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女子免费体验化妆品遭恐吓 强制交费数千元

2016-06-03 21:47    来源:沂蒙晚报󰄲0 󰋇 14519 次
商家宣传免费体验化妆品一次,进店后商家在没告知消费者的情况下私自用了各种明码标价的化妆品,并恐吓强制收取各种费用,近日,家住山东省临沂市兰山区的姚女士就遇到了这样一件麻烦事。


  据姚女士反映,5月7日下午2点左右,姚女士在逛街的时候看到沿街发放的传单,宣传进店免费体验化妆品一次,绝不收费。经不住诱惑的姚女士进店后,工作人员先收取了200元手续费,之后商家宣称可以免费体验脸部排毒一次。在体验过程中姚女士心中不安,要放弃体验,这时商家对姚女士进行了恐吓、威胁,称如果不继续做完自己的脸部会烂掉,害怕的姚女士恐慌之下做完脸部排毒。商家称姚女士用的各种化妆品不是免费的,强制收取3000多元的费用,最后姚女士离店时商家又以手工费等各种理由强制收取100元。姚女士认为自己受到了欺诈,于是拨打了12315消费者维权热线,将自己的遭遇进行了反映。
  辖区工商所的执法人员接到投诉后迅速对姚女士反映的情况进行核实,经调查姚女士反映的情况属实。根据新消法的规定,商家在没告知消费者的情况下使用商品并收取额外的费用属于强制消费,执法人员对商家进行了批评教育。经调解,商家认识到自己的错误,并退回姚女士3800元,姚女士对此处理结果表示满意。
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