六大未来赛道,直销巨头竟悄悄在“卷”!
深夜,一位顾问打开手机应用,扫描客户的面部,AI算法在30秒内完成皮肤老化与色素分析,随即生成一套专属护肤方案。
与此同时,她正远程指导另一位客户使用指尖采血工具。几分钟后,一份Omega-6与Omega-3的平衡率报告出炉,并由此推荐出精准的营养组合方案。
这并非科幻场景,而是直销行业此刻正在发生的科技革命。社交商务、个性化健康、居家诊断、远程医疗、人工智能……这些相互关联的技术趋势,正共同构成驱动行业颠覆性创新的科技引擎。
在技术演进与消费者期望飞速变化的今天,“如何创新”已成为直销企业的生存命题,这直接决定了其下一个十年能否依然留在牌桌之上。
值得关注的是,眼下巨头们正通过以下六大赛道,争夺未来市场。
趋势一:直销社交商务的生态重构
社交商务正在全球范围内重塑直销的底层运营逻辑。从Facebook发端,在Instagram成长,如今在TikTok上呈爆发之势。社区、内容与商业的边界日益模糊,直销不再只是产品推广,更演变为个性化健康旅程的分享平台。
眼下,康宝莱、玫琳凯等众多企业已开始尝试平台原生的销售策略,无论是直播还是微影响力者营销,旨在消费者花费时间的地方直接与之相遇。显然,社交商务正迅速成为下一代默认市场。眼下,直销行业的核心挑战在于,如何在真实性与商业转化间取得平衡,确保社群活力的同时实现可规模化的增长。
趋势二:个性化健康与抗衰老的精准浪潮
消费者对个性化健康解决方案的渴望,正倒逼技术持续迭代。基因检测、微生物组分析、可穿戴设备乃至表观遗传学工具,使得定制化的补充剂、饮食与健康方案成为可能。
嘉康利在根据用户指标定制健康方案方面进行了早期探索;IDLife则长期提供基于DNA的“基因行动计划”报告。康宝莱通过收购Pro2col Health、Prüvit及控股Link BioSciences,正深度布局该领域,旨在结合个人生物特征数据与补充剂制造,提供个性化的健康、保健及长寿解决方案。
趋势三:“可测试”的健康诊断市场
消费者健康观念正经历根本性转变:从“基于猜测”迈向“基于测试”。过去DNA或微生物组检测套件采用有限,但Zinzino凭借其居家血液检测与补充剂捆绑模式验证了该路径,目前正将业务扩张至欧美。Pro2col等公司的类似尝试表明,基于测试的健康已成为重要的创新趋势。
据相关机构数据显示,全球居家诊断市场2023年估值约450亿美元,预计2030年将超800亿美元。对直销行业而言,这意味着可衡量、个性化的结果正在取代泛泛的宣传口径,顺应了消费者对可信度与自我掌控的双重需求。
趋势四:专业医疗家庭化延伸
与“测试型健康”紧密相连,远程医疗正将服务范围扩展至处方服务、预防保健、抗衰老方案以及由GLP-1疗法驱动的减肥市场。
例如,OPTAVIA与LifeMD合作为客户提供GLP-1药物获取途径;EllieMD通过远程医疗提供GLP-1及其他处方服务;Xyngular旗下的XMD Wellness则将GLP-1处方纳入其更广泛的远程医疗战略,并与现有营养品及医生指导的个性化肽疗法相结合。
全球远程医疗市场2023年估值已超1200亿美元,预计2030年将突破2850亿美元。直销行业的机遇在于,将这种爆炸性增长与自身可信赖的、关系驱动的服务模式相结合,把便捷且科学支持的专业服务直接送入家庭。
趋势五:AI驱动的护肤“定制时代”
玫琳凯、Beyond Beauty Club和Neora正在展示人工智能如何重塑美容领域的个性化体验。
以玫琳凯的肌肤分析仪为例,其能利用面部识别与AI算法评估肌肤问题,并生成个性化护肤与彩妆推荐。2023年该公司在欧洲推出的Beyond Beauty,其AI应用能为客户提供肌肤分析、个性化报告及直接购买的定制护肤方案。Neora新推出的Intelli-SKIN技术同样通过面部扫描分析皮肤,提供评估并推荐针对性产品方案。
美容领域的个性化浪潮,反映了与健康及抗衰老领域相同的消费者预期,以及AI驱动的定制化正成为跨品类的标配。对直销而言,这代表着一个将高科技精准度与人性化连接相结合的机会,能提供感觉独一无二的体验,同时强化客户关系的信任价值。
趋势六:AI赋能教练,重塑人力发展
人工智能正在改变直销领域中人员的培训、入职与发展方式。不同于静态培训模块,AI驱动平台能实时适应,通过分析绩效、提供个性化提示与即时指导,保持分销商的投入与高效。
从为新成员设计个性化学习路径,到为资深领导者提供实时销售洞察,AI正将个性化融入市场发展的每一个环节。正如消费者期待定制化产品,经销商也日益期望获得量身定制的支持,使得“个性化”成为贯穿产品与人员发展的统一脉络。
例如,Nowsite提供的教练功能,将技术技能培训、销售互动指导与行为习惯培养相结合。AI赋能的教练并非取代人,而是让每次互动更智能、更具影响力。通过加速技能发展、增强留存率与扩展个性化支持,AI正在重塑直销培训与领导力的未来。采用这些工具的企业,将为绩效、忠诚度与长期增长设定新的节奏。
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