对以传统人网销售的直销业来说,这一张E网是敌是友?人网与E网可否共存?网际网络经过90年代初极速成长、百花齐放,再到后来泡沫危机的试炼,如今已经到了没有人或行业可以回避的时候了。电子商务让更多人创业,即使是****或将之视为副业般看待,也是不错的出路。购物网站省却租用实店的开销,正如早期直销靠人经营,不必开店的道理一样,随着竞争激烈,网店的物品很多时候也比实店的售价便宜。
改写零售业发展
今天,我们看到,越来越多的小网店在虚拟的市场迅速扩张,侵蚀着传统零售市场的版图,可以说电子商务的兴起,对传统直销商造成相当大的威胁。一位李姓行销顾问形容,直销与电子商务的结合是一种必然,因为电子商务可让直销的介入变得更加完善。
〝网络行销进一步降低了创业的门槛,更多人能以低成本面向世界市场,冲击不少大型零售商,同时也改写了零售业的发展和版图。〞然而,这一股热潮无人能挡和逃避,反之,不跟进的话,随时会被淘汰出局。正如网际网络对传统媒体的冲击一样,网际网络也对直销业造成不小冲击,严重的说法是网际网络对直销业带来颠覆性的冲击。
善用社交网站销售
社交媒体或网站火红,加上网际网络令地球变得零距离的力量,任谁都不敢小看网际网络的魔力,尤其是营造电子商务的冲击已经逐渐成熟。但站在积极的角度来看,直销商同样可以利用这张低成本的E网,来网住全球市场,也可以善用社交网站来达到教育、传扩讯息、提供售后服务等的支持服务。 重点是,直销商是否已经认清这个现实?能否放开胸怀积极突破界限?既然挡不住,直销业者何不好好利用E化的力量,将网际网络当作是工具般来使用,将它化为有效的销售利器?
不直接销售产品 网站仅传达讯息
纵观马来西亚的直销业者,尽管绝大部分都有了网站,但有了网站不代表已迈向E化,而且绝大部分依然坚守最后的防线:不透过网站直接销售产品。这些直销公司绝大多数,只将官方网站当作是一个传达讯息的平台,而没有提供完整的电子商务平台。
一位协助企业建立E化网络和基础的顾问受访时说,虽然马来西亚很多直销业者认同E化的重要,但目前来说,依然还是停留在表面的层次。他直截了当说:〝很多直销公司都有自己的网站,但有网站不代表已经够E化。〞
通过网络教室培训
他形容,这些直销公司设立网站,说明他们了解E化的趋势和重要,但往往在E化的过程中只停留在网站和提供资讯上,而没有进一步开拓科技或E化可以带来的效益。〝有网站还是不够的,直销公司应当更善用E化来发布最新消息,包括促销、新产品、聚会或其他公司最新资讯。〞
又例如,定时通知会员当月的最新业绩,提醒他距离下个目标或奖掖还有多远,都是可以起激励作用的小动作,而这些都能通过系统和电脑程序做到。他认为,只要规划得当,E化能为直销业大大降低成本,业者可以通过专业化的网络教室、标准的自动培训系统、网上谘询和培训等功能已是一大省。另外,从管理和掌握消费偏爱上,还能通过系统追踪访客,通过他们进出或造访的页面来分析消费者的取向,同时进行精准的行销。
禁网络推销不如与其共存 直销E化是企业战略
如何看待网际网络与直销业,积极与消极的态度,会带来不同的效果。有些公司坚持直销业〝人对人〞的特质,禁止会员或传销商通过网络贩售独家经销的产品,以逼使消费者不得不通过传统的直销方式来购买,希望借此减低网际网络对直销业的冲击。
但网际网络冲击的并非一家或数家公司,也绝非单一或一群商家就能掌控或阻止。禁止会员借用网络推销,首先就面临技术困难,若直销公司大费周章查核网络卖家的身分以起防堵作用,何不设法学习和这头史前巨兽共存?
关于直销E化与电子商务的关系,〝成功行销〞引述北京海畴企业管理顾问有限公司总顾问王义教授的话说,电子商务更侧重于网上销售,直销E化则不仅包括电子商务,还包括了资讯、管理等多个方面。可以说,直销E化是企业的一个战略和手段,直销E化的外在主要表现形式是电子商务。
有人形容,直销E化是直销业者的〝第三条腿〞,而且网络速度可以惊人翻倍,从业务上来看,懂得善用必是利多于弊。马来西亚直销巨头科士威(Cosway)、德国凯美达、美国优莎纳和中国汕头瑞草堂等等直销大企业,大都采用网络方式销售产品,而且成绩骄人。
网络直销已然是一种新的发展趋势，通过网络可以无限的发展，让你在家就可以经营，更轻松，方便，自由！还可以事业家庭兼顾。
