没有营销，只有人性

一、必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。
只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交！！

案例：晚上8点，一个业主被杀手追杀，业主大喊＂救命＂，结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度，其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出！这个业主如果大喊＂失火了！你们再不出来都会被烧死！＂一定能获救！

一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度！！

二、永远不卖承诺，只卖结果！！你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为！因为客户要买的不是你的产品，是结果！！
所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的！！只讲结果！！只讲客户最想要的结果！！

例如，女人买化妆品不是为了＂美＂，而是为了姐妹们羡慕的眼光，为了留住好老公，为了赶走小三，为了吸引更多男性的目光！所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果！！

把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上！

描述结果的关键点：
1、让客户最轻松达到结果！
例：

减肥产品广告：睡觉也可以减肥！
2、让客户最快速达到结果！
例：

10天讲一口流利的英语！
3、让客户最安全达到结果！
例：可以喝的洗面奶！

三、没有营销，只有人性！
营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！

例：床单广告：我们的床单可以让你的老公想家！

人性的悬机：

1、身份感！
人性最大的不满是对身份的不满！每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距！
要学会给员工身份，给客户身份感！！
例：世界500强平均有500到5000个副总裁！飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！让公司没有员工，都是有身份的人！

2、渴望！
产品的价值取决于客户对产品的渴望程度！要聚焦、激发和描述对方的渴望！！所以先公关，后广告！

3、好奇心！

销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续购买，并主动转介绍！

四、理由！
不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由！
任何事情的开始都会有个理由！

必须要找到成功的理由！根本不要总结失败的理由！！
必须要找到让业绩好的理由！根本不要总结业绩差的理由！！

一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度！

沮丧是昂贵的浪费！
低潮是最致命的伤害！
抱怨是最大的无能！

3、帮客户找到购买你产品的7个理由！！每次都告诉他这7大理由！！
例：告诉老公：＂我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由！＂反复问，老公一定越来越爱你！）

4、营销就是打破对方的平衡！
让对方意识到问题的严重性！
在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的！他只知道肤浅的，表面的！所以要走进客户心里，帮他认识问题，找到需求！
每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子！！！因为客户没有安全感！

客户最需要的是在付款瞬间的服务！每次在客户付款后马上要做的事：
1、给他一次梦想成真的体验！
2、给他意料之外的惊喜！
3、用服务触发他的内疚感和自豪感！让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感！

五、客户见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说！！一个客户见证胜过你的千言万语！！
客户见证要素：
1、名人见证；2、见证结果，不要见证过程；3、购买理由；4、数字化见证；5、同行见证。

六、不卖产品只卖方案！
1、方案要无懈可击！
2、要让客户无法抗拒！

七、解决客户抗拒的最好方法是不去解决！要让客户在一开始就无法抗拒！
1、是客户要买，不是你要卖！帮助客户意识到找你购买是最好的选择！！
2、让购买的人惊喜、内疚与自豪！让不买的人遗憾、失落、后悔！