安利新疆区总监车书君：坚持做正确的事，美好就会发生

　　你被安利过吗?

　　“安利”——这个在年轻人当中流行的网络用语，现在更多的被使用在微博、微信等社交媒体上，带有一定的感情色彩，一般表示强烈推荐一个物件或一个喜欢的爱豆。而这一词的根源其实来自于全球最大的直销公司——安利(中国)日用品有限公司。

　　安利这一词由最初的中性名词转变为一个动词，并被赋予其积极的意义，这相较于直销企业安利的“拨乱反正”和在新疆艰难的发展过程来说显得容易很多。

　　现在，安利(中国)日用品有限公司新疆分公司算得上辖区里的纳税大户，即便在2020年疫情期间也缴纳了800多万元税款。

　　再问起在新疆开拓市场的举步维艰，安利新疆分公司总监车书君笃定又平静。“我们个人在经历挫败的时候都说失败是成功的养分，但其中的痛苦只有经历者才刻骨铭心，现在回忆起来又觉得一切都是最好的安排。”

　　#01

　　直销还是传销?

　　自1990年雅芳公司正式进入中国开始，直销在中国已经发展30年。在最初的八年时间里，我国处于改革开放初期，政府没有过多干预市场，百姓也渴望新鲜事物和财富的增长，直销、传销野蛮生长。“跑马圈地”“拉人头”成为直销企业的关键模式，直销、传销傻傻分不清。

　　1998年，为了整顿混乱的市场，国务院一纸禁令，“禁止一切形式的传销活动”，这其中自然也包括安利。

　　刚加入安利公司不久的车书君就遇到了直销企业的寒冬，但当时安利公司“只要中国还有一个经销商，安利就不会撤出中国”的承诺给了她极大的信心和支撑。

　　没过多久，国家“拨乱反正”，安利及其他10家外资直销公司被批准转型经营。但长久以来，受非法传销活动的影响，百姓闻“传”色变，对于传销活动和行为的强大舆论场也已经形成，合法经营的安利似乎也成为了非法传销的代名词。

　　2000年，车书君接受了回到新疆开辟市场的任务。“根本没有任何犹豫，觉得能把安利带给家乡的人，是在做一件好事，没有考虑将要面对的是什么。”

　　现实无情的给车书君当头一棒，新疆办事处成立后，面临的第一个挑战就是招工。“招不上，没有人愿意来，一听安利就觉得我们是传销公司，违法的。”

　　但车书君没有选择，既来之，则安之，只能硬着头皮往前闯。好在，最终她招到了三个员工，现在也都成为各个部门的负责人，周珉就是其中一个。

　　周珉找工作的时候只知道安利是家化妆品公司，觉得女孩子也适合干这个工作，后来身边的人都劝她不要被骗了，她也开始觉得这个公司怎么什么都没有，就一个小小的办事处，她内心也开始打鼓。

　　有一天，她去买矿泉水，拿上来后，车书君擦了擦瓶盖递给搬运工人，然后私下对她说，“我们是服务行业，要体现对他人的尊重就要注重服务细节，不管对方是谁。”

　　这些话触动了周珉，“我觉得她说的对，也符合我的价值观，那就留下来再看看吧。”周珉就这样留了下来，成为车书君的第一名员工，一干就是20年。

　　这种被误解的情况直到新疆分公司正常经营很多年后依然存在。一名现在在安利工作了六年，已经成长为核心员工的90后毕业生，当时在完成校园招聘的时候家里人不同意，还要再来公司看一看是不是“皮包”公司。

　　“她们觉得哪里有这么好的事，派你到广州学习半年，吃喝拉撒全部报销，怕不是被传销公司绑架了。后来到公司一看，是真的，这才让入职。可见，传销的烙印对合法直销企业的影响有多大。”

　　#02

　　改变人们的认知很难

　　那就坚持做正确的事情吧

　　她也遇到过十分尴尬的场面，在一个饭局上刚要介绍她的时候，有人当场说：“别说了，我最讨厌安利。”她听到后僵住了几秒，随后就恢复正常，没有激烈的对峙也没有滔滔不绝的说教。

　　“遇到这种公共场合的不认可和不留情面还是挺尴尬的，但能怎么办呢，只能靠一颗强大的内心撑着。”

　　车书君也意识到她将面临的是人们长期认知的偏差以及对直销根深蒂固的误解，甚至还有抵触和谩骂。

　　在她眼中坚定认为，安利公司始终守规守法经营，为顾客提供优质产品，为何会有这么深的误解呢，她决定用实际行动化解人们对安利的误解。

　　“我当时就是整天背着一个笔记本电脑，向主管部门展示，谁有疑问我就解答，展示我们的工厂、产品、权威机构的认证。”

　　虽然大多数时间是吃闭门羹，站在门口，连楼都进不去，但慢慢也有主管部门被她执着的行为打动，愿意听她讲一讲。

　　另一方面，她也知道，不能一边对主管部门承诺规范经营，一边放纵市场乱象。整顿市场、规范经销商行为迫在眉睫。

　　她一边广泛地对经营者进行规范宣教，一边做到违规必查，没有规矩不成方圆，只有诚信经营方能长远发展。她在规范市场的过程中也有过委屈、被误解，但这些最终赢得了经销商的支持和积极响应。

　　在经营行为自我修正的过程中，安利也在不断提升服务质量，在客户消费超过一定额度的时候会进行回访，避免发生被引诱购买的情况，最大限度保障消费者利益。

　　“坚持做正确的事情，美好总会发生。”车书君靠着这个信念打开了新疆市场、化解了一些误会，赢得了客户的认同。也让安利新疆分公司从一个人发展到现在在全疆有6家分公司，50多个员工和300多名经销商的纳税大户。

　　#03

　　钱可以形成公益项目

　　但没有人与人之间情感的联结，还是冷的

　　20年的时间里，安利除了照章纳税，带动就业，还在积极的参与公益活动。营养早餐计划、 慈善音乐会、国家通用语言培训班、新疆少儿棋类大赛、我为新疆代言等一系列公益活动慢慢彰显着安利取之社会用之社会的慈善理念。

　　“企业取得成功是因为她得到了民众和社会的支持，当企业有能力的时候，就该回报社会，慈善是回报社会的方式之一。”

　　有一次公益活动在盲校举行，为了让每一个参与活动的人都能切身感受残障儿童的世界，进入学校的时候每个人都蒙上了眼睛。

　　“蒙上眼睛的瞬间你发现对环境没有了掌控的时候，内心是恐惧的。这个时候工作人员给每个人安排了一个盲童，拉着我的手的小朋友七岁多，他感觉到我有一点紧张，马上对我说：‘阿姨你不要害怕，我对这里非常熟悉，我会带你上楼的。’”

　　车书君的心被这个七岁的孩子打动了，她感受到一种从未有过的温暖和感动，她突然觉得物质的支持是能化解现状的问题和困难，但是孩子们给她的精神世界的满足更加弥足珍贵。

　　所以，每次做公益的时候，她都幸福感满满。她感恩通过参与和组织公益活动，滋养自己的心灵，让精神变得富有。

　　“公益让这个世界多了一份爱和尊重，也希望自己是一个美好的传播者，然后去激发下一个美好。”