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社交电商斗争升级?Instagram shopping向小网红开放

2020-06-29 14:39    来源:跨境阿米Show󰄲0 󰋇 141509 次

自2018年以来,Instagram就陆续允许部分品牌和大网红直接在其个人资料中附上购买链接或可直接站内结账的产品列表。

近日,Instagram放宽了这项政策的限制,即从7月9日起,任何拥有商业账户(非个人账户)的Instagram用户都可以申请使用Instagram shopping功能,包括网红和中小卖家。

值得注意的是,用户必须提交申请并被通过才能使用Instagram shopping功能。而通过这项申请需要用户遵守一些规则,比如用户必须出售实物商品,并且要将其账户连接到Facebook Page和Facebook的业务经理。

(图片来源:petapixel)

而且,规定要求提交申请的用户只能把自己的网站域名添加到Instagram shopping,换句话来说,使用亚马逊等第三方电商网站销售的用户无法使用Instagram shopping,但使用Shopify等建站工具从而拥有自己网站的用户,将符合资质。

另外,参与申请的Instagram账户还需要拥有真实存在且数量足够的粉丝基础来证明其“可信度”。其他规则侧重于监管方面,例如不显示误导性的价格和产品信息,或明确说明退款和退货政策。

申请成功后,用户将立即收到通知,可以开始在帖子中添加商品标签,直接从Facebook,Instagram和WhatsApp向客户销售产品。如果申请未被批准,Instagram说:“我们会提供明确的理由说明不符合要求的地方,以便用户可以进行相应的调整或申诉。”

此前,Instagram shopping的功能仅对大品牌开放。后来,Instagram也吸纳诸如Kylie Jenner这样的明星和Elle之类的知名杂志。这次,更多的内容创作者打开了Instagram的闸门。不过他们仍需要面对一个十分含糊的资质证明,因为Instagram并没有明确说明“证明可信度”中,真实存在的账户和数量足够的粉丝基础这两项要求的具体指标。

(图片来源:techcrunch)

Facebook的竞争对手Google一直在努力从YouTube创作者身上获得更多的收入,并扩展到更多类型的网红和卖家。像是精选的YouTube帐户可以在视频正下方的商品栏中出售产品,而YouTube则对这些销售收取少量佣金。

同样,Instagram shopping也涉及了销售佣金,希望以此来增加收入来源。因此Instagram计划扩展其购物服务,以使更多的小型企业甚至个人创作者能够在其平台上进行销售。并通过提供更多个性化产品的选择来吸引购物者,比如音乐家可以出售他们的乐器,美食博客来出售他们自己的炊具,或者其他至少拥有一种可出售产品的创作者。

在Instagram上并不是所有商品都可以出售,目前,Instagram上禁售医疗用品、酒精和活体动物等类别,这些规则与Facebook相同,但并非总是能够令行禁止。例如非法的动物贸易已在Facebook上被发现多次,而现在越来越多的人被允许在Instagram上出售产品,被禁售的物品很可能会在Instagram上找到漏洞。

(图片来源:businessinsider)

那么,在大批的新卖家进入Instagram后,要如何阻止部分网红或卖家出售不良产品?毕竟,Instagram近期就充斥着大量用户传播的新冠病毒谣言和“抗疫神药”的信息。

Instagram发言人在一封电子邮件中说:“ Instagram用户的安全和信任对我们来说非常重要,我们已经进行了层层审查,以保护我们的社区免受恶劣信息的影响。在Instagram上出售的产品和服务必须符合我们的社区标准以及商业政策。我们将使用各种方式来审查欺诈性信息,包括发帖内容、用户互动和评论。”

不过,无论如何,Instagram shopping的开放,对于较小的网红和卖家来说都是一个好消息。

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