分享经营科士威店铺的经验和总结
2013年3月20日记
最近的几天一直在比较忙,陆续的给些业主寄产品,闲来没事,我把我两年来经营的经验总结给大家,希望给大家带来帮助。
2010年底,我加盟科士威,那时候虽然知道科士威是好的事业,但不了解产品,也没有销售的经验,开始的时候网上经营,因为电脑基础不是太好,想转为店铺经营,当时我打算要开店铺,就是私人开的,不是科士威的免费店铺。接着和团队的领导人商量,老师们都反对开店铺,建议从网络做起,或者先熟悉产品对事业专业。其实那时候我一直不理解这些,现在我才明白老师对我的用心良苦。我听了团队的劝说,从网络市场做起,通过半年的辛苦学习和努力,我有了自己的消费群体和团队,接着开我自己的第一家实体店铺,虽然门面不是非常的好,人流量也不多,我看着店铺附近的居民和楼房,心里想着,我要把科士威的产品市场做起来,要让更多的人使用上我们科士威的产品。
在我开业的那天,我店铺的产品非常的少,也是我平常定回来存放的一下产品,招牌是老师帮我设计的,在开张的那天就挂上去了,里面的货柜已经是之前准备好的了,把产品一铺,办工桌一摆,我感觉店铺还是像模像样的了。
接着我要补货,定产品,和团队订购产品单张和事业说明单张,店铺产品种类要多,越全越好,存货不需要太多,各2样到5样就好的了,不需要存太多,因为科士威可以网上定货,非常的方便。订购产品主要是定的日常用的,还有比较好卖的产品,当然每个地方和业主销售畅销的产品都不一样,所有按照当地市场的需求来订货,我列出了我店铺的产品给大家做参考,方便大家以后进货。
那怎样定到更优惠的产品,然后卖个好的价钱呢,尽量网上定,虽然物流比较慢,但不要刻意的去等待产品什么时候到,因为公司的产品比较畅销,很容易断货,下了定单后,万一缺了,公司不会先寄一部分产品出来的,还有网上订购产品虽然需要时间,但还是很优惠,重的和轻的合理搭配,都不需要运费,因为网上用信用卡支付,是优惠价格的再打8.5折这样,所有产品真的超优惠的,定产品的时候先看促销的产品和RP价的,接着跟香港店长定《促销的,还有重的产品》,香港店铺那边的产品特别多,网上之前下架了的,但香港店铺还是有的,至于什么原因呢?我大概想了一下,因为有些产品比较重,运费补贴不高,所有公司就安排下架的原因吧,当然这是我个人的推测,不是科士威公开说明的。网上定促销的,香港店铺促销的也定了,网上促销的了,也尽量多定一下重的产品,比如洗发水,沐浴露,反正这些产品卖的都比较好,存货也不担心的。<香港店铺订购办法可以找领导老师咨询>,接着开始定<没有促销,但是店铺需要摆的产品>轻的产品尽量网上定,因为这些产品补贴运费比较高,这样订购非常的划算,运费显示出来后可以选择一些重的产品来搭配。因为每个月促销的产品不一样,所有开始经营的时候,不要急着定会员价的产品回来存的,除非客户急着需要,要沉得住气,你可以选择不同的时间,去定你店铺需要的产品,这样几个月下来,你所定的产品,大部分都是促销产品,这样大大的减去了成本,也添加了利润。要是客户想要的产品没有什么办呢?可以及时调货,留下联系方式,找其他有产品的店长调,尽快的让客户体验到产品。
怎样去销售产品呢?我开始经营的时候客户非常的少,少的可怜。这点我要和老板们声明一下,做生意,前期是比较困难的,因为招牌刚刚挂起来,知道的人不多,积累的客户也不多,所有生意很差,做老板要有耐心,要有拿的起放的下的心态,不要只想着回本的心态,或者在基础的时候,还需要补些费用,这也是不奇怪的事情。首先要销售好自己的产品,要学会去爱护自己的产品,每天要习惯的去做店铺的卫生,店铺每天都是焕然一新,当你去给客户分享产品的时候,要表达出你的专业,你对产品和事业的热爱,想得到消费者信任你的产品,首先是要得到别人信任你的人,消费着购买的不只是产品,是信誉,是价值,是保障,我们要了解产品的功能,效果,使用方法,产品价位对比,还有产品示范和对比,要会讲解产品和公司,因为公司的庞大和规模,才会有更好的口碑。好的产品加上好的服务和一流的专业,你的店铺经营的不好都不行。
销售技巧和小窍门-除了重复的用一些以前成功的方法之外,也要有自己销售的创意,比如说会员销售,客户订购100元的产品,成为我们店铺的会员,以后订购产品8折或者9折,累计的会员多了,重复的消费也就多了,客户拣了便宜,自然也会帮我们去做宣传,让周围的人也受益,这样就形成了大的市场和消费群体,就等于薄利多销,但我们也不亏哦,因为你销售产品的越多,我们的奖金就越高哦!
通过一年多的努力,我如今是苦尽甘来了,看着自己的团队和消费群体越做越大,看着客户用了产品之后回馈了好的信息,我每天都非常的快乐和开心。做事业和生活是一样的,虽然过程会有很多的小插曲,但这就是生活,有苦,有乐,有成功,有失败,但这些都是一种收获。
我没有很大的理想和目标,我的目标是用最快的时间做到身价100万,其实就算没有100万,现在的我已经很知足了,生活是一种享受,享受好每一天,开心和快乐是无价的.
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