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我们要给别人送去知识、文化、新的理念、新的生活方式；要给别人送去真诚、关爱、亲情和友情。我们一定要明白：小胜靠技巧，中胜靠心态，大胜靠魅力。一流的经营者宣传的是知识、文化、思想和理念，二流的只会卖产品。三流的就会讲赚钱。人们可以拒绝产品、人们可以拒绝赚钱，但人们决不拒绝知识、文化、思想、理念的传递，更不会拒绝真诚的关爱和热情的帮助。所以，我们要以专业的良好形象：儒商的渊博知识；政治家的博大胸怀；上帝的宽容风范，把电子商务事业带给广大网民。
1、归零的心态。就是重新开始。第一次成功相对比较容易， 第二次却不容易了，原因是不能归零。长安集团的总裁，在接受中央电视台东方之子栏目采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败，是因为他曾经的成功。（余世维谈海尔）。任何事物发展的客观规律都是波浪式前进，螺旋式上升，周期性变化。中国有一句古话，叫风水轮流转，经济学讲资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。更有一句话我们要记住;人生不怕从来，就怕没有未来。不归零就不能进入新的重组。就不会持续性发展。在此之前，你可能有过很高的地位，可能拥有很多的财富，具有渊博的知识，但是当你来到电子商务的时候，你一定要有一个归零的心态，因为这是一个全新领域。只有心态归零你才能快速成长，才能学到这个行业的技巧与方法。（钢琴家收学生）。如果你要喝一杯咖啡，就必须把杯子里的茶先倒掉。否则把咖啡加进去之后，就茶也不是，咖啡也不是。成了四不象。要认真学一点东西，必须从不自满开始。归零的心态就是一切从头再来，就象大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。归零的心态就是空卑、谦虚的心态，要去掉缺点，吸取优点。不要倚老卖老自以为是。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话说：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。
2、学习的心态。学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀；学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。要向送人一碗水，自己就要有一桶水。成功实际上就是一个不断学习不断提高的过程。当人的积累和提高达到了一定的程度，量变就会达到质变。成功也就是自然而然的了。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来，要想成功就必须不断的充实自己。要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。心志的增长一日千里，知识的增长点点滴滴，处处留心皆学问。学习是留意你身边的人和事, 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路。21世纪是一个“学习、改变、创业”的世纪， 在21世纪你要征服别人，必须用知识。人生最难的是改变观念，想改变观念，也要靠知识。皮萨列夫说：知识，只有知识，才能使人成为自由的人和伟大的。人的知识从那里来？不是从天上掉下来的，也不是从水里冒出来的。只能从学习中来。党的十六大报告中强调指出要把我国建设成学习型社会，把在校教育与持续教育有机的结合起来。如今知识更新速度快，如果不学习就会被淘汰。其实在任何一个行业，只有内行才能赚到钱，只有专家才能赚到大钱。电子商务也不例外。21世纪，只有学习型的团队才是所向披靡的。信息化的时代，是一个快鱼吃慢鱼的时代，是一个速度制胜的时代。而其中最关键的就是学习的速度。所以你一定要在最短的时间内以最快的速度，成为电子商务的内行。而要成为内行，你就得学习。隔行如隔山，所以一定要静下心来，认真了解公司和系统所提供的知识与服务，从最基本的技巧与方法开始，争取早日成为电子商务的内行人，进而成为一个网络运作的专家。切忌：谁强不如自己强，谁会不如自己会。你的领导人不会带你一辈子的。谁学得快谁就成功得快。
3、感恩的心态。我们一定要有感恩的心态，感恩就是感谢一切。感恩包括坎坷，困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。今天的中国，电子商务能产生巨大的效益，是多种因素造成的；比如中国电信提供的电信通道，游戏厅改为网吧，感恩国家，是国家有了改革开放的好政策，有了中央全民上网的政治环境，才有了今天我们从事电子商务的一个基本的环境。感恩要感恩为我们提供平台的公司，是公司给我们提供这样好的产品、这么好的平台。是因为这些诸多因素，才能促使我们的电子商务运作的成功。所以我们要感谢这一切。我们更要感谢的是我们的父母，我们的家人。是父母给了我们生命，家人时刻关心着我们。感谢您的辅导老师，是他告诉您有电子商务事业这样一个可以即学习又增加收入、改变您一生的事业机会。他是你生命中的贵人。在你从事电子商务事业的过程中，不管你遇到什么困难，你都可以得到你辅导老师的支持。在传统的生意当中，不是你挣不到钱，而是你不够内行。为什么你不够内行，是因为没有人告诉你该怎么做，“同行是冤家嘛”。而我们这个行业是有人教的，正因为有人教，所以你可以从一个外行变成一个内行，变成一个专家。你应该感谢教你的人。同时你还需要感谢你所有的网友、学员、你的团队伙伴们，是他们与你的共同努力才使你成功。做的好是你们做的，做的较好是我们做的；做的不好是我做的。感谢所有的人并时刻想着去报答他们，你就会产生强大的动力。
4、创业的心态。创业意味着挑战，浓缩几年的人生苦难，用以出人头地。创业就要遇到很多意想不到的困难，但为了老人、孩子、家庭、社会，为了一个好的结果，困难一点又算什么？你给别人打工难道就不困难了吗？领导、老板只能给你位子，而电子商务给你一份事业，经过努力就会得到时间的自由、空间的自由、财富的自由。电子商务事业是由多老少得，多劳多得，到最后的少劳多得，享受非凡自由的发展过程，在这过程中，你一定要有创业者的心态，你需要清楚的知道：创业是艰苦的，在这个事业的开始阶段，您可能收入不会很多，但却要艰难的去面对很多事情。所以你一定要要有勇气面对困难与挑战，要有积极乐观的心态。永远的记住一句话：要为成功找方法，而绝不为失败找借口。
5、投资的心态。做电子商务要不要投资？天底下有不要投资的生意吗？没有！绝对不可能有！！如果有人告诉你天上会有馅饼掉下来，那一定就是范伟的那句话：又被忽悠了。只是真正的电子商务的投资只不过是让你把过去用在其他地方消费的钱，换一个地方使用。把消费变成投资，应用生产消费者力量的原理，帮助更多的平凡人得到一个创业的良机。你只不过是在电子商务的这个平台上购买一定数量的产品。然后去使用，真正体会出产品的好处，来用心地把学到的知识融会贯通，以平常的心去和别人分享，不要讲伟大的事业，要讲述老百姓自己的故事。更为重要的是您一定要投资时间在这事业里。在电子商务运作中，绝对不需要你投入大笔的资金，但一定需要能投资大量的时间，我们穷人有什么，不就是大量的时间吗？所以您一定要合理安排好时间，有效利用时间是这个事业成功的关键。
6、坚持的心态。“罗马不是一天建成的”在这个世界上绝没有一蹴而就伟业。电子商务运作的成功，是一个顾客积累，分店积累，团队积累，业绩积累的过程。在这个过程中，成功的唯一途径是坚持不懈，要坚持提升自己，剩者为王。有一天在互联网上，我曾经和一个美国朋友聊起电子商务，他告诉我说在美国做电子商务的人90%以上的不能成功，我有些发晕了，后来这个美国人继续说了一句话我才明白， 因为90%的人不能坚持。坚持实际上是在遇到坎坷的时候，反映出来的心态，而不是顺利的坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。想一想我们过去的经历，很多的时候，我们不成功不是因为我们输给了别人，而是因为我们输给了自己。亲爱的朋友们啊，我们千万不要输给自己啊。成功者决不放弃，放弃者绝不成功。坚持到底，决不放弃。不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，因为你心中只是一片沙漠。
7、付出的心态。是一种因果关系。你要想到银行取钱，第一个前提条件就是你曾经存过钱（提款机的故事）。舍就是付出，是为自己做事的心态。我们总是说电子商务是一个必然的趋势，是一个伟大的事业。我不要求你们一开始就把它当成事业做，但你总要把它当作职业做，你做一份职业一天要工作几个小时，给你多少收获。而今天，你到底拿了几个小时在做网商。自己要勇于承担，承担是成长的开始，成长是成熟的开始，成熟是成功的开始。一个成熟的人一定要懂得舍得的关系。舍的本身就是得。小舍小得大舍大得不舍不得，而打工的心态是应付的心态。表现为老师来帮我就动一动，老师走了打麻将、打扑克、跳舞照旧；学习时的一点点费用不愿交，上网费也让别人付，总而言之一句话，就是不愿意付出。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后的把成功也省了。您一定要有付出的心态，只有您付出了，您才会得到回报。付出越多回报越多。只有量的积累，才有质的飞跃。
8、积极的心态。事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的态能把好的事情变坏。（考生作梦）当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样。人脑是很神奇的，积极的心态，能让您不断地往大脑中输入正面的信息，开启您的心智，想出办法，解决问题。很多人看好电子商务是因为它自由。居家办公，自由！可是你是否想过，很多人在电子商务中之所以不能成功，恰恰也是因为这个自由。为什么？没有人管啊。前面我们讲过，在电子商务中，你不必要投入大量的资金，但你必须要付出大量的时间。所以我们一定要随时保持一个积极的心态，自我监督，自我督促。同时您积极的心态对您的网友、您的团队有巨大的正面影响，让您的团队在低潮时看清方向，有信心和勇气不断前进；高潮时干劲十足，不断创造分享奇迹。如果您是消极的心态，可能会给您的团队毁灭性的打击。
9、真诚的心态。真诚是做人的起码要求， 以真诚待人才会成功。（刘备 曹操）尤其是做网商，这一点尤为重要。很多人会认为网络是虚拟的，是不可信的。而要打动别人，要别人相信你，唯一的法宝就是真诚。只讲技巧不讲真诚，也许你会获得一时的收获，但绝不会长久。切记:你可以在有些时候欺骗所有的人，也许你还可以做到在所有的时候欺骗某些人。但是你绝不可能在所有的时间欺骗所有的人。纸是包不住火的，雪里也不可能永远买住死孩子的。真诚首先是对自己要真诚，做电子商务事业是自己的事，一定努力的工作。用力做不如用心做，用心做不如用脑做，积极不心急。做电子商务事业是在做亲情、友情的事。所以，即是你只讲真诚不讲技巧，久而久之，你真情的付出也一定会有回报。正所谓“日久见人心”。真诚就要包容，包容是一种心境，忍耐是一种能力。与人计较失去一切，与时间计较可以享受一切。遇到任何事情都要做到：少一点抱怨，多一点宽容；少一点讽刺，多一点尊重；少一点冷漠，多一点关怀；少一点命令，多一点商量；少一点批评，多一点鼓励。只要你始终用一颗真诚的心去面对，你就一定会获得更多真诚，更多朋友，更多顾客，更多伙伴。从而更大的走向成功。
上帝给了我们一个千载难逢的良机，让我们面对了一个可以改变我们自己，我们家族，我们团队命运的机会。作为一个新时代的网商，我们就是时代的弄潮儿。改变好你的观念，树立起你的梦想，调整好你的心态。未来的辉煌远景已经呈现在我们面前，你！准备好了吗？？
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