雅芳走零售渠道了，2014年直销运行到互联网上，大趋势吗？
- 作者：网商雨飞
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- 2013-11-22 17:30
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高管频频遭遇调整
“最近几年，雅芳发生了对其品牌形象很不利的事情，比如涉嫌传销、贿赂门以及撤换CEO，这一系列事件的发生，已经导致雅芳品牌形象的极大受损。”
有接近雅芳的直销行业人士接受本报记者采访时表示，这次调整奥多内兹就是因为中国区业务做的不是很好，其2010年年中负责中国区业务以后，并没有带领雅芳转型成功，雅芳这次换帅也是希望新的总裁能够改变中国业务的颓势。
由于受雅芳“贿赂门”影响，中国区总裁高寿康、首席财务长JimmyBeh、全球内审和安全部门主管伊恩·罗萨特和负责政府公关的中国区副总裁孙长青等4名高管相继被革职。
本报记者了解到，高寿康离职之后，雅芳就委派了奥多内兹空降到中国，担任总裁职位，其此前曾负责雅芳在南拉丁美洲的业务。今年3月1日，JohnLin上任之后，奥多内兹将回调到此前负责的南美区域。
在奥多内兹离任之前，今年的1月31日，雅芳已正式解雇了公司副董事长克兰布。
据华尔街日报中文网报道，克兰布卷入了雅芳海外行贿调查，并涉嫌在向华尔街分析师披露信息方面存在不当行为。此前，克兰布负责雅芳在发达市场的事务，曾担任雅芳的首席财务长。
此外，雅芳董事会主席兼首席执行官钟彬娴也被撤了CEO职务。方蕾接受本报记者采访时表示，新的CEO上任之前，钟彬娴将继续承担董事会执行主席及首席执行官的双重职责，并将与新任首席执行官紧密合作，确保顺利交接。
奥多内兹式改革或夭折
除了深陷“贿赂门”不能自拔以外，雅芳的业绩也在日益下滑。
以中国为例，公开资料显示，2009年业绩尚有25亿的雅芳中国，其2010年第四季度的总收入仅为5500万美元，同比下降45%，净利润430万美元，全年亏损累计达1080万美元。
雅芳中国作为第一家进入中国的国际直销公司，早在2005年4月，雅芳中国就成为中国政府批准的唯一一家直销试点企业，并于2006年2月获得中国政府颁发的第一张直销经营许可证。
拿到直销牌照后，雅芳采取的是“专卖店加直销员”的直销模式。随着雅芳直销业务迅猛扩张，直销员与传统零售店铺之间的矛盾不断升级。2008年，雅芳直销员队伍扩充到60万人时，同期尚存近6000家店铺，直销员与零售店铺之间为了争夺市场，经常发生矛盾。
据完美(中国)有限公司一位资深行销人员告诉本报记者，雅芳对开店者的要求很低，只要交钱就可以开店，类似于加盟永和豆浆的商业模式，这样就无法保证开店者的经营能力，只能是开一批死一批，对雅芳品牌的形象也会造成不好的影响，雅芳要想实现大的起色，必须要对现有的加盟店进行全面改革。
2010年5月7日，雅芳向经销商发布了《关于中国雅芳直销发展的声明》，砍掉原来的经销商和专卖店渠道，转向完全直销。根据计划，最迟到2012年初，雅芳遍布中国的6000多家专卖店都将完成全直销转变。
按照雅芳的计划，从2010年夏天开始分阶段推行向直销转型，但如何处理中国市场上6000多家专卖店却是个棘手难题。
雅芳中国位于北京东大桥附近的一位专卖店负责人告诉本报记者，雅芳的制度最近也在调整之中，以前雅芳中国总部对专卖店不是特别好，2012年将会有所改变，但是具体怎么改，现在还不是很清楚。
“时间过去两年了，雅芳在中国并没有改变其颓势，说明奥多内兹的改革成效并不大。”上述接近雅芳的直销行业人士告诉本报记者，从目前的情况来看，雅芳原先预计业务转型到2012年初，能初见成效，但从业绩预估来看，雅芳中国的下滑趋势仍难以在短期内得到平复。
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罗麦松之 2013-11-23 14:50
电子商务导师 2013-11-24 11:31
赵素仲 2013-11-25 22:10