社交电商迎政策利好，拼多多预定春晚“红包雨” | 社交电商9月报告
本月舆情速递
最受关注行业舆情：国务院常务会议五大措施带动新型消费，新零售等行业迎政策利好
最受关注正面舆情：拼多多成为2021年春晚独家红包互动合作伙伴
最受关注负面舆情：得物APP无故取消订单无赔付
敏感占比最高平台：得物APP
一、行业整体舆情信息概况
1.1 九月度社交电商行业舆情信息86万余篇
利用海畴舆情监测系统，我们对中国社交电商行业2020年9月1日至9月30日的网络信息进行了监测。数据显示：2020年9月度社交电商舆情信息共计861500条，其中敏感类信息有46358条，占总数的5.38%；正面信息814718条，占总数的94.57%；中性信息438条，占总数的0.05%。
具体来源类型占比分析，如下图所示：
1.2 政府监管信息
国务院常务会议五大措施带动新型消费 新零售等行业迎政策利好
9月9日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定支持新业态新模式加快发展带动新型消费的措施，促进经济恢复性增长。
会议指出，消费是经济发展的重要引擎。今年消费因疫情受到较大冲击，成为经济恢复的薄弱环节。基于网络数字技术的新业态新模式，支撑了新型消费逆势快速发展，且潜力巨大。要打通制约经济增长的消费堵点，鼓励市场主体加快创新，更大释放内需，增强经济恢复性增长动力。
上海开展食药广告专项检查 范围涵盖电商和新媒体等
9月14日，上海市市场监督管理局印发开展食品药品广告专项检查的通知。从即日起至2020年11月15日开展食品药品广告专项检查。重点媒体范围包括：一是传统报刊广播电视媒体；二是电商类互联网站和医药保健类第三方平台网站；三是新闻聚合类移动互联网APP及社交媒体、视频类媒体等。
全国首个直播电商标准在广州发布
9月21日，为持续推进直播电商产业高质量发展，以“孕育电商新生态直播赋能新未来”为主题的2020直播电商产业年会（中国·广州）正式拉开帷幕。中国商业联合会在会上发布了全国首部全国性的直播电商标准——《直播购物运营和服务基本规范》，从直播电商前台主播、后台运行、采购供应链、货主方、信息方、资金方等不同维度进行了规范。
二、拼多多月度信息超60万，得物APP敏感信息占比52.63%
2.1 月度信息量排名
依托舆情监测后台，我们对市场上活跃的55家社交电商平台进行舆情数据统计，发现9月1日—9月30日期间，信息量最多的社交平台依次为：拼多多、云集、微店、有赞、蘑菇街。其中，拼多多648739条，位居第一位；云集94266条，位居第二位；微店82769条，位居第三位。详情如下图所示：
本监测期内，信息量最高的5家社交平台，最受关注的信息分别是（以下数据不包括微博，按转载次数排序）：
2.2 月度敏感信息排名
本监测期55家社交电商平台中，敏感信息占比最高的社交平台依次为：得物APP、未来集市、萌推、斑马会员、淘集集。详情如下图所示：
本监测期内，敏感信息占比最高的5家社交平台，最受关注的信息分别是（以下数据不包括微博）：
三、行业舆情综合分析
3.1 行业信息增长0.62%，敏感信息占比略有下降
9月，社交电商行业总信息量达86万多条，同比上月增加0.62%，客户端、论坛、网站依旧占据来源类型前三位，行业总信息量连续两月呈上升趋势。
行业敏感信息方面，本监测期内敏感信息46358条，占总数的5.38%，同比上月减少0.09%。
值得注意的是，9月度社交电商行业信息中，敏感信息主要来自建设项目环保管家网、新浪微博、微信、百度贴吧、腾讯新闻企鹅号等媒体，建议各平台提高警惕。
3.2 得物APP、未来集市、淘集集、斑马会员连续3个月敏感占比过高
9月，拼多多、云集、微店、有赞、蘑菇街这五家社交电商平台入围信息量最多TOP5，其中，拼多多以648739条，稳居第一位。
而敏感信息方面，得物APP、未来集市、萌推、斑马会员、淘集集成为本监测期内敏感信息占比最高TOP5，其中，得物APP、未来集市、淘集集、斑马会员连续3个月榜上有名，网络舆论环境较差，建议相关平台提高警惕，对当前网络舆情进行专业的优化处理，避免各类舆论信息的继续发酵，进而影响平台品牌和声誉。
3.3 社交电商迎政策利好
9月，社交电商行业迎来利好消息。中国政府网发布的《国务院常务会议五大措施带动新型消费 新零售等行业迎政策利好》一文，文中指出：“支持实体商业发展线上业务。推动互联网平台企业向线下拓展。鼓励企业通过网络促销扩大影响，带动实地消费。” 在监测期内共计转载1544次，成为9月最受关注的行业信息。
此外，来自人民日报海外版的《打通两个市场 跨境电商“出口转内销”动力足》一文，转载722次；来自工人日报的《朋友圈代购、刷单，网络副业的这些“陷阱”我们需要了解》一文，转载520次，关注度极高。
