吴声谈安利：新安利模式，就是一种穿越周期的社群观

　　安利中国又火了！

　　2023年8月6日，一年一度的立秋演讲「新物种爆炸·吴声商业方法发布2023」，在751·D Park北京时尚设计广场97罐举行。第7届新物种爆炸主题为「风再起时」，场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声表示，2023场景品牌开启「对话」新周期，以6个对话线索，系统讲述新物种更本质的创新力量，并发布2023新物种5大预测。

　　今年新物种爆炸，围绕新出海、新智能、新下沉、新审美、新社群、新效率6大篇章，展开行业洞察与趋势思考。现场发布 5大新物种预测：暗示感消费、生活考古、秩序追求、超在地性与文本复兴，定义一个“具体生活大于想象”的时代。

　　▲吴声，场景实验室创始人，也是一位知识网红、商业导师。

　　在第五个篇章「新社群」中，吴声表示：新社群商业的本质是「真实关系」的集合，所以持续对话比精准连接更重要，并以安利中国为调研案例，分析阐述其在服务于「社群」的新场景如何层出不穷，如何在 30 年创新实践中一次次迭代。

　　以下为吴生「新物种爆炸·吴声商业方法发布2023」的演讲原文（节选安利部分）：

　　这几年的新商业进程中，我们看到了大量创新模式涌现：会员制仓储超市、社交拼团、DTC 品牌、自动驾驶订阅、内容平台订阅……这些新模式都在指向一个结论，新社群商业的本质是「真实关系」的集合。

　　当我们谈论包括社群电商、公众号电商、小程序电商，我没有——调研有多少模式和公司受过安利中国的启发，但安利中国的30年确实是非常典型的社群关系服务进化史，也是社群场景的商业进化史。

　　因此，当谈论新社群，我选择从安利中国谈起。在案例调研时，我们不仅关心纽崔莱等产品组合与解决方案创新，更关注的视角是，其服务于「社群」的新场景如何层出不穷，如何在 30 年创新实践中一次次迭代。安利中国完成一次次穿越周期的增长，2022 年销售额增长16%，公众好感度增长20%，都可以理解为其In China for China战略的深刻体现。

　　安利始终坚持的点是「真实陪伴」，因为只有真实的人才是商业出发点，也没有什么比「围绕真实陪伴的社群服务场景开发」，更能代表安利的商业价值和新物种启发。拥抱真实关系，推动人与人的共创共益，在其中萃取商业新价值，是安利的方法本质与核心优势。

　　「大健康社群」作为承载新战略的新场景，从针对需求的产品组合提案，到专人持续陪伴的个性化专业服务，最终形成基于社群的健康生活方式养成。产品、服务、生活方式构建的「美好生活之花」，成为真实陪伴每一个人的个性化解决方案。

　　我们在今天的一开始就讲「对话比连接更重要」，某个角度上安利的新社群方法就是持续对话的方法。它需要「把自己种下去」：要和用户对话，形成真实陪伴关系，就不能是普通的深入，而是也要「把自己种下去」，才有资格开出「美好生活之花」，才能做到数字时代「在群中」的一呼百应。风吹麦浪，只不过因为把自己作为方法，所有的连接才是真实和真情的陪伴。

　　新安利模式，就是一种穿越周期的社群观，基于此可以重新理解这个时代的用户、社群和关系。总结一下，理解后疫情周期人的身心需求，打造「后疫情亲密场景」即是正当其时也是返本开新；为真实陪伴不断开发新场景，让「数字时代的社群共益」深入发展、模式涌现；立足社群成长，「健康生活方式创业」也推动新的社会价值。

　　后私域增长，持续对话比精准连接更重要。什么是后私域？可能并不只在于全域或公私域混合，而在于需要真实理解的陪伴，其创造情绪价值和社会价值，甚至也创造新的人文价值和人生价值。

　　新安利健康社群，构建“持续对话”的可能

　　吴声在演讲他特别提到“新安利模式，就是一种穿越周期的社群观”。

　　近年来，安利在打造健康社群上下并举，双渠道并行。

　　首先，借助权威机构，通过健康科普、组建大健康社群等形式，推广健康生活方式。在健康中国行动推进委员会办公室的指导下，安利开展了“健康中国 我们行动——国民健康素养提升计划”等系列公益活动，借助“我们行动啦”微信小程序，将健康社群线上线下活动有机结合。该小程序上线了上百个健康课程供大家学习，目前有16万人注册，并通过线上组队打卡，一起学习健康知识，相互鼓励督促，分享健康知识。据介绍，截至到今年，该项目足迹已遍及全国100多个城市，累计覆盖过亿人。

　　其次，不断培育安利的健康传播者，由点向面做健康教育辐射。目前，已有四万余名安利营销人员通过了中国营养学会的专业培训和考试，获得营养健康顾问证书，一万多人拿到了健康塑形教练证书。这些安利营销员以各地的安利体验馆、体验店为依托，结合微信群、小程序、直播间等媒介，运营着数以万计的大健康社群，并以体重管理、四季养生、亲子健康等为主题，带动大众学习健康、践行健康、传播健康。

　　通过社群，线上关系逐渐转移到线下，社群成员之间的粘度增强，成员一边享受着群友分享的健康知识、健康生活，也可以一起打卡健康，激励及带动更多人走上健康之路。

　　从传统的直销业务模式转型数字化业务模式，安利在阵痛和变革中不断持续着“新安利”的进行时，用30年时间构建了一朵人人都可撷取的“美好生活之花”。

　　诚如吴声在演讲时所说：暴风雨结束后，你不会记得自己是怎样活下来的，你甚至不确定暴风雨真的结束了。但有一件事是确定的:“当你穿过了暴风雨，你早已不再是原来那个人。”

　　只是时隔30年，才真正明白安利的高瞻远瞩。