三生：科研助推品质提升，体验革新爆品定义

　　秋意渐浓，前段时间“秋天的第一杯奶茶”猝不及防地刷屏了朋友圈。

　　奶茶，被年轻人称作“续命神器”，甜甜的奶茶可以带给人满足的愉悦感。但同时，这份高糖诱惑背后也隐藏着巨大的健康隐患。

　　因为人体合成糖原是有上限的，如果人体摄入过多的糖就会转化成脂肪堆积在腰腹，时间久了的话就会导致腰围变宽、体重增加。

　　所以有网友戏称：秋天的第一杯奶茶，喝下去的不是秋天的爱意，而是秋天的肥膘啊！

　　更严重的是，肥胖、超重不只会影响外观形象，还会诱发心脑血管疾病、糖尿病、癌症等慢性病，威胁人类健康。为了帮助人们科学减脂，今年4月，三生（中国）健康产业有限公司（下面简称“三生”）东方素养“脂达人5+2”（下面简称“脂达人”）系列产品火热上市。

　　“脂达人”作为三生公司打造的重量级产品，依照世界卫生组织提出的关于减重的5个黄金标准——不饥饿、不乏力、不腹泻、不出现营养素缺乏、不出现身体功能损伤的原则，以“科学减脂”为核心卖点，通过营养富集、挤压重组等创新性食品加工技术，在“轻断食5+2”模式的基础上，以“饮食干预+行为干预”的科学方式帮助消费者安全可靠地减重塑形，具有富营养、低热量、高蛋白、高纤维、不挨饿、不反弹的产品特点。

　　“脂达人”一经推出，凭借显著的效果迅速得到市场认可，广泛获得消费者的好评。为什么这款爆品能火热出圈呢？“秘诀”就在于三生对产品品质的严格把控，对市场需求的精准洞悉。

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　　科研赋能 匠心做产品

　　用匠心精神做好每一款产品，打造越来越多的爆品，是三生一直以来的追求。从产品到爆品，不仅是思维的转变，还是一个不断投入资源、洞察市场需求、匠心打磨产品的过程。

　　对于三生来说，一切的爆品，营销只是手段，唯有过硬的品质，才能一直走在市场的前沿，不被市场淘汰。“做好产品，产品做好”，这八字箴言是三生始终坚持的产品理念。做一事，专一事，正是这种精益求精的态度，让三生在瞬息万变的商业环境中处于不败之地。

　　一款好的产品必须研发先行。成立至今，三生在一步步发展中落实自己的生产研发蓝图：

　　2004年，三生的一期生产基地及营销中心大楼竣工启用，这也是宁波第一个保健食品GMP生产基地。

　　2006年6月，三生健康产业园奠基。2009年5月，三生健康产业园1期投入使用。2016年，三生健康产业园2期工程开工建设，现在已全面竣工，集研发中心、中心实验室、智能化GMP生产车间、智能化立体仓库和物流仓储中心于一体。2018年，三生构建了亚洲和北美两大产品中心，所有产品都以国际化最高标准作为对标依据，向全球市场提供优质的产品。

　　以“脂达人”为例，这款产品则是由三生联合中国食品发酵工业研究院、功能主食创制与慢病营养干预北京市重点实验室历时五年倾力研发而成。

　　作为“脂达人”的主要研发单位，成立于1955年的中国食品发酵工业研究院，是我国食品行业规模较大，综合实力较强的国家级食品科研机构之一。功能主食创制与慢病营养干预北京市重点实验室，则是由中国食品发酵工业研究院与北京协和医院临床营养科共同建立，主要任务就是开发功能性营养食品，并进行大规模的临床试验验证有效性。

　　这些机构出色的学术水平与先进的科研能力，都为三生产品技术优势和创新能力奠定了深厚的基础。

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　　体验升级 直面消费者

　　一款爆品，品质是起点，体验是终点，只有让消费者拥有好的体验，产品才能受到市场欢迎。所以，在产品面世前，预先做好体验这个环节也是非常重要的。

　　三生每一款产品从概念提出，从实验室到小样，到中试，到大生产，都会经过其首席体验官——三生董事长黄金宝亲自把关。

　　“只有产品效果、包装自己都满意了，才会向家人、向同事、向伙伴、向朋友去推荐，才会确定上市。把产品做好，不管要花费多少时间，不管这个过程有多么复杂，用匠心做好每一款产品是我的追求。”黄金宝董事长如是说。正是因为有这样“苛刻”的领路人，三生才能打磨出一款又一款享誉市场的爆品。

　　“脂达人”在真正上市前也是经过了一次“大考”的。2019年8月，三生公司联合中国食品发酵工业研究院举办了一场“21天·变型记”三生素养体重管理活动，招募89名体验者自愿参与体验“脂达人”产品，通过配合科学的营养配比、合理的饮食结构、适当的运动以及体检指标的大数据管理，进行为期21天的模块化测试。该活动最终以“平均减脂6.6斤，平均腰围差4.9厘米”的试验结果数据，构建出了一整套系统的、可持续的科学减脂模式。

　　为了更加了解消费者需求及服务市场，三生还制定了《消费者满意度调查办法》，每年每个季度采用线上、线下调研相结合的方式，针对产品使用体验以及服务体验两大主要方面，收集消费者评价、意见建议等，进行客户服务满意度问卷调查。注重消费者体验，三生可是认真的。

　　在说到消费者体验，当然也少不了与消费者的互动。今年受疫情影响，直播迅猛发展，无论是企业还是个人，都在试水直播以瓜分一波流量红利。早在2017年，三生便洞察到这一趋势率先开启了直播栏目，2018年又开通了抖音官号，并推出了抖音品牌之全民任务等文化传播活动。今年三生正式推出“三生中国”视频号和小红书企业号，进一步加强与消费者的社交互动。

　　脂达人小程序

　　在“脂达人”产品上市后，三生还推出了同名小程序。“脂达人”小程序是三生推出的首款单品小程序，不仅可以为消费者提供全面的减脂生活指导，还可以为事业伙伴提供完善的展业服务。三生应用多媒体渠道平台联动造势，逐步提升了品牌产品的互动体验。

　　十六年的发展，十六年的匠心追求，未来，三生将一如既往地秉承这份初心，在诠释“生而不凡”的道路上打造更多的爆品。