三生推“满意服务 信心100”服务理念 创高品质服务

　　2014年，三生十周年，公司将以此为契机迈向一个全新的未来。本着“满意100”的服务理念，全面提升对全体营销伙伴的服务水平，践行“自尊敬人”的价值观，公司从2014年9月1日起推出“提升市场服务4项举措”。

打造口碑，满意接送。

　　1、出租车补贴计划：营销伙伴从机场打出租车来公司，出租车可获得每趟10元人民币补贴。

　　2、公司班车送站服务：公司安排专门车辆和司机，为来公司考察的营销伙伴提供送站服务。

　　班车路线：三生至栎社机场专线
　　运行时间：每天8:00--18:00期间，每1小时发一班车
　　发车时间：8:00、9:00、10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00、18:00

　　班车路线：三生至长途客运中心、火车站（南站）专线
　　运行时间：每天8:00--18:00期间，每2小时发一班车
　　发车时间：8:00、10:00、12:00、14:00、16:00、18:00

　　注：由公司和团队组织的会议，交通工具以会议安排为准。具体乘坐班车规定详见会议中心大堂公告。

简化流程，满意参观。

　　简化营销伙伴来公司参观流程，展厅开放时间延长至18:00，让每个来公司总部的营销伙伴即到即参观。

　　参观流程路线、讲解标准化，提升参观服务水平，确保每位来总部的伙伴能通过参观、讲解了解公司整体信息。

提升服务，满意住宿。

　　1、会议中心推出凌晨入住优惠计划：在凌晨1：00—6：00入住，当天12:00前退房，收取半天房费；在凌晨6:00后入住至次日12：00前退房，只收取1天房费。

　　2、推出限时服务，提高服务响应效率，减少宾客等待时间。

　　3、提升服务创新，不断完善服务细节和项目，让每位伙伴入住舒适、满意。

标准接待，满意参会。

　　1、市场管理委员会委员参加公司组织会议或活动，提前3天告知行程信息（航班、班车到站信息），公司将安排专车接站、送站服务；
　　2、市场管理委员会委员在参加公司组织会议或活动期间，大客户服务部提供全程咨询和行程提醒服务；
　　3、市场管理委员会委员来公司总部，由大客户服务部安排在VIP用餐区专享用餐服务。