企业观察之无限极篇：使命在肩负重前行，无限极（中国）如何创新赋能，不忘初心？

　　小编导读

　　“养生固本 健康人生”是无限极独特的健康理念，根植于中华数千年优秀的养生文化，“三调养 四合理”为社会大众提供了一套简单、实用的养生方法，更好地满足了现代人对健康生活的需求。

　　无限极创始以来，一直以健康产品为载体，不断的推动中医药产业国际化，多年来，企业重视产品质量、科研能力、创新发展、环境保护、服务至上以及公益扶贫等方面。

　　本期企业观察

　　新商业热评便想和诸位一起

　　探究一下无限极（中国）的企业历程

　　01

　　产品质量：

　　重视产品安全生产

　　无限极一直以来高度重视产品质量，把控产品从原料、研发、生产到物流的每一个环节，做到产品安全零容忍、质量管理零缺陷、质量服务零距离。无限极在全国主要原料产区建立自己的种植基地，做到全程可追溯。

　　无限极中草药的种植管理模式可以总结为“五统一”——统一品种、统一生产资料、统一田间管理、统一技术服务和统一产品回购及加工，通过“五统一”控制原料的品质和安全。

　　02

　　构建环境：

　　践行“三绿”理念

　　无限极积极创新绿色力量，始终致力于环保事业第一线。

　　在原料种植上，以绿色种植为依托，践行科学的种植基地管理模式，合理利用自然资源，因地制宜的同时，利用现代科学技术降低对自然环境的威胁。比如在创新采用套种方法，充分利用土地资源，有效减少水土流失。在种植基地，倡导可持续采挖，避免资源的掠夺式开采；合理使用农药，减少农药对土地、大气等污染。

　　面对日益严峻的工业污染，无限极建设绿色无菌工厂，引进高新生产技术和环保型生产设备，完成生产基地的节能改造升级。其中在工厂改造中，无限极先后进行蒸汽系统改造和回收口服液车间洗瓶水，反复渗透过滤后使水资源可以循环再利用。

　　为了降低电气损耗，无限极实施太阳能光伏发电项目，为厂区提供绿色电力；采用智能高效设备，对车间设备进行升级改造，淘汰耗能老化电器。而为了减少工业废物对周边环境的污染，无限极扩建优化污水处理设施，并授权专业公司对工业废物进行分类处理。

　　绿色工厂的建成，确保了在产品生产的每一个环节都实现节能环保，积极贯彻无限极品牌的绿色理念，降低了在生产过程中所产生的工业污染。

　　在整个运营流通过程，无限极积极还践行“三绿”理念（绿色管理、绿色技术、绿色驾驶），从产品设计阶段引入无限极绿色理念，统一使用电力叉车，优化运输线路，积极开展海陆多式联运，运用周转箱提高产品包装利用率等方面践行绿色物流。针对产品外包装设计，采用全新环保材料BOP，减少包装盒整体组件和用纸，并将纸质内托改为吸塑内托，大大提升了外包装的环保性。

　　无限极为推动物流绿色转型研发可循环周转箱，采用优质的PP塑料作为箱子主体材料，让物流包装箱兼具减量、绿色和可循环等特性，减少了物流配送过程中产生的包装垃圾。

　　03

　　服务至上：

　　极力打造售后服务

　　互联网快速发展，“智能化”成为了售后服务的关键词之一。如何借助互联网为消费提供便捷的服务，成为企业提升售后服务的重要内容。无限极在全国织构出一个以“消费者为中心”的立体化服务网络，并进行全程在线管理。不论消费者身处何方，都可以快速从最近的专卖店、服务中心或客服热线获得售后服务。

　　不仅与时俱进，无限极还充分发挥服务渠道优势，建立了以公司为主体、以经销商和售后团队为支持的“三位一体”售后服务体系，坚守服务品质，让消费者享受到专业的上门服务、热情贴心的跟进服务，切实保护消费者权益。

　　04

　　公益初心：

　　积极履行社会责任

　　一直以来，无限极都在公益之路上奔走

　　8月12日，无限极（中国）有限公司通过思利及人公益基金会，向河北省丰宁满族自治县选将营乡捐资修建的果蔬交易市场正式落成。

　　8月25日，无限极（中国）有限公司通过思利及人公益基金会捐资，用于云南省昆明市寻甸县柯渡镇新村太阳能路灯建设，助力乡村道路亮化，为600余位村民解决夜间出行难题。

　　多年以来，无限极致力于云南公益事业的发展。自2006年开始，公司先后在昆明、版纳、昭通、曲靖、保山、红河等11个地市开展了37场公益活动，截至2020年8月，累计在云南省捐赠金额达457万元，惠及26200余人。

　　打赢脱贫攻坚战，推动乡村振兴，产业兴旺是关键。无限极将继续履行企业社会责任，助力贫困村产业脱贫。

　　后记

　　在市场竞争激烈的今天，专业的服务能力、真挚的服务态度以及适应新常态的服务产品，才能赢得消费者与市场的肯定，这也是未来直销行业的发展趋势。

　　无限极始终秉承“以消费者为中心”的服务理念，从消费者需求出发，打造物有所值且与时俱进的品质服务。持续发力的无限极售后服务，有更多精彩值得我们期待。