体验经济时代，只有始终站在顾客的角度思考问题，才能及时、准确地把握顾客的需求，提供令顾客惊喜的产品和服务，让顾客不但愿意持续消费，还愿意推荐给周围的亲朋好友，让我们在激烈的市场竞争中保持优势。

换位到顾客的角度思考，说起来容易，做起来并不容易，但我们可以尝试从以下三个方面去做，相信会有意外的收获：

首先，以顾客的问题为中心。比如，我们不能只关注“为顾客提供什么样的产品和服务”，而应该认真了解顾客真实的想法和需要：他现在的麻烦和苦恼是什么？我们的产品或服务能帮他解决什么问题？他有不满或抱怨时，我们如何才能做得更好？

其次，要懂得从顾客的角度看世界。每个顾客的背景、个性、兴趣和需求都是不同的，遇到的麻烦也不一样，只有从顾客的角度看世界，才能发现他的关注点、需要和喜好，提供有针对性的、专业的解决方案，为他们提供超出期望的愉悦体验。而从自己的角度看世界，很容易把自己的需求当成顾客的需求。

我们还需要贴近顾客、积极聆听他们的声音。很多时候，顾客能告诉我们的很有限，一方面是他们通常很少说出自己真实的想法和需要，另一方面，顾客可能也不知道自己需要的是什么，或者无法清晰表达出来。这时候，我们就要站在顾客的角度，通过沟通、聆听和仔细观察，来挖掘他们的真实想法和需求，从中发现创造需求的机会点。

对于每天都要服务一线顾客的广大业务伙伴和行政同事而言，只有换位到顾客的角度思考，才能不断为顾客创造惊喜和满意，赢得认可与信任，让事业获得持续发展！

 特大利好消息:

1  擎天集团已与央视企业-中国供销集团达成合作（大陆为了拯救台湾经济每年要从台湾购买大量三农产品，这些产品到大陆首先进入中国供销集团，现在直接上到擎天电商进行销售），我们就是中国供销集团台湾三农产品挂牌销售会员！全国做业务都没有问题!

 2  擎天集团和湖北省诸多媒体达成合作！

3  为此，湖北省政府举办，擎天集团协办的万人签约仪式发布会将在10月份在湖北举行！届时湖北省委书记（或省长）出席会议，并且有百名在职主管农业的县长出席会议！这为擎天集团奠定了稳定、长久的发展基础！让我们为公司喝彩！为我们睿智的选择祝贺！加油！亲爱的家人！擎天一定能托起每个人的梦想！

萍姐，70后，愿意去接受新的事物。由于一份不甘心进入直销行业自己创业，在这几年当中学到了很多，改变了很多，也成长了很多。直销不是拉人头，而是以德去吸引志同道合的朋友。大学文中有一段话；是故君子先慎乎德。有德此有人，有人此有土，有土此有财，有财此有用。德者本也，财者末也。这是我做事情的原则；朋友们，萍姐愿意与你一起打造不平凡的人生。联系方式QQ1411148363///微信///18717970978