2021年，直销企业、系统以及个人如何规划好线上学习？

　　Part1：“听课送鸡蛋”一场培训致102人感染

　　当人们寄托于2021年大干一场时，一个不好的消息传来了，新冠病毒出现1传102的超级扩散现象。一个四十五岁的养生培训师在确诊新冠病毒前，分别去了两家养生馆进行授课。本来新冠病毒就是通过人传人、物传人、空气传人进行传播的，在封闭的养生馆内，几乎很少有人能幸免。这次的超级传播，也让我们更加明白，疫情防控的形势依然严峻。

　　Part2：超级传播背后的是疫情下教育培训的漏洞

　　1传102，培训师、两家养生馆成为人们口诛笔伐的对象。培训师和养生馆举办课程送鸡蛋，吸引了大批老年人前来听课，这也就爆发了超级传播的现象。有很多网友评论养生馆在疫情还未消散的情况下举办培训活动，属于顶风作案，要给予重罚，甚至疫情期间的线下培训要坚决杜绝。

　　一石激起千层浪，养生馆事件让从事相关行业的人们紧绷了神经，特别是在年底年初阶段，培训会、表彰会、总结会等活动面临着很大的困难，当这些活动无法进行时，与渠道商、分销商、消费者的关系也将大打折扣。因此，如何在疫情期间实现线上举办会议活动成为重要的突破口。

　　Part3：2021年直销企业、系统以及个人如何规划好线上培训

　　线上模式是过去2020年所有行业都在持续进行的一件事，对于已经很早布局线上模式的企业和系统来说，运用起来已是轻车熟路，而对于那些刚刚起步的企业来说，要想短时间实现线上模式（线上开展业务、线上进行培训）依然不那么轻松，在我们过去几年的观察中，线上模式从搭建到正常运行到实现业绩，大多数企业普遍都用了两三年的时间，这其中，线上培训的搭建是最为耗时的一个阶段。

　　谈及线上培训，很多企业、系统，甚至个人最开始的概念都是把线下的课程搬到线上，但实则这是一种不完整的思考。线下培训课程更注重面授实操，讲究短时间实现高效吸收，硬搬到线上，首先学员无法直观学到课程，其次，如果没有对线下培训课程进行合理分割，学员学起来会非常吃力。因此，重新构建线上培训的课程非常关键，既要结合目前线下课程面授的重点，又要考虑线上课程传播的特点。

　　在构建线上培训课程时，我们要遵循直销教育培训的原则，既然要有信念层面的内容，更要有业务层面的知识，缺少了一个因素，都很难让教育培训实现生产力。现阶段直销企业、系统的线上课程可以采取如下进行设计：

　　信念层面的课程起到稳定军心的作用，新冠疫情肆虐之下，线下一切的活动受阻，我们心态难免受挫，因此，有关直销方向的课程是不可缺少的。该类课程要结合当下形式分析出行业确实存在的利好，否则并不能起到坚定信念的作用；第二，需要增加平衡家庭与事业冲突的课程，疫情阶段，很多经销商可能或多或少会与自己的亲人们发生争吵，如何调和他们的情绪，让其理解自己这份事业很有必要；第三，是关于直销起步的课程，当线下见面困难时，直销起步的课程就应该进行微调，要把线下的一些实操技巧修改成为线上能够操作的课程。

　　信念层面实现升级后，就是有关业务实操层面的课程设计。其中，最先遇到的问题是团队关系的处理。在过去一年中，很多团队都出现了业绩下滑、人员流失的情况，团队领导人在面对这样的情况时，首要抓住团队核心，消除疫情造成的恐惧心理和懈怠情绪，安排专门人员，对疫情的信息进行筛选收集（疫情期间很多不讲武德的个人和自媒体散布疫情邀请）定时发给我们的经销商，然后适时与所有人沟通互动，定制短期的、有时间限制的、有新引力的奖励措施，才能凝聚人心。因此，这里给出《如何处理团队内部关系》《如何搞定核心》《如何凝聚人心》三堂课程建议。

　　当团队军心逐步稳定时，就要回到我们正常的直销过程。跟以前不同的是，我们现在有更多整块的时间，我们现在大部分的直销要在线上进行，因此，回归到直销的基础流程上，对直销环节的拆解就很重要了。比如直销的谈单成交，直销的线上招商会，直销的线上ABC等等都需要重新剖析。这样做的好处，一方面强化了大家本来的技能与技巧，另一方面也给了大家革新了新的工具与方法，可谓是难得的学习机会。

　　当大量新人涌入，摆在企业、系统面前的是如何让新人启动、起步以及带动其学习的问题。一个新人并不知道在进入直销之初会遇到哪些困难，应该具备怎么样的正确心态以及在启动直销业务需要做哪些准备。因此消除新人的顾虑、摆正心态也就成了最先要做的事，这一点也非常考验现有团队的能力。

　　疫情期间，领导人需要做好哪些工作？首先要清楚线上培训会有哪些问题，过分高估线上培训效果、讲课老师没有学员视角、学员注意力难以管理、学员和老师双方反馈延迟甚至是缺失、学员听多练少等这些都是可能遇到的情况，因此，要有一定的应急准备和心理准备。  其次，要在管理能力上进行提升，特别是在疫情当下，掌握好安抚团队、凝聚团队、管理团队的技能技巧，才能保证在疫情消散时，团队依然屹立不倒，生龙活虎。

　　在课程形式上，目前大家主流的是运用音视频和直播两种形式，但更多企业、系统过去一年多的教育培训告诉我们，仅凭线上并不能支撑起整个教育培训，还是需要依靠线下的培训活动去加深与巩固，只有线上与线下相互联动，才能保证大家疫情之下安全、高效的学习。

　　就目前北京、吉林、黑龙江、石家庄等地区爆发的疫情来看，2021年大家的学习还是依然围绕在线上进行。不过，随着疫情的逐步控制与新冠疫苗的研制，相信不久之后，我们的教育培训会回归到正常的状态。