近期,一个做教育培训的朋友找我聊天,说是目前手头上的学员数目多，不好管理，同时，因为自己老要外出，也不能随时随地都在电脑上看学员及其家长信息，希望我能介绍一款最好的移动CRM，来协助他做好学员管理工作。

那么，问题来了。在我接触CRM行业以来，我很少会定义一款CRM是最好的，包括CRM排名，我也不赞成这种模式，我如何介绍一款最好的移动CRM呢？

我总结了一下朋友想要解决的问题，：第一，管理越来越多的学员信息，做好梳理、归类工作；第二，及时、方便地查找目标学员的相关信息；第三，管理学员后期反馈的问题，留住学员，提高学员续签率；第四，要是移动CRM，还要是最好的。

我还是那套观念：没有最好的移动CRM，只有最适合的移动CRM。基于此，先不说教育培训行业，个人认为移动CRM至少应该做到以下几个方面：

1. 客户管理：管理客户资料，随时掌握客户的动态，做好客户人文关怀。

2. 流程管控：管控整个运营流程，让运营流程标准化，规范化。

3. 移动考勤。手机移动打卡，现场签到，保障出勤到岗比较重要。

4. 工作汇报。随时汇报工作内容，制定工作计划，免去事事会议解决的麻烦。

当然，这些只是移动CRM最基本的功能模块。如果移动CRM（http://www.yikeer.com/）能够自定义，让用户随心配置出适合自己的CRM，那这样的可定制的CRM就是最好的移动CRM了。（转自亿客CRM）