沟而不同的六个原因
沟通已成为当今人类最重要的技能，它的重要性远远高于职业专长和道德水准。它不仅仅是销售人员掌握的技能，更是每个人快乐生活的基本保证。与客户、领导、同仁、下属、父母、儿女、爱人、朋友的交往都是沟通。尤其是您要使自己的观点得到它人认可的时候，娴熟的沟通技能会帮您心想事成。
沟通各有高招，够而不通时的原因一定要知道。沟而不通的六点原因让我收益匪浅。我把它笔录在此，与友同享。
1、高高在上----对上有敬畏感，对下有轻视感，在同等地位的人前发挥最正常。
2、自以为是----人的特点是喜欢坚持自己的想法。
3、抱有偏见----对轻浮的人会认为他不会有正事，对外行会认为他不懂，对其他部门会推卸责任。
4、不善倾听----为了得到认可唯恐它人听不清，喜欢多说而不善于倾听。沟通的三个环节是；表达、倾听、反馈。
5、缺乏反馈----消除以为对方听明白了的误解。
6、缺乏技巧----沟通是一种能力、是一种技巧。
在中央电视台的采访节目中，一著名企业家建议在MBA的教案中增加'沟通'的内容。