“五位”直销 完善直销法规与监管服务并举

　　“五位”直销：不缺位  要补位
　　● 特邀专家  梁广业
　　作者简介：
　　梁广业：笔名直言，直销DNA模式创建者，拥有 20多年经营管理经验和咨询策划经验，曾任企业总裁、副总裁、财务总监、策划总监等。
　　据有关媒体报道，2013年中国直销企业营业收入在2000亿元左右，并且以每年20%以上的速度递增，安利、完美和无限极在中国市场超越直销百亿目标成为标杆，直销融入主流社会彰显传奇。
　　但是，运用直销模式的企业在市场经营中也是风雨兼程，直销企业经营不规范和直销监管不完善所酿成的苦果时有发生，越位、缺位和错位成为直销乱象的怂恿者，专业执法和专业经营成为和谐直销的重要课题，直销责任义不容辞。

　　政府不缺位：
　　完善直销法规与监管服务并举
　　直销作为一种经营模式，其在市场经营活动中必然要受到国家有关法规和政策的管理与监督，《直销管理条例》和《禁止传销条例》自2005年颁布实施已有九年，其对中国直销市场的健康发展起到了纲领性的指导作用。
　　但是，通过直销市场的实践与检验，特别是国内外市场环境已经发生了许多重大的变化，我们发现“两个条例”在直销市场操作过程中有许多不适应性与人为弹性，个别地方职能部门执法不专业或以“钱”代“法”现象时有发生，健全和完善直销法制建设势在必行。
　　在直销法制建设中，企业家或直销员迫切需要解决的思想观念疑问有：
　　其一，分配制度是直销经营的核心组成部分，在“两个条例”中，“团队计酬”与“拉人头”界定模糊，“团队计酬”是否构成传销嫌疑的条件；
　　其二，所有直销公司都在采用“级差制度”和“双轨制度”等分配制度经营，直销分配制度是否构成传销嫌疑的条件；
　　其三，直销的魅力就是倍增，直销公司采用的多层次分配是否构成传销嫌疑的条件；
　　其四，市场经济发展趋势就是一体化，直销在一个体制下跨区域经营是否构成传销嫌疑的条件等。
　　国家法律与法规的目的就是制订行为标准，法规要准，执行要严，直销企业和直销员盼望符合市场客观经济规律的直销法规早日完善。

　　企业家不错位：
　　搭建平台与选人用人直销共建
　　企业家是企业服务平台的创建者，企业家的责任就是选人用人和资源整合。但是，我们通过大量的市场调查发现，中国目前80%以上的直销企业家都不是直销专业人士，他们从传统产品研发专家或生产专家转换到直销领域，例如：隆力奇董事长徐之伟、南京中脉董事长王尤山和康力董事长许静予等，因此，面对直销企业家要学会不错位，明确责任是正道，选好人和用好人是关键。
　　哈药直销夭折和河南飘安试水直销的失败都是选人不当造成的苦果，直销事业健康发展需要专业的人做专业的事。我们要清醒地认识到企业家不是直销事业的天花板，企业家要学会资源整合，借用外脑来为企业服务，找到能为你提供专业服务的直销出租车，帮助企业家实现经营价值最大化是奋斗目标。

　　操盘手不越位：
　　团队建设与市场开发直销共进
　　操盘手是直销市场经营的领导者与执行者，其责任就是抓好直销团队建设与市场开发，以结果为导向在成就企业的同时实现自己的人生价值。
　　但是，在直销市场经营中操盘手越位现象普遍存在，这主要是基于企业家对直销不专业所造成。例如：操盘手熟悉直销运营细则，对直销分配制度有较大的话语权，在操作过程中通过制订有利于自己的分配机制和团队组织结构模型，加大市场分配拨付率，甚至在市场调研中我们发现河南某家试水直销企业后期分配拨付率高达200%以上，人为造成企业经营亏损。

　　在直销市场实践中，企业家与操盘手既是市场发展的统一体，即：为企业市场发展创造财富价值为共同目标。同时，他们也是利益矛盾的共同体，即：企业家与操盘手对利益分配上有不可调和的矛盾，由于价值趋向不同导致对利益分配的需求不同。
　　操盘手不越位就要求企业能建立公平、公正的契约机制，明确相互之间的责权利关系，并由直销协会或专业服务机构协助监督与执行，只有守约才能健康发展。

　　直销员要补位：
　　客户开发与专业服务价值共赢
　　直销员作为企业合作伙伴，其责任就是在开发客户和服务客户的基础上实现个人价值最大化目标。
　　从表面上看直销员的一切市场经营行为具有独立性，但是，消费者对直销员的认可不仅仅是对直销员个人的认同，更重要的是认同直销产品背后的组织——直销企业品牌。因此，直销员的市场行为一定是在公司品牌指导下的组织行为，消费者对公司或产品有疑问时，每个直销员都要责无旁贷地进行专业服务与指导，直销员要学会补位，只有专业服务才能成就直销伟大事业。

　　消费者要定位：
　　产品使用与事业机会兼备共存
　　在直销经营活动中，消费者是产品的使用者和体验者，对产品的功能或服务有知情权，只有认识和了解产品，才能更好地享受产品带来的幸福生活。
　　同时，消费者通过体验和使用产品后，对企业品牌、产品和服务都有一定的认识与理解，在共同价值观的引导下，消费者可以转变为直销事业的经营者，从而完成产品使用者到直销事业传承者的华丽变身。
　　从产品使用者到直销商的转换，主观上要求消费者自己要定好位，做好产品使用者是成为直销商的前提条件，爱产品才能爱企业，爱产品才能爱直销，爱产品才能成就人生梦想，有爱才能尽到社会责任。
　　综上所述，直销与责任是相辅相成的，直销市场的健康发展需要价值链中的每个组织和个体都要勇于担当，为直销事业发展植入正能量，直销法规建设与执法服务不缺位，市场经营管理不错位，品牌服务要补位，直销责任与我们奋斗目标同在。