人際關係非常重要，但要如何溝通，才能建立良好人際關係？
| 法則： |
一) 積極聆聴，察言觀色
二) 適時鼓勵，讚賞肯定
三) 掌握時橫，表逹自己 |
| 語言： |
一) 適當的運用專門術語
二) 字義要簡單易明
三) 客觀公正，不作強烈性的批評語 |
善用三心： 1.誠心 2.愛心 3.專心
強化溝通技巧：
可以增加人際關係的和諧，溝通技巧不是與生俱來的，其實是需要學習的！
溝通技巧可歸納為以下各項：
1. 身體語言
2. 語言文字
3．自我表逹
4. 傾聽能力
5. 說服能力
6. 暖埸技巧
八項增進人際關係的原則：
1. 態度誠懇
2. 平等相待
3. 充分準備
4. 言詞婉轉
5. 互利互惠
6. 設想周全
7. 虛心請教
8. 心安理得
人生三大黃金時間
20歲至30歲 靠體力賺錢
30歲至40歲 靠經驗賺錢
40歲至50歲 靠關係賺錢
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