科技创新、场景焕新、保障常新 安利为“高品质消费”给出方案

　　消费是民生改善的重要内容，也是经济增长的持久动力。

　　“十五五”规划开局之年，“315国际消费者权益日”来临之际，中国消费者协会将2026年度主题确定为“提升消费品质”，倡导以优质供给、高效维权、优化环境，助力消费从“数量型”向“质量型”转变，满足人民群众日益增长的高品质生活需求。

　　作为大健康行业领军企业，安利不断加大对中国、这一全球最大战略市场的投入，升级产业链、创新链，以消费者需求为导向，持续推出科学完善的健康解决方案，精心打造线下美好生活能量场，优化售后服务体系、升级消费体验，用诚信与责任守护消费者权益，以实际行动践行企业担当，为消费品质提升注入持久动能。

　　深耕植物抗衰以科技创新提升消费品质

　　去年4月，商务部、国家卫健委等12部门印发《促进健康消费专项行动方案》，政策红利加速释放，健康消费站上风口。

　　截至2025年末，我国60岁及以上人口已达3.23亿，占全国人口的23.0%，其中65岁及以上人口2.24亿，占比达15.9%。随着人口老龄化进程的加深，提升健康预期寿命、科学抗衰已成为消费者刚需。

　　服务国家战略、立足市场需求，近年来，安利加大植物抗衰赛道的科研工作，聚焦人体的细胞、脑力、行动力等推出一系列抗衰产品，助力消费者拥有优质健康状态，享受高品质生活：

　　l细胞类抗衰产品：改善细胞衰老、线粒体受损，核心原料为铁皮石斛、野樱莓、槐花、石榴、余甘子提取物；

　　l行动力抗衰产品：提升骨密度，核心原料为淫羊藿、骨碎补、丹参提取物；

　　l脑力抗衰产品：强健神经元细胞，核心原料为肉苁蓉、银杏叶提取物；

　　l皮肤抗衰产品：内调外养改善肌肤，核心原料为狭叶松果菊、积雪草、迷迭香叶提取物；

　　此外，安利还连续推出改善“三高”问题的“代谢健康产品”、关注膳食均衡的“营养早餐产品”，以及“体重管理”“心血管健康”等产品，覆盖基础营养和功能性健康解决方案。

　　新品迭代、全面覆盖，引领并满足健康消费新需求，离不开硬核科技能力支撑。安利与中国航天、高校、科研机构、科技企业等深入合作，进行航天育种、植物新原料培育、有机种植和智慧农业探索，推动中草药种植标准化、现代化。

　　安利植物研发中心科学家专注植物营养素的探索安利融合AI与算法技术开发的“神农系统”，整合超过7 万条传统中药方剂数据、2万多种中草药植物原料数据、6万多种植物营养素成分数据，以及超过 100 万条靶向疾病关联数据，将传统中医药智慧与现代生物医学熔为一炉，提升产品开发效率。

　　焕新线下体验设施打造美好生活能量场

　　提升消费品质，离不开优质产品供给，更离不开多元贴心的消费体验。去年以来，安利持续升级全国100多家线下实体，以全新场景为消费者打造集体验、交流、服务于一体的多元空间，让健康生活理念可触可感。

　　以重装焕新的上海及广州旗舰体验馆为例，因应健康消费、绿色消费、情绪消费、品质消费等消费新趋势，融入更多时尚设计、科技元素和互动体验，消费者可以参与健康检测、美食制作、健身活动、人际交流，享受艺术展或小型音乐会，一站式满足高品质健康生活消费需求。

　　安利上海体验馆社群活动安利遍布全国的体验馆/体验店，已成为传递美好生活理念的能量场，及安利“投资于人” 企业理念的重要落地载体。依托线下体验馆与线上数字化工具，安利支持20多万营销人员运营近数十万个大健康和美好生活社群，定期组织健康科普、营养讲座、社群互动等各类活动。营销人员化身健康服务者，帮助消费者培养均衡膳食、适度运动、积极社交的健康生活习惯，实现从“产品消费”到“生活方式改变”的升级，构建一个以“健康、美丽、品质生活”为核心的生态圈，带动千百万人享有健康和美好生活。优化全链条服务坚守正品保障底线

　　优质产品与体验，是消费品质的基础；完善服务与正品保障，则是核心防线。安利始终将消费者权益放在首位，不断优化服务体系，落实质量和服务保障，让消费者买得放心、用得安心。

　　线上，“安利云购”平台持续迭代升级，打造便捷、高效、安全的线上购物渠道，实现产品一键下单、物流快速配送，让消费者足不出户就能轻松选购心仪产品，享受便捷的购物体验；线下，依托全国线下体验馆与专业营销人员，为消费者提供一对一咨询、产品体验、健康指导等个性化服务，精准满足不同消费者的健康需求。

　　在售后服务方面，安利在践行“7天无理由退货”基础上，推出30天无忧退货保障机制，即便部分已开封使用的产品，在使用未过半的情况下也可办理退货并获得等值补偿，真诚守护消费者权益。同时，为杜绝假冒伪劣产品侵害消费者利益，安利自2010年起发起“正品源于正道”专项行动，十余年间持续配合执法部门开展打假行动，捣毁制假窝点，用实际行动筑牢正品防线。

　　315不仅是消费者权益的守护者，更是企业践行责任、提升品质的风向标。安利正以“提升消费品质”为指引，锚定“健康中国”建设目标，深耕大健康赛道，以优质产品和服务守护消费信任，共筑美好生活。

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