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尊重才能讨人喜欢

2013-03-28 08:41󰄲1 󰋇 490 次

在许多人看来,这世界上最重要的人就是他自己,他所喜欢的,当然是别人提起他自己的事。因此,最好的话题是最引起对方关心的事。
 
    说服顾客的方法很多,其核心就是投其所好,从满足顾客的需求出发,将自己摆在客人的位置上,设身处地地为对方着想。当然,也不能盲人摸象般胡乱谈论,最终导致让人与你背道而驰。打动人心最佳方式是:跟他谈论他最感兴趣的事情。
 
    急顾客所急,想顾客所想,与顾客交谈时,永远设身处地地为顾客着想。只有这样,你才能立于不败之地。
 
    在推销中常用这样一句话:“这是我们公司为您特意准备的。”这是推销产品的基本技巧。有些人虽然明知这是推销员的术语,可是搜到对方的尊重和关怀,人总是会心情愉快的。 尤为卖戒指的老脸推销员,他一看到老顾客上门就说:“您来得真巧,刚好有最适合您的好货。”说着拿出一只大小适当的戒指,套在顾客手上。如果使顾客产生:“这是为我准备的戒指”的错觉,那么不管戒指质量如何,都会很高兴,并且乐意花钱买下。
 
    所以,如果想要让顾客喜欢你、接受你,使商谈获得成功,就有必要多花些心思研究顾客,对他的喜好、品位有所了解,这样推销时才能有的放矢。
 
    当然关于对方嗜好的话题是最容易引起共同语言的,不过爱好毕竟是因人而异,最有效的方法是培养那些能引起人们普遍兴趣的话题除此之外,还有一些话题,比如时事、对方的工作、孩子、家庭等,都是对方所关心的,或者每个人都比较关心的,这些都可以作为引起对方兴趣的话题,以此可以把商谈导入成功的轨道。
 
    我们要使顾客变成我们的老朋友,我们就要设法了解他们,探听他们的兴趣和对各种事情的看法。

 

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