更容易联想起拥有产品之后的感觉,就会产生购买欲。
第三,在展示产品时,要欣赏自己的产品。在向客户展示产品时,边让客户试边介绍,而且必须表现出
十分欣赏自己的产品,要放大产品的优势效果。如果直销人员表现得一点也不欣赏自己的产品,在展示产品
时必然会显露出来。而要是被客户发现连直销人员自己都不欣赏自己的产品,那他就会认为这肯定不会是好
产品。
总之,在向客户销售产品时,要充分利用产品展示机会,尽量让客户自己来做试验,引起客户对产品的兴
趣,增强客户对产品的信心。
要成功,不要与马赛跑,要骑在马上,马上成功。
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