康宝莱全方位提升企业技术创新力，驱动产品升级

　　企业是创新的主体，是推动创新创造的生力军。而企业的创新不仅能促进自身的持续发展，更能推动社会的经济繁荣。康宝莱中国积极在各个业务领域持续创新，满足业务发展、行业进步的需要和消费者的多样需求。

　　在产品创新方面，康宝莱于2021年2月顺利通过美安康质量认证研发中心(ACC)的认证，获得低GI(低升糖指数)产品认证证书。成为率先获得低GI认证的健康企业，源于康宝莱多年以来对营养健康的一份坚持。康宝莱从本质入手，将科学、专业的营养健康理念应用到产品生产的全链路中，依托强大的科研团队和研发实力，在产品研发和质量把控方面持续投入，满足消费者每日营养需求，以创新与质量成就信任。

　　在包装创新方面，2021年7月，康宝莱全球第一个包装原型创新试验室正式投入运营。新建成的包装原型创新试验室为康宝莱中国包装创新研发打下了坚实的基础，有助于在未来进一步加强包装的绿色设计，促进循环经济，提升产品包装的多样化和实用性，满足消费者不断发展的多样化需求。

　　在服务创新方面，康宝莱中国联络中心及营运部在客户服务方面现已启用AI智能服务系统。智能AI的使用，不仅为客户提供7X24小时不间断的服务，同时也为人工坐席起到了简化流程的作用，以便更高效地为客户提供优质服务。同时，借助CRM的开发和推广使用，数据的获取不再依赖工单组的人工登记，实现了100%工单系统支持。通过服务创新，消费者可以随时随地与我们联络更加及时便捷地解决产品使用和服务体验过程中所遇到的问题。

　　康宝莱希望凭借创新为经济增长、国民健康助力，让公众拥有更健康的未来。