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透过传统直销看科士威

2012-07-24 23:52󰄲0 󰋇 767 次
在国内,一提起直销,大家都会联想到安利、雅芳、完美等直销品牌,事实上,真正接触过这些公司产品的人并不多,因为它们的产品既功能单一,又价格高昂,一般老百姓很难承受得起。而在国外,人们大多会说出科士威的名字,因为科士威是唯一一家平民化的直销公司,它的产品物美价廉、品种丰富,面向最广大的消费者群体,即使在销售业发达的欧美国家,科士威也享有很高的知名度。作为一家成功的直销公司,科士威是业内为数不多的真正理解直销含义并将直销的优势发挥得淋漓尽致的公司之一。
       科士威认为,直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形式。直销能有效的缩短通路、贴近顾客,将产品快速送到顾客手中,加快资本运作。直销也同时能更好地将顾客的意见、需求迅速反馈回企业,有助于企业战略的调整和战术的转换。这些特点是直销相对其它销售模式的优势。
       根据科士威的理解,直销商则是有能力把产品销售到最终用户手里的人,实行一系列直销商政策目的,是支持能面向直接用户销售产品的经销商开拓零售市场。根据调查,科士威直销商大多数只有高中的文凭,很少有研究生的学历。在个性方面,活跃的直销商比较外向、主动、热情而且富冒险精神,他们也比较喜欢自己当老板。除此之外,一个成功的直销商必须是一个良好的沟通者,而且有强烈的工作动机。科士威对其直销商的一项研究发现,说话的速度、停顿的时间以及语调的高低会影响沟通的效果;换句说话,沟通的方法比内容更重要。另一项研究则发现,直销商的工作成果与工作的满意度无关,但是工作努力可以提高工作成果和工作满意度。直销商将他的工作目标定得愈详细,就愈会努力工作,反之直销商工作太过随便,有经济需求时就积极从事直销工作,反之就随时停止活动。但另一更值得注意的原因是由于直销商的招募没有选择性,有些直销商加入直销是因为奖金制度的吸引,以为短期就可致富,不需付出太多的时间和努力。像这样的人经过一段时间之后必定会失望,从而否定直销事业,退出科士威,再也不会接受直销。
       这些问题引起了科士威的极大重视,做科士威不能仅仅把它当成一项营销活动。科士威直销商所面对的顾客不仅仅是消费者,更应该是朋友,因为在科士威的企业文化里,科士威公司、直销商和顾客三者互利互惠的关系,任何一方的利益都是建立在三方共同利益之上的。在维护这种互利互惠的关系时,直销商对待顾客的态度是至关重要的。显然,如果直销商把顾客看做单纯的消费者,那么他们之间的关系就是简单的销售关系,若将顾客当做朋友,刚科士威所倡导的互利互惠关系就会很容易出现。
      21世纪人们的消费习惯发生了很大的改变,对销售活动提出了新的要求。传统的销售模式必然很难让这些需求得到满足,而直销则迎来了更大的发机遇。科士威认为正确的理解直销的含义是成功做直销的前提,而倡导直销公司、直销商、顾客三者的互利互惠关系更是新时代直销发展的必然要求。
       朋友们,你们还在迷茫的寻找机会吗?我相信看了上面对科士威的介绍,相信你们对它也有了一定的理解了,有这样一家有实力,人性化操作,为公司、销售商和顾客着想的公司值得我们去做。我们只是换个牌子,换个地方消费,花本来就要花的钱,赚你赚不到的钱,何乐而不为呢?
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