上海打击“直销黑产”，277家违法违规电商店铺关闭

　　近年来，一些电商平台上出现了山寨假冒直销产品恶意诋毁直销品牌的现象，这种“直销黑产”行为破坏了直销行业的经营秩序，也侵犯了消费者的合法权益。

　　解放日报·上观新闻记者今天（7月2日）从上海市市场监管局执法总队了解到，执法部门联合电商平台打击“直销黑产”行为，截至目前，已有277家涉及“直销黑产”的违法违规电商店铺被关闭，下架产品链接4970条。

　　美乐家中国是一家主营家用日化产品和营养保健食品的直销企业，其“美乐家”注册商标被列入上海市重点商标保护名录。

　　在网络平台上，有企业试图申请注册与“美乐家”较为近似的商标“美泺家”，并生产了一系列外观包装与“美乐家”品牌产品外包装高度相似的商品进行销售，误导消费者。

　　接到企业反映的情况后，市场监管部门协调平台企业，将该起涉嫌商标侵权和不正当竞争的投诉流程响应时间减少到3个工作日。截至目前，已有8家销售美泺家“李鬼”产品的网店被电商平台关闭下架。

　　市场监管部门在日常检查中，还发现“刮码销售”现象，即商家为规避品牌方的区域管控、串货限制或防伪溯源机制，将产品包装上的防伪码、区域码、批次码等标识刮除后进行销售。

　　这种行为常见于化妆品、保健品、食品等需要防伪溯源的行业。业内人士表示，在市场竞争激烈的情况下，为了完成销量，有些代理商会低价跨省销售产品，这在业内叫“串货”，是不允许的。刮码后，就无法通过各个省份不同代理商独特的生产批号和代码来追责。

　　对消费者来说，购买刮码产品，往往无法享受原装商品应匹配的产品追溯、质量保障及售后服务。刮码行为导致产品流向难以追踪，取证难且成本高，维权诉讼周期长，一直是困扰直销企业的问题。

　　安利公司发现一家在淘宝经营十多年的网店，长期销售相关刮码产品。近期，市场监管部门和平台合作，令行为人意识到问题并督促其整改。

　　数据显示，2023年中国直销行业的销售额有上千亿元，排名全球第四。业内人士指出，2018年前后，受“直销黑产”的滋扰，中国直销行业的整体发展一度陷入停滞甚至倒退的困境。不断加强的监管执法力度和日益优化的营商环境，让直销行业重回正轨。

　　今天，5家在沪直销企业代表和5家互联网平台企业签署了《合作备忘录》。“这次是直销企业、电商平台第一次跨行业的深度合作。建立沟通机制，将提升协调解决问题的效率。”上海市市场监管局执法总队四支队支队长唐剑雄说。

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　　本文作者：解放日报 陈玺撼

　　题图来源：上观题图

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