(四)溝通篇 - 運用ABC法則及如何做個Super B
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開始發展時,要運用A.B.C.法則,借助顧問的能力,更要利用團隊精神。 |
4.1 A.B.C.法則
4.2 注意事項
4.2.1見面時
(1) 成功邀約朋友後,立即找你的顧問預約時間。最好能再三確實時間,並務必準時,否則顧問未能為你介紹。
(2) 每次最好邀約一位朋友。(避免互相影響及以回答多人的提問)
(3) 注意你朋友的座位要背向出入口或人流少的位置(使你朋友可留心顧問講解)。
4.2.2介紹雙方認識時(聯繫「A」和「B」)
(1) 與朋友見面時,給他心理準備等一會會介紹自己在生意上的伙伴給他認識。
(2) 你作為橋樑時,必須推崇(Tee-up)顧問,盡量提高顧問在你朋友心中的地 位,因為顧問在你朋友心目中的地位越高,你朋友便更留心顧問的講解。
(3) 介紹你朋友給顧問認識時,你要介紹你朋友的姓名、職業及關係。
4.2.3講解產品/計劃時
(1) 顧問講解產品/計劃時,你不用即時加插自己的意見,但切忌做自己的事 (如講電話),甚至走開,你的態度要輕鬆及自然,並留意你朋友的反應。(如你朋友不斷打斷顧問的話,你可請他待顧問講完整個計劃後才發問,同時你亦可學習顧問如何講解產品/計劃)
(2) 顧問講解產品/計劃完成後,會問你朋友的意見,這時你可引導你朋友說 出疑問,例如:「有無甚麼資料唔清晰?可以請教顧問喎! 」(切記不要主動帶問題給你朋友)
4.2.4講解計劃後
(1) 如顧問暫時離開,你應建議你朋友立即行動及立即合作,因為避免他在外碰釘。
(2) 如果你朋友有很多問題,請你將問題記下,待顧問回來解答。因你朋友未 能即時看通這個生意,而你朋友做與不做的的信心是來自你,所以你可說自己為何做ECOSWAY之分銷商,從而鼓勵你朋友,例如:「只要努力合作,一定賺到錢,用少少錢去得一個機會,有市埸空間,無風險…等」
4.3 如何處理要考慮的朋友?
(1) 如果你朋友說需要考慮,你應儘量了解你朋友仍要考慮的原因,例如:對 公司、制度、產品方面的存疑或個人經濟能力等等,可即時向你朋友發問,待顧問解答。
(2) 習慣同顧問作檢討,一方面可和顧問研究個別朋友的跟進問題,亦可從顧問 中知道自己做了「Super B」還是「大頭B」。
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