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9成销售来自线上,安利如何以社交电商引爆年轻流量?

2020-10-21 08:53    来源:21世纪商业评论󰄲0 󰋇 7149 次

  距离晚上七点半的安利官方直播还有10个小时,Alec将四十余位好友拉到名为“Amway直播快闪”的临时微信群。

  针对这场直播,Alec共建了6个如此规模微信群。在这场总销售额超过2700万元、主打美妆产品的直播中,Alec组建的微信群贡献了约3万元。

  向社交电商转型的直销企业安利,正在吸引更多像Alec这样的年轻人加入。通过直播、微信小程序等渠道,这些新兴创业者,将安利的产品“安利”给同龄消费者。

  玩乐创业,安利不是全部生活

  在Alec忙着拉微信好友进群观看直播时,他的母亲在群里刷屏,发出数张预热海报。在晚上安利官方直播过程中,Alec的母亲也会截一些关键视频片段,提醒群内用户观看并及时抢购商品。

  母子齐上阵,默契配合,并不是从一开始就有的场景。

  90后的Alec,是“安利二代”,早期对于母亲从事安利工作不感兴趣。直到2017年,在北漂时遇到另一位讲师,“他的形象、谈吐特别好,讲的内容跟妈妈告诉我的一样。”

  自此,Alec加入安利平台,将其作为最大副业。

  追随母亲,在2017年加入的“新人”Alec,收获了一个更新的安利——逐步打通线上与线下通路,打造一个突破传统直销,以数字化和社交电商驱动的平台。

  安利社交电商平台微信小程序“安利云购”

  2017年6月,该公司上线了 “安利云购”平台,整合包括安利易联网、安利数码港App和安利云服务微信号等多个涵盖PC端和移动端的自有电商平台。一个月后,在物流端,安利与京东合作,一、二线城市24小时即可送货到达。

  随着社交电商的基础设施逐渐完善,安利直接赋能到Alec等网生一代的创业者,让他们更便捷地连接消费者。

  与父母辈在人流密集区发传单、上门推销等方式不同,Alec主要利用社交平台带货。他发的朋友圈里,安利产品总能适时地出现在相应场景中,“我让他们知道,安利可以融入到生活的点点滴滴中”。

  娴熟地运用微信朋友圈,不发广告“硬宣传”的秘诀在于,Alec对于“植入”的安利产品非常熟悉。

  “一定要自己去用,至少得用半个月。像保健品这类商品,使用半年多后,才会给朋友推荐。”在Alec看来,一款产品再好,没有用过,说不出详细的体验,推荐也就无从谈起。

  Alec表示,自己朋友圈常出镜的宠物狗“大白”,偶尔也会使用一些产品。他的背包中,装满了各种安利产品,找准时机“不经意”使用,在日常生活中潜移默化地影响所接触的人群。

  事实上,Alec朋友圈关于安利的内容并不多,主要是在分享个人日常生活,内容质量远高于一般微商。

  安利创玩家计划启动

  这正是“新安利”所要做的,其全面赋能年轻营销人员基于自己的兴趣和特长,打造不同的生活方式社群。比如,以减重塑形为主题的健康塑形俱乐部、以美容化妆为主题的雅姿魅力私享会、以亲子为主题的安利美妈会。在美食、健康管理、读书、户外领域等诸多领域,营销人员可建立属于自己的个性化社群。

  线上展示自己,获取用户信任;线下通过一场场主题活动,拉近与用户的距离。

  “我是边玩边做的,线下约朋友去爬山,举办运动小聚会之类。”Alec强调,他是以共同爱好影响别人,而非此前的“讲课、排排坐”等僵硬模式。比如在做一场线下汉服主题活动时,化妆可使用安利产品;游玩休息时,有相应饮料产品体验。

  场景化展示,“我们是同一频道的,对方可能更容易接受。” Alec说。

  Alec的“玩乐”心态,还体现在对安利态度上。他表示,安利并不是生活的全部,“可能会是一个跳板,让我的生活上到另一个台阶。”

  安利及早洞察到这种创业心态的变化——主流创业人群80、90后,相较于前几代创业者,原生家庭的经济条件显著改善,创业不再是为了生计拼搏,而是实现自我价值的手段。他们不仅注重创业成功、人生赢家这样的结果,更重视创业过程和体验,从自己的兴趣爱好出发,玩转生活,轻松创业。

  安利(中国)总裁余放

  据安利(中国)总裁余放介绍,从2010年起,安利与德国慕尼黑工业大学合作发布《安利全球创业报告》,在全球范围内就创业环境及创业意愿等进行调研和分析,数据覆盖44个国家和地区的数万名受访者。

  2020年的报告中有一个核心洞察,68%的受访者将“可以做自己热爱的事情”排在创业益处的前三名。

  越来越多新生代创业者加入进来。据安利数据,平台活跃的营销人员中,40%年龄在35岁以下;新加入的营销人员中,50%年龄在35岁以下。

  数字转型,九成销量来自线上

  “我爸直播的时候,喊直播间的观众为‘老铁们’,想跟年轻人更契合一点。” Alec曾向父亲“抱怨”,去做直播,是不是在抢自己饭碗。

  父母辈在努力学习社交直播新事物。年轻一代群体Alec们,和互联网一起生长,在社交电商新安利平台上,如鱼得水。

  安利数字化布局彰显优势

  过去6年,安利落实数字化战略,探索传统行业在数字化变革下的运营新模式。

  10月,在由全球著名科技市场研究机构IDC主办的“2020 IDC中国数字化转型年度盛典”上,安利摘得“零售行业技术应用场景创新奖”、“数字化转型领军CEO”两项大奖。

  一系列便捷的数字化工具,吸引越来越多的年轻KOL,厚积薄发,在本轮直播电商大潮中脱颖而出。

  疫情期间,安利首批获得接入微信直播小程序的资格。公司迅速整合内部资源,期间跨越从主播培养、选品、台本设计、影视技术支持等诸多挑战。

  安利优选直播间用了不到2个月的时间,即实现单场销售过亿,创造了抢占数字经济风口的安利速度。

  直播功能推出初期,Alec自己会去学习。随着官方平台安利优选直播间日渐成熟,个人很少去直播。据他介绍,公司的直播间有多个机位、专业主播等等,直播效果远超个人。

  “直接带人就好,我带10个人观看,只要买东西都算我的业绩。”Alec表示,自己只需做最擅长的事情,比如拉到更多用户,与他们建立好关系。

  安利(中国)总裁余放(右一)直播带货

  “利用直播带货、线上商城、线下体验馆、赋能安利营销人员依托OMO社群创业,基于多年数字化转型的积淀,安利把疫情的影响降到了最低,化危为机,加速战略转型升级,并乘上这轮直播电商的风口”,余放说。

  通过线下线上的充分融合,安利实现了数字化转型。安利线上业务发展至今,占比已达96%。

  公司加快在直播电商领域布局。今年5月,在安利云购微信小程序的“优选直播间”,余放亲自下场带货,分享自己的美容心得。该场直播创下累计123万人观看、2小时销售额破亿的新纪录,安利因此跻身直播带货单场亿元俱乐部。

  “安利总部去年提出了‘中国优先’战略,从传统直销到社交电商转型过程中,安利中国是安利全球100多个市场的领头羊”,余放表示。

  十城市地标点亮

  以在今年8月末举办的首届“安利创玩嘉年华”为例,安利集结重磅专家学者、顶流明星、各界创客大咖,在41个城市举办线下“创玩派对”,点亮十城地标,成功“破壁”吸引像Alec这样新一代年轻群体。

  粉丝学干货、看直播,追爱豆、一键购货,“学、玩、购”一体,该项活动有超过6000万人参与,向受众传递了一个可感可知的新安利。

  余放介绍,中国作为安利全球最大市场,得益于数字化经济的蓬勃发展,一直引领着安利全球创新转型的潮头,未来安利总部资源和投入将更多向中国市场倾斜,2020年围绕美食、健身、美容、养生、育儿生活圈,将上线超过100款新产品。

  安利通过集交易、商务服务、内容及智能数据支持于一体的社交电商平台,覆盖和链接更广泛的新生消费群体,同时以直播、大数据、人工智能等新技术新手段,为创客们提供更全面、更有力的支持。

  余放说,伴随“新个体经济”创业者借助互联网力量的快速崛起,后疫情时代,将成为一个新大众创业蓬勃发展的时代。

  这个时代属于安利,同样属于新一代创业者们。如Alec所言,“安利未来的定义,就在我们手里,我们展现出来的就是年轻人所接触到的”。

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