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很多销售人员碰上要做汇报的时候就会鬼哭狼嚎加愤懑不已，做那么形式化的报告干什么，又没有意义。然而，销售汇报真的没有意义吗？下面我们就来揭秘销售汇报背后，老板的真实用意吧。对于老板来说，要紧的是他不在场时发生了什么因为销售工作的特殊性，老板很难了解他不在的现场，都发生了些什么，而这些非现场发生的事情很有可能影响他们的判断。心理学上有一个原理叫“恐惧产生攻击”，当老板们信息不足时，就会有盲人骑瞎马、夜
对于企业管理者、从事服务或销售工作的人来说，“客户总是对的”这句话应该不陌生。如今，这条经过时间检验的经验之谈，除了安抚客户之外，已演变成一种建立客户关系的艺术——关系营销。客户关系管理（CRM）已经成为企业管理中越来越重要的一方面，培养客户关系的重要性体现在以下6个方面。1、客户开心了，就成了回头客强大的客户关系能增长销售业绩。拥有良好客户关系的企业往往会发现，大部分业务来自于关系好的客户，而且
近日，国家统计局数据显示，GDP一季度同比增长7.0%，二季度增长7.0%，三季度增长6.9%，出现小幅下滑。是的，GDP只是小幅下滑，可要是您的销售额是小幅度下滑，您是怎样的心情？更有甚者，有的是一直处于低销售额，怎么办？如何突破？低销售额困扰着很多企业中人，于是很多销售管理者与销售员都在到处学习别人成功的经验，哪怕是看到一篇关于如何从零销售额突破到几百万的文章，也会细细品味，认为这篇文章是救命
每年的“双十一”都会引发一阵购物狂潮。对于商家来说，如何在双十一这个购物狂欢节之前的一段时间抢占市场，让店铺“广为人知”，提升双十一当天的流量和转化率，预热工作举足轻重。如何开展客户预热、做好双十一预热呢？CRM又可以帮你做哪些预热工作？首先，分析客户群体，唤醒老客户，吸引新客户。虽然平时也在做这些工作，但是在双十一预热期间，更应该熟悉自己的客户。运用CRM系统筛选出新客户和老客户，根据不同客户群
盒饭是每个在外就餐的工作者都有可能会选择的一种就餐方式，因此，盒饭必须有着严格的标准才能保证就餐者的身体健康。近日，武汉市食品药品监督管理局对武汉市集体用餐企业集中培训，并作出严格的安全规定。这一规定强调：对不同规模的企业，设定相应的盒饭生产数量上限；配送中采用冷藏方式的温度需低于10℃；保温方式配送的温度必须保持在65℃以上。武汉市这次集中送餐标准给很多企业做了示范作用，“标准严格化”一词，深入
在电子化、无纸化已然普适大众的2015，纸质资料已经失去了它作为唯一凭证的崇高地位，成为可有可无的江湖郎中。看看我们所处的办公室。我们用OA发表意见、修改文章，用CRM记录客户、管理销售，纸质唯一体现作用的情境是客户对纸质的喜好以及合同签订。当这些情境结束，客户离开，合同签订完毕，纸质将无足轻重——客户相关资料和合同将以文档或图片或其他格式上传至CRM等相关软件当中，不论是当前的管理还是以后的查找
任务分配在日常工作中很常见，目前分配的任务大多体现在口头上、邮件和聊天软件中。时间一长，每个人手头上的事情多了之后，很容易就被遗忘了。有没有一种更有效的方式进行任务分配？答案是肯定的，管理者可以试试用CRM做销售任务分配。首先，CRM将任务分配给指定销售人员之后，可以配置优先级、到期日期和提醒。这样把任务描述清楚之后分配下去之后，销售人员就可以了解上级安排的任务紧急情况和最后期限，收到任务提醒时，
百度创始人、董事长兼CEO李彦宏做客CCTV1《开讲啦》,现场真是嗨爆啦。相信在互联网打拼数年或是涉及互联网行业的兄弟姐妹们都被主讲嘉宾，号称“最帅CEO”的李彦宏给迷倒了吧。言归正传，此次《开讲啦》现场首创四宗“最”，这才是今天的重点。当看到媒体报道说是李彦宏做客《开讲啦》，节目现场首创四宗“最”，就忍不住进去看看。原来是千呼万唤的李厂长去了央视，带来一系统的“最”，比如说现场观众人最多，后来特
戴尔收购EMC的传闻终于告一段落，2015年10月12日晚间，戴尔宣布将以约670亿美元收购EMC，从而成为全球科技市场最大规模的并购交易。大家熟悉戴尔（Dell）可能是因为有见过或者用过Dell电脑，这家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，也确实是以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔目前为全球第三大
俗话说：“民以食为天”，日常生活中，我们最离不开的就是“吃”。从以前的“吃不饱”，到如今的“吃撑了”，供我们选择的食物也变得越来越多，除了日常的三餐之外，还可以选择水果、饮料、零食、小吃等等。这些选择让餐饮行业显得格外红火，高大上的餐厅、便利小店和街边的烤小摊早餐饮业各领风骚。大家对下面一幕场景应该很熟悉：即使你每周同一时间去同一家水果店买4个苹果，老板也可能认不出你是个老客户，经常会不厌其烦地问
昨晚，央视新闻微博曝出上海抽检湿巾42%含国际禁用防腐剂的新闻，微博中还列举了含有防腐剂CIT的湿巾品牌，以供识别避免伤害。基于对权威媒体的信任，我们相信这个新闻的真实性，也愿意将我们在CRM系统上的探索精神放到这条新闻上，让新闻数据更加丰满。而当这些数据像我们在CRM中记录客户资料一样事无巨细地铺陈开来时，深度分析将随之而来，网友们将和那些使用CRM的销售人员一样，挖到更多有价值的信息。当我们在
随着科技的发展，大规模标准化的生产模式提高了企业的生产效率，节约了人力、时间成本，但伴随着时间的推移，值得企业重点关注的问题也浮出水面：标准化生产模式的产品如何满足消费者的个性化需求？就拿可口可乐的私人定制瓶来说，只是在瓶身上加了“高富帅”、“文艺青年”、“小清新”等年轻人熟悉的网络流行语，或者是消费者自己的名字，就摇身一变成为个人定制。其实我们从中就可以看出一些端倪：现在的消费者更愿意购买满足个
恰似“忽如一夜春风来”，一夜之间，武汉朋友们的脑壳“发芽”了。地铁里、马路边、江滩上等地方，到处都可以看见脑袋上长草、长花、长豆芽苗的人们，第一反应：这是怎么流行起来的？第二反应：销售怎么会如此成功？“绿植”系列发卡迅速爬上脑门，很是吸引眼球，感觉真是萌萌哒。咱先不去争论“头上长草”好看不好看，单单看着“脑壳发芽”的流行趋势，就知道这个“绿植”发卡销售得很成功。销售怎么如此成功？让我们先了解“脑壳
近期,一个做教育培训的朋友找我聊天,说是目前手头上的学员数目多，不好管理，同时，因为自己老要外出，也不能随时随地都在电脑上看学员及其家长信息，希望我能介绍一款最好的移动CRM，来协助他做好学员管理工作。那么，问题来了。在我接触CRM行业以来，我很少会定义一款CRM是最好的，包括CRM排名，我也不赞成这种模式，我如何介绍一款最好的移动CRM呢？我总结了一下朋友想要解决的问题，：第一，管理越来越多的学
最近，QQWiFi因分享私人密码的事引发不少用户的不满，甚至在短时间内迅速成长为集体讨伐，逼迫腾讯方面不得不出面致歉。究其原因，我们可以总结以下几点：1、用户点击QQWiFi之后，在没有任何提示的情况下，自家WiFi密码就被分享出去了。不问自取视为盗，用户不毛才怪，这是原则问题。2、腾讯官方发微博称“QQWiFi不会自动分享用户的私人WiFi密码”，翻译之后是：你是自己点击分享的，不怪我！用户从来
近日，12306网站发布了《关于公布新车票式样的公告》，新车票自2015年6月25日起试用，6月25日至7月31日为新旧车票并存过渡期，8月1日起全部使用新车票。此次新版火车票的票面只是进行了微调，主要表现在：始发站和到达站的站名后面，均标注了“站”字；售票车站信息被调整到车票最下方21位售票码的右边，候车检票信息则调整到了票面右上角；乘车人身份证号和姓名并排标注；车票正面将标注“买票请到1230
近日，在北京南开往上海的高铁列车上，出现了让人匪夷所思的一幕：乘坐此次高铁的金先生找到自己的一等座票号时，发现已经有人坐在了自己的座位上，而对方手里拿的票和自己的一模一样。接下来的事情就更奇怪了：所有一号车厢的人全都重号！询问高铁票重号的具体原因，列车人员先说是搭错了车厢，后来又说是车的底盘出了问题。这样的解释未免荒唐，车底盘的问题和重号有什么关系？但重号才是最重要的问题。为什么会出现高铁票重号？
有人说“互联网”就是“跨界融合，连接一切”，也有人说“互联网”就是“互联网”与“传统行业”的相加，比如互联网加餐饮，互联网加机械等等。什么是“互联网”？个人认为，“互联网”并不是互联网与传统行业的简单相加，而是互联网与大数据的收集、挖掘、分析相结合，促进传统行业形成新的业务体系的新模式。简单的互联网加法认为，任何一个传统行业，做了网站、开通了微信，这就是“互联网”。如果真是这样的话，就只是停留在工
在DT技术与工业4.0的的大背景下，互联网、云计算、O2O等概念越来越受欢迎。CRM也在成熟的路线上，扬起了云计算的风帆。云CRM助推企业快速进入工业4.0，让市场专家在DT技术上一路凯旋。见证了CRM数据挖掘的辉煌历程，企业管理者都试图从CRM排名中找到一款优秀的CRM。CRM软件行业的竞争越来越激烈。云CRM也好，移动CRM也罢，亦或是社会化CRM，都是CRM供应商秉承CRM的核心，迎合市场的
CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息化技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。那么，实施CRM的规则是什么？如何才能成功实施CRM呢？1、研究公司目前状况很多公司购买CRM之前，是因为看到一些供应商华而不实的广告。然而，并不是每一个CRM都是适合所有