这两个品牌的共同点在于:连锁品牌,规模相当,均只卖包装产品,不卖湿货(如鸡鸭鱼肉青菜等),所以从店面风格上看,都有几分相似之处。而不同之处则太多。
加盟:首先就是屈臣氏不对外加盟,所以有心创业在找品牌加盟的朋友,就不要作此打算了。即使它哪天开放对外加盟,也是要自己投资一大笔。科士威不仅可以加盟,而且无需加盟费,更可以免费获得这样的店铺经营无需自己投资。
产品范围:屈臣氏锁定18-35岁的白领和小资型,所以它里面不会卖厨房用具,就连食品,也只卖现成食品如巧克力,不会卖酱料调味料之类的。护肤彩妆也占较多比例,近来年增加了一些基础保健食品,因为白领族的保健意识也日渐提高了。一些精巧玲珑的可爱小商品,也特别受女孩子喜欢。科士威是面向全面人士的,从小孩到老人,生活方方面面的产品都涉及,比如拖把,都有好几种类型的,可以说它是面向家庭所需的。
产品品牌:此两间品牌的共同点,都是拥有现成品牌和自有品牌两类。但是档次就不同了,比如屈臣氏卖美宝莲,玉兰油等,科士威是卖索尼,佳能,同仁堂等。一个是卖国内的,中档品牌,一个是卖国外的,高档品牌。自有品牌,屈臣氏里的自有品牌,只要买过的人,一般都知道质量那是很有待提高的(但是外包装往往很漂亮),很多出自广州郊区某些工厂,所以那些地方出来是什么品质,大概多少钱出厂价,我们都较清楚,这些自有品牌,我们是不愿往自己身上用的。科士威的自有品牌,均是出自全球优质大厂,随便去看一间供应商的资料,都发现它们有少则十几,多则上百年历史,而且拥有多项国际上的质量认证。这些工厂,通常都是为一些顶尖品牌做贴牌生产的。
产品品牌:此两间品牌的共同点,都是拥有现成品牌和自有品牌两类。但是档次就不同了,比如屈臣氏卖美宝莲,玉兰油等,科士威是卖索尼,佳能,同仁堂等。一个是卖国内的,中档品牌,一个是卖国外的,高档品牌。自有品牌,屈臣氏里的自有品牌,只要买过的人,一般都知道质量那是很有待提高的(但是外包装往往很漂亮),很多出自广州郊区某些工厂,所以那些地方出来是什么品质,大概多少钱出厂价,我们都较清楚,这些自有品牌,我们是不愿往自己身上用的。科士威的自有品牌,均是出自全球优质大厂,随便去看一间供应商的资料,都发现它们有少则十几,多则上百年历史,而且拥有多项国际上的质量认证。这些工厂,通常都是为一些顶尖品牌做贴牌生产的。
产品质量:屈臣氏其实是重时尚多过重质量。不过在香港的屈臣氏店里,产品的品质明显要比国内的高一个档次。之前所讲,屈臣氏大都卖国内中档品牌,质量大家可以想象到,至于自有品牌,质量真的是不敢恭维。这里不多说了,相信许多朋友有体会。但是许多客人还是受其外包装的精致可爱的吸引而去购买。而科士威追求顶尖的优质商品,所以是适合真正注重生活品质,注重产品质量的人士,对他们而言,时尚的外表,远没有优良的品质有意义。
产品价格:屈臣氏管理层现在认为产品的定价为“以市场所需”,而并非一定要有“价格竞争力”。不过早些年他们是曾力推价格竞争的。科士威是真正实行全球最好性价比,同品牌要卖全球最便宜,连总裁也有亲口承诺,如在这里所购产品,发现别处可以买到更便宜的,拿回来退货。公司有一个价格调查小组,那些同事每天的工作就是对比价格,一定不可以有别家比自己更便宜。我在这里消费1年多,也亲身见证了此点,比起其他同品牌,不仅是便宜一点点,而是便宜很多很多。再有一个区别就是,屈臣氏很多产品的价格是每周调动的,这也是大部分超市卖场的营销手法,有专人抄录竞争对方的价格,再调整自家的。或者用部分便宜产品打造便价感觉,但实则并非款款都有价格竞争力。平时比较注意价格的朋友会发现,这周在A超市买某牌洗头水比B超市贵,下次专门绕去B超市,买完却又发现这次是A家的更便宜!维迈的产品价格不作随意改变,只有每月会员的促销不同,都是提前寄促销会讯到会员家里。
售后服务:国外的屈臣氏售后服务如何不得而知,国内的朋友,就千万在购买时睁大眼睛,买完了有啥事再回头,就跟许多国内商家的感觉差不多了,这些在身边朋友时有耳闻。科士威的售后是能令我满意,可以提供很人性化的服务,如遇质量问题,商家会立即处理,或换或退,它是把责任先承担在自己这里,至于再去联络厂商,那是它的事,不会要求消费者卷入其中,是很西方式的服务。