直销是个既简单又复杂的生意!
简单在它是普通人就可以参与,并且有许多人协同工作共同完成的生意,在每个参与者的层面上这个生意是简单的。但是要把直销运作中的各个部分,统筹安排、形成循环、高效运作,就没有那么简单了!甚至不比经营一家大公司要容易,因为直销中不能因为他没有业绩,你就去开除他,换一个人完成。最复杂的生意就是做人的工作,而直销中洽洽是必须有很多人来完成的生意!
如果你问当前在直销运作中最关键的技巧是什么?
我会告诉你是:系统运作!
如果你问现在选择直销平台最重要的一点是什么?
我会告诉你是:直销系统和其他方面的组合!
如果你问现在直销中成功必不可少的关键是什么?
我的答案一样是:系统运作!
到底什么是直销系统?
有人说直销系统是导航图;有人说直销系统是工具流;有人说直销系统是模式化的运作流程(招商课、培训课......)
这些答案都不太完全。直销系统是经过市场检验的,让你最终取得大业绩的商业模式,上面几种说法都包含在其中,都是系统必备的功能!
说起直销系统,很多从事直销多年的朋友多学过一个视频课程“系统是直销成功的秘密”。应该感谢这个课程的创造者骆超老师,把系统的概念带给了直销界的朋友,可是不管你看了多少遍骆超老师的“系统是直销成功的秘密”,得到的只是系统的重要性。而在直销行业缺乏的却是如何打造适合自己团队的、能经受市场检验、能持续产生大业绩、能实现倍增的实实在在用得上、摸得着的系统!
我们要的不是概念、不是水中月、镜中花,不是该打造系统、不是打造系统的重要性,是具体应该如何打造系统?
不是KNOW what? KNOW why? 而是KNOW how!
打造直销系统,要从系统的定义说起:
系统是一种可以操作、可以复制的商业模式。系统是什么?是一种商业模式!是你整个团队的伙伴如何去运作、如何去把产品销售出去,如何有效去建立自己的消费网、组织网等等的商业操作模式!
另外系统根据所处环境不同,根据应用族群的不同,根据市场的情况、根据产品情况、都会有所变化,系统不是固定的,一成不变的东西。所以说没有放逐四海皆准的系统,系统和市场结合本土化很重要。
目前直销已经有60多年的历史,直销的系统建设是从美国开始的,相对比较完善。直销在中国有近20年的时间,目前在中国本土化的直销系统还很不完善。因中国幅员广阔、人员的文化差异、地区的人文差异就造成了直销系统在中国形成需要更长的时间。
目前中国可以说没有一个真正成熟的系统,但是谁建立了适合中国的本土化直销系统,谁就会领袖中国的未来!
接着我们来看看,系统建构的五大基本条件:
1、 标准化:
所谓标准化可以这样理解,是一个模子刻出来的,这一点主要体现在直销的运作流程方面。
举个例子:从针对不同族群的进人课件,到新人启动培训、直销运作细节的训练。从日流程、到周流程、月流程。从产品演示、到功效讲解。从直销观念沟通、到系统价值阐述、项目商业模式招商,都形成了一系列的标准话术、操作步骤和流程!每个团队成员按照执行即可产生业绩。
2、 文字化:
现在直销的培训一般都是口传心授、师傅带徒弟的方法,但是如果这样就会造成年代久远、必定失传的结果。口传心授可以复制一代、二代、到第三代恐怕就会大大折扣了。
所以必须把系统标准化的作业流程总结出来,做成文字化可以培训的文件。这些文件要像档案管理一样编号复制下去,否则下面团队每个成员都可以修改,没有多久就会出现很多个版本,也就无从谈起标准化了!曾经经历过一个系统中,有很多培训文档。其中有很多不同,可能除了系统创始人很难判断出:哪个是标准的、最新的。这样的文件传承下去会怎么样,就可想而知了!
而且其中的内容要细致到直销运作的每一个步骤环节,基础课程要细、要演练才能起到真正的作用。
举个例子:A公司为什么产品贵、制度没有竞争力却每年销售额都是中国第一?就是因为系统培训训练到了每一个运作细节,你是一堂新业务员培训课两个小时讲完了,可A公司从启迪梦想、到确定目标、到列名单、铺垫邀约、成交、ABC、家庭聚会......每堂课都要1个多小时的时间,你说培训的效果会不会有很大的不同呢?
3、培训化:
培训在直销系统中,是必不可少的。甚至可以说当你的团队伙伴离开了培训,也就离阵亡不远了。因为直销的培训会给你伙伴们带来行动的激励,教授运作的方法,解决运作中的问题。
直销的培训可以分为两类内容:概念类的和技巧类的!
一定不要把技巧当概念教,概念是针对内在问题的,需要长期教育。而技巧是需要训练,才能让团队成员掌握的。
举个例子:心态、直销运作的基本概念这些都属于要长期教育的。而如何铺垫、邀约、成交……就是都需要培训、结合训练完成的!
4、持续化:
系统规定的内容,团队成员是要100%,学习执行的不能有的做,有的不做,落实重要问题,一定要向上咨询、反馈(系统就是这样完善的)。
如果是有一定直销运作经验的朋友,对系统运作一定要先学习、先融入,然后才是向上咨询,提出系统升级的建议!任何一个被市场验证的系统,一定有它的道理,如果一进去就按照自己的一套做,只能说这样的人对直销系统运作还是个门外汉。
5、升级化:
当前的社会变化是迅速的,直销系统根据市场升级,也是系统建设最重要的工作之一。根据市场测试结果升级是必须的!
举个例子:招商课要针对不同族群,如果一个系统只有一个统一的招商课,对什么样的人都是一种口径的讲解,就是有一定问题的。因为不同地域、不同团队、针对不同的人脉、准客户群。没有针对性的引导,销售效率一定会是打折扣的!