在迈进客户办公室的门槛之前，作为网络销售员的我们应该做些什么呢？首先我们要对客户的一些基本情况有所了解，以避免自已仓促上阵，打一场毫无准备的仗。如果我们对客户的情况一无所知，只想单靠运气来赢取订单，那么那颗只有一个：找一个少一个，找两个少一双，如果找一串就会少一片。一位优秀的网络销售员，绝不会贸然的登门拜访，他会做好一切前期准备。

   其实一位优秀的网络销售员，与此同时也是一名优秀的谋略家，因为他们必须学会通过发现，追踪与调查，来摸清楚客户的一切资料，并做好与所有客户沟通过程中需要的准备，最好还能够在一开始就让客户觉得他们十分可信，就像10年前认识的老朋友一般。只有如此，当他们踏进客户办公室的时候，面对一切才能够游刃有余，在最短的时间内拉近与客户心里之间的距离。那么我们应该从哪些方面入手才算准备充分呢？不妨从以下几点开始：

了解客户的基本信息
   网络销售人员最好能全盘了解关于客户的年龄，住址，电话号码，工作地点，职位与职务，婚姻及家庭状况，学历，个人兴趣，收入情况等信息。此外，还要了解客户公司的经营理念，业务范畴，经营规模，常信地址，员工人数，年营业额，面临问题，往来银行，业界了程度，关键人物等，而且越详细就越好。要知道，越了解客户，销售工作就越容易展开。

了解客户的兴趣
   通常在进入正式谈话之前，与客户之间最好要先来一个互动，而销售员们最常用的方法，就是与客户谈他个人兴趣。如果客户喜欢打高尔夫球，就要设法却了解与高尔夫相差知识。也只胡这样，当我们在跟客户沟通时，才不至于陷入无话可说的尴尬，而且这也比较容易与客户接近关系。

了解客户的需求
   这是我们网络销售的必要条件，也就是说，网络销售人员必须在客户有需要的条件之下，才能推销成功。如果我们向没有需求的客户推销，基本上是在白费力气。即便是销售成功了，也是“强迫推销”，往往会让客户对自己公司的印象大打折扣！

   销售是销售员与客户之间进行的一个互动过程，我们不能控制客户的时间。因此只能大限度地提早安排，并且我们还应该保证销售计划的弹性。除此之外，在执行计划的过程中，我们必须以严谨的态度，对自己的计划负责，计划中要设定简要的重点，随时评估计划的可行性，促进自己全力控制计划的进度，以达成最终的销售目的！