各位朋友您好！非常高兴能在这里认识大家。首先，我做一个简单的自我介绍：我的名字叫余俊宽，来自云南，是天狮国际营销策划有限公司的一名市场咨询顾问。主要是研究人们在二十一世纪如何正确思考和如何开创个人事业，专门为个人及家庭设计一个两到五年事业计划。 下面，我将要谈到的，将对你未来的生活非常、非常的关键。不知你是否意识到，我们已经从一个工业化时代进入到信息化时代。这种转变，将会对我们的生活产生很大的影响。自1989年到2000年，美国已经有3，600万个工作岗位消失了。很多的行业，也已经永远地消失了。随着科学技术的不断发展，这种现象，也开始影响到世界上许多国家。在中国，我们已经看到很多大型企业也在纷纷减员，很多人已经下岗。生意也变得越来越难做。对此我们没有必要抱怨，这实际上是社会进步和发展的表现！ 美国有一家著名的，也是全球最大的新闻机构CNN报道说：“在二十一世纪，我们将处在一个无固定化职业的社会”也就是说，今天不管你是老板还是工薪族，如果你还自认为你现有的职业是可以终生不变的，那是非常危险和不现实的想法。未来学家预测：人类现有的绝大多数职业再过20年将永远在这个地球上消失。失业和破产将成为二十一世纪最时髦的名词之一。工业化时代向信息化时代的转变，将会对我们的生活产生很大的影响。为什么会这样呢？让我来给你举一个例子，做一个简单的解释。我这里有一封信和一本书，我们来看一看在工业化时代和信息化时代它们分别是怎样传递的：在工业化时代，如果我们要给朋友写一封信，会有多少人可以收到呢？是不是只有一个人？（是的）。那发这样一封信需要用多长时间呢？如果要送到美国，最快的速度也需要十几个小时的飞行时间，而且它的收费也是很贵的。但是，到了信息化时代这一切就不同了。比方说，您写了一本二十万字的书要发表，您可以选择在国际互联网上发表。有多少人可以看到这本书呢？只要您知道十万个、一百万个、甚至一千万个对方的电子邮件地址，难么，他们都会同时看到和收到这本书。那它是用什么样的速度来传递呢？它是以光的速度传递。也就是说每一秒钟可达到三十万公里。形象地说，就是“滴嗒”一声，这本书就围绕着地球跑了七圈半。到目前为止，没有任何一个邮递员能够超过这个速度。这时你可能就会问我，这样高的效率收费会不会很贵？不贵！传送这样一本二十万字的书，在网上只需十几分钟的时间，而且它的收费是按当地的市话标准收费，大约也就是几元钱。现在，让我们想一想，那些造纸厂、印刷厂、油墨厂的工人以及邮电局的职工会怎么样呢？他们会面临着巨大的挑战和威胁，他们甚至会下岗失业。这就是工业化时代向信息化时代的转变，对我们每一个人所产生的影响，在这里就只是举了其中的一个例子。回顾历史，每当人类经历一次重大变革时，总是旧的机会在消失，同时也预示着新的机会在产生。只有那些先知先觉的人才能够把握住这些机会，从而走向成功。而那些抱着旧有的观念不放的人将会逐渐被这个时代所淘汰！九十年代初，当这种变革在美国发生时，很多美国人也不得不考虑重新创业。有一本畅销书叫《学习的革命》，不知道你看过没有？作者在这本书中写到：“在二十一世纪，你最大的雇主将是你自己！在未来，个人创业将成为一种趋势。”二十世纪九十年代，在美国，每天大约有8，000个家庭开创个人事业。但很可惜，不到五年，就有90%的个人生意走向破产！那么，个人创业为什么会这样艰难呢？这里有两个原因： 1.人们在创业初期往往缺少经验。 什么是缺少经验呢？它最典型的表现就是人们在创业之前就选错了行业。让我来举一个例子。 比如，您本来在一家纺织厂任高级工程师，您的企业倒闭了，您只好重新选择事业。在一般情况下，人们愿意选择他们所熟悉的行业。您也许会承包或自己再开一家纺织厂，难道你就有把握，比原来经营了几十年的那家工厂搞得更好吗？我看未必。您用习惯的思维选择了一个正在被淘汰的企业或行业，也就难逃关门破产的命运。 人们为什么会选错行业呢？因为二十世纪留给人们最大的陷阱，就是满足现状。当有一天早晨你醒来时，你忽然发现你已经失业了，你面临着生存的危机，你不得不去考虑要个人创业。在这样一种慌不择路、饥不择食的状态下，你被迫选择去做老板。但是，你又缺乏真正做老板的眼光、思维方式和积极心态，这时你就难免会选错行业。 2．造成破产的第二个原因就是经营者缺少精力。 我们发现，要搞好一个企业，至少需要七个环节的有效运营。我们把这七个环节简称为七个字：人、财、物、进、销、存、产。 这七个字指的是什么？我给大家做一个简单的解释。 这里所说的人，指的是人力资源，更为流行的说法是人力资本。在经营中，你要始终处理好内部的和外部的方方面面的人际关系。你如果处理不好人的因素，其他的一切也就都谈不上了。 这里所说的财，是指资金。你的企业需要启动资金和周转资金，不擅理财的公司是注定要破产的。 这里所说的物，是指设备和设施以及相关的物流系统。例如，两家酒店有同样的装修，一个可以用七年，一个只用了三年，就已经破败不堪了。这里就有一物流管理的问题。 这里所说的进，指的是进货，你要有能力低价进货，并且还要保证质量，这样才可以降低成本。 这里所说的销，是指你要把商品有利润地销售出去，并且营业额还要稳定地持续上升。 这里所说的存，是指你的库存要安全、合理。因为库存太小生意就做不大，库存大了又占压资金，最后会把你拖跨。 最后一个是产字，这里所说的产，是指产品和生产产品公司的品牌；产指的是你要拥有科技含量高、市场也适销的产品，这样才有竞争力。 但这里有一个问题，就算你有一个质量高、低价位的产品，并且通过千方百计的努力，把它做成一个让消费者认同的著名品牌时，忽然你会发现，满街都是和你包装一样的产品，并且他们卖的价格比你的出厂价还要低。这时你就需要开始筹划打假了。 这些都是你作为创业者和守业者需要年复一年来处理的问题，你想自己能有精力长时间做好上述所以这些事情吗？缺少精力就是造成创业破产第二个原因。 当世界发生这么大的变化时，美国政府也深感忧虑。他们向一位著名的经济学家——比尔茨博士进行了咨询。比尔茨博士曾任美国两届总统的经济顾问。总统请教他两个问题： 一、 信息化时代的到来，将会给美国乃至整个世界造成什么样的影响？二、 世界的财富究竟藏在哪里？比尔茨博士对此作了深入研究，并就此写了报告。这个报告作为美国政府进行重大决策的依据。现在已经公布于众了。比尔茨博士在这和报告中告诉我们：人类从一开始大约到200年前，我们处在一农业化时代，在农业化时代，谁拥有土地，谁就拥有了权力和财富。随着瓦特蒸汽机的发明，我们进入到一个工业化时代。在工业化时代，谁拥有了机器设备和自然资源，谁就拥有了权力和财富。到了二十世纪初，随着工业技术的进一步发展，大工业时代到来了。换句话说，真正意义上的市场经济就开始了。当时困绕着大型制造商发展的主要原因，就是产品销售不畅，货物积压。为了解决这个问题，就产生了一与大型工业企业相配套的流通环节：制造商不得不把他的产品卖给代理商，再由代理商卖给批发商，批发商再卖给零售商，最后由零售商卖给消费者。 20元 ---------- ---------- ---------- ---------- 100元 制造商 ------------------------------------------- 零售商 ------ 消费者制造商---------------------------------------------------------------消费者 比尔茨博士告诉我们：（如上图）当这个大的流通环节刚刚诞生的时候，财富的分配还是比较合理的。他作过一个统计，以日用品为例：产品出厂价如果是50元，经过这些中间环节，达到消费者手中时，当时一般会卖到100元。而到了本世纪五十到六十年代，随着化学工业、尤其是塑料工业的发展，产品的成本在急剧下降。过去50元出厂价的产品，现在下降到大约20元。但经过这些中间环节后，再把产品卖给消费者，产品的价格有没有下降呢？没有下降，价格反而在上升。为什么呢？因为中间的环节越来越多，商人的胃口越来越大！他们要装修更加豪华的商厦，扩大更多的营业面积。你们是否发现，近五到十年，我们所在的这个城市，装修豪华的商场和店铺，超过了历史上的任何时期。同时你们也发现，近五到十年，破产的商场数量也超过了历史上的任何时期。 随着市场竞争的日趋激烈，一个新的行业产生了——广告业出现了。广告业的出现，使中间环节的费用进一步加大了。我来举一个例子：山东有一家酒厂，它在某一年销售额是10个亿，而在中央电视台黄金时段的广告就花去了3.2个亿，也就是说，这家企业用它的销售总额的30%来做了广告。我们来想一下，广告费的增加，对产品质量有没有关系？没有！实际上，广告费的增加只和产品的销量有关系。但这些增加出来的费用由谁来承担呢？一定是加给了消费者。所以我们买东西时就感到商品越来越贵。 这时候，美国有一个非常聪明的商人，他把制造商的产品直接拉到他的零售商店，把中间环节省下来的钱，让利3%——12%给消费者。消费者得到了实惠，纷纷到他的商店来买东西。在短短的时间内，他就成为当时世界上最富有的人，这个人就是仓储式连锁店的创始人沃尔顿先生，他的商场就是著名的沃尔玛连锁超市。 比尔博士研究到这里，他有三个惊奇的发现: 流通环节就是财富。人类在农业化时代和工业化时代的初期，财富是有形的，是可以用手去触摸的，比如土地、石油和机器。但随着大的流通环节的出现，绝大多数财富已经变成无形的了。 举例：一个大型的制造商，他决定由你来做他的代理商，在他做出这个决定的一刹那，你已经是百万富翁了。因为它把中间环节的财富交给你了。请记住，流通环节就是财富！我们可以从这个图表上看出，这时人类的绝大部分财富已经存在于中间环节，中间商占据了人类财富的60%——80%。这里就说明了一个问题，人们为什么要发了疯的去做生意！比尔茨博士的第二个发现就是：消费者创造了人类的财富。我们每个人为了生存，必须要去商店买生活日用品，就是说我们要把自己劳动挣来的钱付给商人，这就等于把我们的劳动转交给了商人。绝大多数消费者遵循着这样一个生活轨迹：上班、挣钱、买东西，然后再去上班、挣钱、买东西。在这个过程中，消费者就创造了人类的财富。比尔茨博士的第三个发现：消费者在人类财富转变的过程中，很少有机会参与到世界财富的分配之中。这里有两个原因： 1. 绝大多数消费者缺少资本。资本包括经验、学历、社会关系和资金。 2 .即使有些人拥有了资金，已进入到财富分配的通道中来，又有谁能够向他保证，有一定会挣到钱？没有人能做出这种保证！这就是市场风险。 就因为这两个原因，世界上绝大多数的消费者被无情地挡在了财富分配的大门之外！ 当比尔茨博士研究到这里，他发现，在二十世纪四十年代中期，美国诞生了这样一个行业，这个行业的特点是：制造商把它的产品直接卖给消费者，在销售产品的同时，它还向消费者做出两个郑重的承诺：一是要为世界上的消费者提供最优质的产品服务；二是要为世界上的每一个人提供最好的个人事业机会。也就是说，它愿为普通消费者、平民百姓，提供一个低风险、易得到、公平、合理的创业机会。比尔茨博士就把这种合作方式称作“交互式合作”。 让我来进一步说明，什么是“交互式合作”？ 企业把它的产品买给消费者，它想不想赚消费者的钱？当然想了。如果企业不挣钱，它就不能维持和发展。而作为一个普通的消费者，是不是也想开创一个真正属于自己的事业呢？当然想了。但我们为什么不去做呢？就是因为我们没有资本，也抗拒不了市场的风险。 而交互式合作就给了每一个消费者这样一个机会：它几乎不要你的投资，也不在乎你的学历以及社会关系等等，它只需要你在使用产品后，如果你对产品感到非常满意，你就可以把你的心得体会向别人分享。当别人受到你的影响，特别是在你的专业化的推广服务之后，他们也会去买这种产品，这样就会产生一定的营业额。这时制造商就把在中间环节和公告方面节省下来的钱作为奖金发放给你。在《学习的革命》一书中曾提到：在未来，交互式合作营销方式加上特许经营的方式，所产生的营业额将占到人类消费总额的50%以上。 当我讲到这里，我想你会对交互式合作这种营销方式，是不是有了初步的认识，甚至会产生极大的兴趣呢？在这里我想告诉你，一个好的交互式合作公司，应该符合以下七个特点：一、 低起步费。它不需要你大量的投资。因为在创业之初，你还没有雄厚的资金和对资金的掌控能力。二.不需要雇人。因为你还不懂得人力资源的管理和掌控。三. 减少中间环节。在未来，制造商不再和大型的代理商、批发商和零售商合作，而是跟每一个人和每一个家庭直接合作。四. 不需要大量存货。这是因为你没有大量的资金用于存货，你还没有加速物资流通的能力。五、 没有人、财、物、进、销、存、产七个管理环节的头疼事。在这七个字中，你只需要管好人和销就可以了，其他的五个字都由制造商来承担。二十一世纪是一个合作致胜的时代。如果你连人和销两个环节都管不好，我就劝你不要为难自己去管七个字，自找麻烦。六、 在你的经营中，始终有良师益友的指导和教育系统的支持。在你还没有经商的能力时，你需要有比你更高明的人来指导你，这种经验的传递比财富还珍贵。七、 公司实力雄厚，可以提供全球的市场，并且经营的产品是可以重复消费的，是每个人和家庭都必需的。因此它不受通货膨胀和经济危机的影响。讲到这里，你可能会问我两个问题：第一、 这个生意是不是永续的？第二、 这个生意适合不适合我做？ 在回答这两个问题之前，我想先向你介绍两家非常著名的公司，一个是制造商，一个是教育支持系统。 首先，我给你介绍你在这个生意中的第一个坚强后盾。不知道你听说过天狮公司没有？我真的希望你去了解一下这家公司。因为它是一家被人们议论很多，却是人们了解很少的公司。 天狮集团成立于1995年，经过9年的艰苦创业，迄今发展成为以高科技产业为龙头，多种产业并存发展，集科、工、贸、房地产、教育、文化、服务、运输为一体的跨国集团。目前，国内资产规模超过21亿元人民币。总部设在北京恒基中心，生产基地坐落在天津高科技产业园区----武清开发区，占地面积26万㎡，建筑面积12万㎡。天狮公司在全球同行业范围中创造了一个快速发展的奇迹，被世人称作“东方的神话”。 产品生产优质高效，全部从德国、美国引进先进的产生设备及工艺，产品通过了IS9002国际认证，部分产品还通过了美国FDA质量检测标准。天狮集团被联合国生态安全委员会和国际生态安全学院联合评为“国际生态安全最佳企业”，被联合国确定为“联合国正式供应商”之一。2002年4月，天狮集团被中国国情研究会确定为中国唯一“国家级保健品研究基地”和“国家级直销行业研究基地”。 经过多年的实践和研究，创造性地推出了“六网互动”营销策略，即人力资源肉是六网的核心，国际教育网是提升人才素质的平台，国际物流是发展的基础，国际互联网是先进的工具，加之以国际资本运作持股网作为保障，国际旅游网实现资源升值，使六网资源的个性特征与共性优势得到了全面的发挥。目前，天狮集团在国内已拥有34家分公司、100家二级分公司、近2000家专卖店，业务辐射到180个国家和地区，并建立和形成了完整的信息网络系统、物流系统和教育系统。随着“六网互动”的推进，年内，这33家分公司将全部实现网络超市，到2004年，在业务辐射的全球范围内实现网络超市。 多元化发展是天狮集团的远期战略。为保证这一战略是良性运行，集团于1996年创办了天狮学院，开创了天津地区依靠社会力量办教育的先河。目前，学院的首批学员已毕业，各项成绩指标居于各类高校之首，专接本合格率达到94。6%。天狮学院二期工程现已全面竣工，累计投资1。1亿元人民币，眼下集团正积极筹办天狮大学城，还将投入折合人民币20亿元的外汇，购置3000亩土地，按照国际标准设计、规划、建设具有世界领先水平的国际人才库，同时也成为中国企业参与国际竞争提供复合型的国际人才。天狮集团在谋求发展的同时，没有忘记对党和国家、社会的回报。截止2004年9月底，累计向国家纳税9亿人民币，共向社会捐赠累计超过4亿人民币。几年来，天狮集团对社会弱势群体倾注了无限关爱，解决就业和就业人数累计达到了近百万人。自1999年，集团荣获国务院全民族团结进步模范集团荣誉称号，李金元先生荣获模范个人称号。天狮集团2003年捐赠4200万元的天狮营养保健品，让全国各地的残疾员、下岗待业人员和生活贫困人员等社会弱势群体充分感受到党和政府对他们的关心和爱护，领略社会主义大家庭的温暖。2003年在我国发生非典期间，公司向战斗在前线的医务工作者、公安干警等捐赠价值4200万元的天狮营养保健品和300万元人民币。并在今年捐赠的基础上，计划再用5年的时间，完成“天狮向社会献爱心，大型捐赠活动”工程，捐赠总价值将达到5。2亿元人民币。 下面，我再给你介绍你的第二个合作伙伴：北京宗源国际营销策划有限公司。 北京宗源是成功者的群体，是一座没有围墙的大学。它是你在这个生意中的教育支持系统，是你走向成功的导航图。北京宗源的教育培训在全球营销领域都是处于领先地位的。你如果真的要做这个生意，你一定要先进入这个系统学习，因为很少有人天生会做这个生意，你要有一个归零的心态。开始时就学会复制成功的模式，在这个生意中是至关重要的。北京宗源会你提供各种各样的书籍、录音带，及各种各样的培训会。 今天，无论你是否选择做这个生意，对我们来说都不是很重要。但我们真诚欢迎你来这个环境中学习，这对于你迎接未来的挑战肯定有好处的。 朋友，在二十一世纪，我们每一个人都已强烈的感觉到了生活的压力，每一个人都将面对巨大的挑战。今天有些人，可能要重新选择自己的职业；有些人可能要重新定位自己的事业目标。在这里，我要告诉你：如果我们的思想观念不能适应时代高速发展的要求，那么，我们的一切就会被残酷地留在昨天。我们要学会不断地思考。在二十一世纪，我们要做的最重要的三件事，请你一定要记下来，那就是：学习、改变、创业！我再重复一遍，这最重要的三件事就是：学习、改变、创业！ 当今时代，知识更新日新月异。你今天刚刚拿到了大学的文凭，它可能就已经成为一张废纸。你想赶上时代的步伐，你就要不断地补充新的知识。你必须要制定一个终身的学习计划。 如果你想成功，只限于学习是不够的，你还必须要做出改变。我知道改变是一个痛苦的过程，但一个人不愿改变，就不可能进步，就不可能成功。 在这里，我要提醒你：改变要从观念开始，改变要从自身开始，改变要从小事开始，改变要从此时开始。这里所说的改变，不是要你试图去改变别人，而是要通过你自身的改变，从而去影响更多的人做出改变。随着时间的推移，改变的人多了，就可以形成一种氛围，形成一个团队，从而我们就有机会为提高整个民族的素质、改善人们的生活水平而毕生工作。 另外，我要告诉你，创业应该遵循这样一个过程：先学习、想改变，然后再去创业。如果你豪无准备、迷迷糊糊地先去创业，等到失败了，破产了，才想起来要学习、要改变，那样你有会背上一个沉重的包袱。 讲到这里，有些已经做了老板的朋友就会问我，我已经开创了个人事业，还需不需要学习？我可以告诉你，你同样需要学习。你要用一只眼睛盯着你现有的生意，用另一只眼睛随时观察这个多变的时代。否则，不管你现在有多大的企业，任何一个决策的失误，都会让你以往所以的努力付诸东流。 最后，我还要告诉你，人不成功有四个原因： 第一、人对成功有本能的恐惧。为什么呢？就是因为有些人从来没有不成功过，因此他们对成功就会有本能的恐惧。第二、懒惰。请千万记住“当懒惰毁掉你之前，你一定要先毁掉懒惰”. 第三、无知。最近，在上海举办的APEC会议上，比尔盖茨说：“在知识经济时代，知识是你成功发展的基本条件。”无知就等于无能。 第四、坏习惯。如果你选择了每天打麻将、看电视、喝酒、交坏朋友，你实际上就等于选择了失败。我想送大家一句话：当你远离了懒惰，远离了无知，远离了坏习惯，你就永远远离了贫穷。朋友，生活需要梦想、需要理念、需要勇气。成功不取决于你的年龄、学历、社会背景，甚至不取决于你今天的财富有多少。成功还是失败，往往取决于你的一个决定，只有你自己才能做出这个决定。朋友，无论你今天的现状如何，是顺利还是无比艰难，我相信，每一个人都是独一无二的！每一个人都是天赋潜能的！没有人能想象你的未来有多么的辉煌！我真诚地希望你和你的家庭都梦想成真。只要你有梦想，有目标，愿学习，愿改变，愿不断地行动，你就一定会成功。只要你相信做得到，你就一定会做得到。在这里，我预祝你早日梦想成真！