社交电商或加速洗牌，素店涉传遭罚款200万丨社交电商8月报告

　　联合编制：

　　海畴舆情监测中心

　　海畴直销研究中心

　　销猫新零售

　　全文约2800字，建议阅读需要5分钟

　　本月舆情速递

　　最受关注行业舆情：八部门联合出手规范直播电商，158款违法违规直播平台遭处置

　　最受关注正面舆情：拼多多Q2财报展现“内循环”活力：月活用户超5.68亿，单季净增8140万

　　最受关注负面舆情：电商加速“死亡”之谜：成本高企堪比线下店多隐患易引发“骨牌效应”

　　敏感占比最高平台：得物APP

　　一、行业整体舆情信息概况

　　1.1 八月度社交电商行业舆情信息85万余篇

　　利用海畴舆情监测系统，我们对中国社交电商行业2020年8月1日至8月31日的网络信息进行了监测。数据显示：2020年8月度社交电商舆情信息共计856226条，其中敏感类信息有46816条，占总数的5.47%，非敏感信息809410条，占总数的94.53%。

　　具体来源类型占比分析，如下图所示：

　　1.2 政府监管信息

　　1.2.1 八部门联合出手规范直播电商，158款违法违规直播平台遭处置

　　8月3日，国家网信办、全国“扫黄打非”办等八个部门联合召开工作部署会，通报网络直播行业专项整治和规范管理工作进展。专项整治开展2个月来，各部门依法处置158款违法违规直播平台，挂牌督办38起涉直播重点案件。

　　1.2.2 海关总署：新增12个跨境电商B2B出口监管试点

　　8月13日，海关总署发布《关于扩大跨境电子商务企业对企业出口监管试点范围的公告》。公告指出，为进一步贯彻落实党中央国务院关于做好“六稳”工作、落实“六保”任务的部署要求，加快跨境电子商务新业态发展，海关总署决定进一步扩大跨境电子商务企业对企业出口监管试点范围。

　　1.2.3 抖音带货新政：外链带货将收20%服务费

　　8月17日，巨量星图发布直播带货专项服务费率变化的通知。通知称，自8月20 日0点起，巨量星图团队将调整直播带货任务的平台服务费：对于来源为第三方电商平台的商品链接，平台将对直播带货任务收取20%的平台服务费。抖音小店平台的商品链接的平台服务费则为5%。

　　1.3 重大活动

　　1.3.1天津市与拼多多达成全面战略合作，加速构建消费“国内大循环”

　　8月6日，天津市与新电商平台拼多多达成全面战略合作，同时上线启动“天津优品馆”。在天津市商务局、市工信局、市农业农村委等部门推动下，一批天津老字号、津农精品、出口优质企业进驻新电商，加速构建消费“国内大循环”。

　　1.4 外事事件

　　1.4.1 社交电商“素店”拉人头涉传 遭监管罚款200万元

　　8月27日，中国网财经发文《社交电商“素店”拉人头涉传遭监管罚款200万元》，报道指出：“素店”APP因拉人头传销违法行为被吴兴区市场监督管理局罚款200万元，上缴国库。截至发稿前，该报道已累计超300条转载。

　　二、拼多多月度信息近60万，得物APP敏感信息占比最高

　　2.1 月度信息量排名

　　依托舆情监测后台，我们对市场上活跃的55家社交电商平台进行舆情数据统计，发现8月1日—8月31日期间，信息量最多的社交平台依次为：拼多多、云集、微店、京喜、有赞。其中，拼多多599780条，位居第一位；云集78967条，位居第二位；微店38943条，位居第三位。详情如下图所示：

　　本监测期内，信息量最高的5家社交平台，最受关注的信息分别是（以下数据不包括微博，按转载次数排序）：

　　2.2 月度敏感信息排名

　　本监测期55家社交电商平台中，敏感信息占比最高的社交平台依次为：得物APP、未来集市、淘集集、斑马会员、海豚家。详情如下图所示：

　　本监测期内，敏感信息占比最高的5家社交平台，最受关注的信息分别是（以下数据不包括微博，按转载次数排序）：

　　三、行业舆情综合分析

　　3.1 行业信息增长7.76%，敏感信息占比略有下降

　　8月，社交电商行业总信息量达85万多条，同比上月增加7.76%，客户端、网站、论坛依旧占据来源类型前三位。

　　行业敏感信息方面，本监测期内敏感信息46816条，占总数的5.47%，同比上月减少18.72%，整体行业舆论环境有所提升。

　　值得注意的是，8月度社交电商行业信息中，包括外媒发布933条，主要是来自人民日报海外版、中华卫视网络电视台、美通社、北美生活引擎、澳门法治报等媒体，主要信息为《各平台布局拼购 2020年拼购电商用户预计将逾5亿人》、《皇家联手饿了么 赋能宠物行业开展新零售》、《网购社交化 陆青爱揪团尝鲜》、《你的菜篮子，正成为巨头们的红海》等信息。

　　3.2 得物APP、未来集市、淘集集再次上榜敏感信息占比最高TOP5

　　8月，拼多多、云集、微店、京喜、有赞这五家社交电商平台再次入围信息量最多TOP5，其中，拼多多以599780条，稳居第一位。

　　而敏感信息方面，得物APP、未来集市、淘集集、斑马会员、海豚家继7月之后，又一次上榜敏感信息占比最高TOP5。敏感信息爆发则集中在涉嫌传销、产品质量、诱导消费、订单取消等方面。建议相关平台提高警惕，一方面要做好舆情监测和防控工作，借助专业平台实时掌握网络舆论动态，发现敏感舆情及时处理；另一方面，针对重点敏感信息进行专项处理，消除敏感信息对平台发展所带来的影响，维护正面品牌形象。

　　3.3 社交电商或加速洗牌

　　2020年下半年，社交电商行业或迎来加速洗牌。6月29日，淘宝旗下社交电商平台“淘小铺”运营方广州三帅六将教育科技有限公司及相关公司等因涉嫌传销被冻结4400多万元。同时，社交电商“斑马会员”相关公司涉嫌传销被法院冻结3000万元引发媒体关注，值得注意的是，7月1日，微博某大V爆料贝贝集团旗下会员制折扣商城“贝店”涉嫌传销被罚万元的消息也不胫而走。

　　另外，据不完全统计，云集、斑马会员（环球捕手）、贝店、花生日记、达令家、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、有好东西、好衣库、素店、蜜芽plus、爱库存、芬香、未来集市、粉象生活等社交电商均被传出“涉嫌传销”的质疑声。

　　在政府鼓励社交电商、直播等新业态发展的同时，各项监管新规也将陆续出台。如何肃清行业环境，给自主创业者提供良好的发展空间将成为新的课题