透过“戒欺室”反思直销业 诚实守信方为经营的圭臬

热直销网快讯：今年热播的电视剧《历史转折中的邓小平》中，有这样的一个情节：民族资本家荣毅仁请求邓小平题一幅字，邓小平沉吟良久，写下了三个字：“戒欺室”。在我国大力开展信用体系建设的今天，重温这段历史，各行各业都能从中得到启示。直销业也不例外。

邓小平为荣毅仁题写“戒欺室”字幅一事，距今天并不遥远。这幅字题写于1988年，后来被荣毅仁做成匾额，悬挂在会客厅。如果人们有幸到无锡荣毅仁纪念馆参观，还可以看到这一匾额，棕底绿字,十分醒目。

“戒欺”看似平淡，蕴含的经商做人道理却十分深刻。荣毅仁是荣德生的四子，出生于1916年5月1日。父亲荣德生和伯父荣宗敬，是中国民族工业的开拓者。荣氏家族虽然是当时中国最富有的家族之一，荣德生本人却把“发上等愿、结中等缘、享下等福”作为自己的座右铭，终生只穿布衣、布袜、布鞋。从美国留学回来的三儿子曾带给他一套西装，他刚试穿完就脱了下来，再也没穿过。平时用餐，住在老宅时，每桌坐八个人，只吃两荤两素一个汤，汤一般是咸菜肉丝汤。荣德生本人一般在企业里用餐，标准跟职员一样，只有来了贵宾，才会加两个菜。在荣德生先生的书房，“戒欺”二字一直高高悬挂，时时自省，成了他书房雅号。荣德生将“戒欺”作为做生意的准则，坚持诚实守信的经营之道，一生信守不渝。到了荣毅仁时代，这一家训被完整传承。荣毅仁以党外人士的身份，从一个民族资本家，先后出任上海市副市长、国家纺织部部长、中华全国工商业联合会主席，全国政协副主席，国家副主席，是严守“戒欺”家训，让他浑身上下充满了让人敬佩的人格力量。

直销经济是口碑经济，“戒欺”二字同样应被直销业牢牢铭记。在直销业，夸大、虚假宣传问题一直为人诟病。其主要表现在三个方面，一是夸大产品功效，二是引用、伪造或捏造并不存在的所谓专家等证明类材料，第三个是夸大致富速度和致富效应。如有的直销企业的经销商宣传保健食品可代替药品；有的编造产品功效、进行超出产品正常使用功能范畴的虚假宣传，或者通过各种方式暗示产品具有治疗作用或效果，误导人们将其保健品当成药品；有的将个别成功事例当作普遍现象，极力夸大致富效应。这均需要直销企业引起高度重视，严加管控。

与夸大式欺骗性宣传相反，隐藏式欺骗性宣传也值得引起重视。所谓隐藏式欺骗性宣传，即故意隐藏产品对消费者不利的信息，从而使消费者产生误判。如有的直销企业的经销商在宣传产品功能时介绍的详实充分，但却有意隐去了适宜人群这样的重大信息，致使老人、妇女、儿童使用了并不适合自己的产品，从而产生消费纠纷。

随着我国《企业信息公示暂行条例》的正式施行，诚实守信会越来越成为企业经营的圭臬，失信付出的成本必然会越来越高。一个信用为王的时代已经悄然降临，抓住机遇，强化管理，直销业必会从信用经济中脱颖而出，迎来更光明的发展前景。