和治友德：在“稳变量”中看见未来

　　2022年，是全球疫情高位运行的一年，是世界百年大变局加速演进的一年，是中国踏向特色社会主义现代化新征程的一年，是“十四五规划”推进的关键一年。这一年，无论是世界还是中国，发展中既有的逻辑和经验已被改写。而对于和治友德来说，这一年是健康事业发展的第十五年，风雨兼程，辉煌依旧。

　　凤舞全球，和创未来，和治友德已在流变加速的时代中提质升级，全面推进新发展格局，创新引领高质量发展，“稳”有预期，“进”有动能，一个看得见的美好未来正在等着和治友德，正在等着给我们所有人惊喜。

　　加速度的变量时代正在发生

　　赫拉克利特曾说“一切事物都处在流变之中”，“流变”是今天最显著的特征，世界变快了，这是我们每个人的普遍感受。有人在预测哪里是风口；有人在讨论什么是潮流；有人在顺势而为，但更多的人却有不适应的感觉，这是因为，速度并不是一直带来激情，也会带来晕眩。

　　在这个加速变动的时代，中国企业正在从数量时代迈向质量时代。在“量”的变化中，人口红利、政策利好等能带来快速发展的变量正在慢慢减弱，自身的竞争力、活力、创新力等这些自内而外的变量却在集聚能量，成为引领企业奔赴未来的底层逻辑，成为企业发展生生不息的深沉力量。对于中国企业来说，越是加速时代，越要重视“变量”的影响力，从关键变量着手，才能更快实现质的稳步提升和量的合理增长。

　　和治友德深谙此“道”，并以“道”御“术”。在过去十五年的发展中，始终把主要精力放在那些对当下发展和未来趋势有重要影响的“变量”上，从企业使命出发，用长期主义的精神，主抓影响发展的关键“变量”。对于产品、顾客、员工、经销商给予全部的关注，通过快速迭代自我，寻找到了与变化共处的解决之道，也因此积量变为质变，拥有了韧性成长的力量，让和治友德这么多年的发展依然稳如磐石，实现了穿越周期的增长，也在社会价值创造中熠熠生辉。

　　齐发力的“稳变量”是经营关键

　　有些“变量”是当下，有些“变量”是未来，都可能会生成不可或缺的支撑力量。找到自身发展的“稳变量”，通过时间迭代它们，让其成长为企业发展的源动力和核心驱动力，就是和治友德的经营关键。

　　“稳变量”之文化变量——和治友德的源动力

　　从历史维度看，和治友德一直以来之所以能够走在前列、勇立潮头，究其根本原因是文化因素在产生深刻的影响。

董事长 韩金明

　　谈到事业初心，董事长韩金明说：“早在2001年中国加入WTO的时候，和治友德就看到了全球健康产业的巨大潜力和非凡意义，意识到新世纪的人们生活观念和生活方式正在进行一次彻底革命。属于知识经济范畴的健康产业，是充满生机和活力的朝阳产业，有着广阔的发展前景。于是2007年，因共同的健康梦想，和治友德的伙伴们开启了全球化发展之路，将‘弘扬养生文化、造福人类健康’作为企业的发展使命，以‘打造成世界上最成功的健康养生事业平台’为企业愿景，向员工、合作伙伴、社会、自然，持续传递企业的正能量。”

　　以使命为牵引，作为国际养生先行者，和治友德经过不断摸索与创新，结合西方营养学和中医养生理念，以现代生命科学成果为依据，建立了“饮食养生、行为养生、心理养生”三大养生学说，即通过饮食的调节而达到养生目的、通过有目的的行为而达到养生的效果、通过心理调节而达到养生目的。

　　以核心价值观为引领，“和谐”、“共治”、“友爱”、“厚德”，已融入和治友德的文化血脉。其中“和谐”是指企业与自然、与社会、与事业伙伴、与员工的和谐；“共治”指企业与事业伙伴、与员工，彼此尊重，相互依存，共同努力，一起推进企业的发展，共享企业建设成果；“友爱”强调的是企业与社会、与事业伙伴、与员工相互之间的友爱和感恩之情；“厚德”则指企业崇尚德行，以德为先，公司守法从业，诚信经营，积极承担社会责任。同时“德、友、治、和”是养生理论体系的四大支柱，体现了当代养生的指导思想与核心观念，彰显和治友德作为大健康新领军企业的养生理念。

　　为加强中医药学和中华优秀养生文化传播，普及健康及中医药养生知识，提高全民防病意识和能力，让广大消费者充分了解中药特色养生文化，多年来，和治友德持续举办形式多样、内容丰富的健康养生文化活动。

副董事长 鲜胜

　　与副董事长鲜胜看到的一样，我们眼中的和治友德，有梦想，有激情，有责任，有担当，青春洋溢，风华正茂，有15岁青年旺盛的生命力。正是文化的引领和精神的支撑充分激发了和治友德所有人的创造活力，让和治友德的文化力量转化成了物质力量，让文化软实力转化为企业硬实力，是和治友德稳定发展的核心变量。

　　“稳变量”之组织变量——和治友德的进化力

　　管理学大师吉姆·柯林斯曾说：一个企业真正的伟大，不是某个人的伟大，不是某个产品的伟大，而是组织的伟大。组织是企业的生命线，没有健康的组织，企业就不会成为一个有机整体，就不会形成协同机制，就会失去运行目标。

　　组织是和治友德战略实施的保障，人才是和治友德进化的支撑力量。说到和治友德组织建设的密码，韩金明用了四个字总结，那就是“志同道合”：“所谓‘志同’，就是我们‘弘扬养生文化、造福人类健康’的鸿鹄之志相同，做‘国际养生先行者’的坚定决心相同，将和治友德‘打造成世界上最成功的健康养生事业平台’的宏伟目标相同；而所谓‘道合’，则是我们坚持‘和谐、共治、友爱、厚德’的处世之道相合，我们聚焦大健康产业坚持全球化发展的发展之道相合，我们‘大爱无疆，仁行天下’的公益之道相合。正是基于和治友德立足大健康产业的伟大梦想，基于和治友德全球化发展平台的雄厚实力，让与和治友德一起‘志同道合’的伙伴越来越多。”

　　愿景驱动组织建设，是和治友德可持续发展的人才密码。和治友德重视提升组织的价值，是愿景与价值观的长期驱动，而不仅仅是短期目标和利润驱动；重视自身人才培养，而不是过度依赖空降；通过文化吸引，筛选文化认同且能力出众的人士。

　　新形势下，企业管理者的核心工作之一就是准确识变、科学应变、主动求变，确保组织可以跟得上环境的变化，让组织具有驾驭不确定性的能力。和治友德用战略思维、创新思维、辩证思维来开发人才与推进人才事业，充分发挥和挖掘人的积极性和潜力，拓宽企业的人才组织边界，共同营造行业人才的新生态，构建可持续发展的人才力。

　　“稳变量”之产品变量——和治友德的硬实力

　　历经十五年的发展，和治友德已经发展成为一家横跨大健康产业、电子商务、生物科技研发、教育培训等诸多领域的跨国企业，业务已辐射至欧洲、亚洲、北美、非洲等国际市场，为全球用户提供优质产品、专业服务和广阔事业平台，为数以万计家庭的主流消费者带来绿色、科技、健康、时尚的品质生活。可以说，产品力和服务力是和治友德发展变迁中首要关注的硬实力。

　　和治友德很多产品的规划和引进，向来严谨的鲜胜都亲身参与，作为产品的爱用者、受益者和营销把控者，很多服务标准与流程也是全程参与把关。从他的口述中，我们了解到和治友德的产品之所以畅销全球，除了持续的技术创新和科学的品质管控外，选品和服务也具有其独特的吸引力。

　　从选品上，和治友德的原则是为消费者提供有效的产品，会站在消费者的角度，找到产品独特的卖点，避免同质化出现；同时也会考虑产品是否有效，是否真正有益于健康养生，是否有较高的性价比；而从市场一线人员和营销企业人员的角度，也会看产品是否有独特的卖点，对市场是否有足够的吸引力，是否有利于事业伙伴的事业发展；最后，还要综合考量产品的规划问题、产品的生命周期问题、产品的质量把控问题、产品的教育培训问题、产品的物流配送问题、产品的售后服务问题。在这个过程中，不是一两个人的决策，而是与很多专业团队一同群策群力，做到客观调研、专业把控、科学评判。

　　在服务上，和治友德特别看重的就是是否能够服务到每一个消费者，服务到每一个真正需要公司产品的人。“以人为本，用户为先”的服务理念，是和治友德在激烈的国际市场取得竞争优势的驱动力之一；为了给消费者提供顺畅的沟通渠道、便捷的服务流程以及明确的客服指导，和治友德还打造了智能化的服务中心，组建专业化的服务团队，搭建个性化的互动服务平台，为客户提供人性化、定制化、专业化的全方位服务。专业的客户呼叫中心和高效便捷的一站式服务模式，将和治友德优质的产品和健康的生活方式与客户的健康梦想紧密连接在一起。

　　“稳变量”之创新力——和治友德的核心变量

　　创新是企业发展的永恒主题，是企业爬坡过坎、发展壮大的根本。而今天，几乎没有人再会质疑数字化创新对于企业的意义了。和治友德之所以保持着旺盛的生命力，也是在创新上下足了功夫。从2020年开始，和治友德就迈出了“提质升级”的坚定步伐，通过研发升级、市场营销升级、环境升级、文化升级、公益升级等方面的持续锤炼升级，为消费者创造最大化的价值。

　　研发是企业发展的关键要素，和治友德在研发上进行升级，从不同方面制定了举措，也取得了不少成果。和治友德重视技术创新水平，携手“国医大师”张大宁等知名专家，共同弘扬养生文化，造福人类健康。公司组建了以中医养生专家、生物学家、研发工程师为核心的研发队伍，打造企业研发中心和检测中心。同时，与国内外多所专业院校开展科研合作，搭建产学研战略合作平台，有力地促进了双方在人才资源、科学研究、技术服务和生产实践等方面的交流与发展，不断提高技术创新水平，为和治友德的发展注入了新的活力。

　　营销是企业发展的生命通道，“打造全景新生态营销”成为和治友德打造核心竞争力的主攻方向。“全景”即销售渠道的全场景，和治友德创新性地将销售渠道覆盖至线上（微凤凰商城）、线下（微凤凰品质生活馆）及人与人之间直接沟通交流推广（直销），打通并拓宽销售通路，销售渠道全方位覆盖客户生活场景。“新生态”是指在互联网时代背景下，和治友德以高科技为营销模式赋能，驱动营销模式与时俱进并持续进化。和治友德通过数字化技术赋能，深刻认识并重构人、货、场与互联网的关系，通过触点数字化、营销在线化、会员资产化、经营一体化、决策智能化等“五化”工作，达成信息流价值的共振，实现数字化、智能化的全景新生态营销。

　　环境是企业发展的生存基础，是企业创新的土壤，是企业实力的体现。2019年3月，和治友德全球运营总部项目落户作为“一带一路”黄金支点的天津，并克服了突发的疫情和交通不畅的困难，于2021年正式启用。全球运营总部占地32970.6平方米，规划建设有建筑面积8800平方米的四层综合办公区，建筑面积5861平方米的大型国际会议中心，建筑面积7970平方米的智造楼等，打造研发品控中心、客户服务中心、人才培训中心、物流配送中心、金融财务中心等五大核心中心，是为员工提供国际化、信息化、智能化的办公环境，也为更好地服务全球消费者和事业伙伴。正如鲜胜所说：“和治友德全球运营总部的启用，是和治友德全球大健康事业发展的又一座里程碑，更是体现和治友德人心怀梦想不忘初心，不畏困难拼搏进取，坚定信念直到成功的精神丰碑。”

　　第四是文化升级，作为“国际养生先行者”，和治友德秉承“弘扬养生文化、造福人类健康”的梦想使命，推广“饮食养生、行为养生、心理养生”三大养生文化，坚守“和谐、共治、友爱、厚德”的核心价值观，深度挖掘文化价值，在文化上同频共振，凝心聚力。另外，和治友德也对品牌logo进行了升级，新logo凸显了更加国际化和时尚的品牌元素，彰显和谐、健康、荣耀、幸福的精神内涵，展现了和治友德勇于挑战、主动变革、持续创新的时代风采。

　　最后是公益升级，“大爱无疆，仁行天下”是和治友德自成立之初就确立的的慈善宗旨，十五年来也一直积极贡献正能量。为系统性提升履行社会责任的能力，和治友德在灾害救助、扶贫济困、关爱儿童、捐资助教、文化交流等方面持续践行爱心责任，特别是“公众健康素养提质升级”方面，举办一系列线上线下相结合的健康公益活动，推广健康生活方式，普及科学健康知识，提升全民健康素养水平，积极推动公司成为责任厚德型的国际化企业。

　　在和治友德看来，“提质升级”是企业的长期主义体现，不是一蹴而就，而是需要多年的坚持不懈与持续付出，需要有战略定力与耐心，是一个长期的拼搏进取的过程；同时“提质升级”不是由几个业务中心单打独斗就可以实现的，和治友德将以高瞻远瞩的战略眼光和明确的目标以及任务的细致分解，通过统一认识和统筹安排，最终形成合力、协调发展。

　　“稳变量”之开拓力——和治友德的独特变量

　　去年的一次拜访中，我们有幸听了和治友德的几位领导分享在海外开发事业的经历，在风趣幽默的讲述中，我们看到了他们坚定的信念和决心，也看到了他们卓越的海外市场开拓能力。在全球化发展战略下，和治友德走出了一条独具特色的国际化发展之路，成为独树一帜的国际化企业。多年的探索，也积累了丰富的成功经验，为更多民族品牌走向世界提供了宝贵经验。

　　首先，要建立普适性的企业文化，想要出海，自身的企业文化必须是一个能适应全球化的文化，不能和当地的主流文化有冲突，要找到融合点；其次，要选对“市场切入点”，根据和治友德的市场实践，建议将“市场切入点”定位在当地国家的主流群体；第三，要具备全球化的思维、本地化的管理，拥有全球化的视野，组建本地化的管理团队，思维要与时俱进，管理要因地制宜，在产品上要符合当地消费习惯，产品要有较好接受度，尊重当地主流人群的宗教信仰与文化习俗，通过当地人理解的方式开拓市场；第四，就是要有差异化战略，个性强烈的中国元素是很好的差异化。

　　另外，和治友德还积极加入国际性的社会组织，承担企业公民责任，如和治友德成为世界经济论坛新领军企业成员、防癌抗癌总裁圆桌会成员单位、亚洲品牌理事会会员单位、中国世界贸易组织研究会直销研究专业委员会常务理事单位。自2013年以来，以韩金明为代表，连续多年数次参加夏季达沃斯论坛，并深度参与世界经济论坛等具有全球影响力的国际会议，为传播中医药养生文化，为宣传欣欣向荣的中国而积极发声。

　　看得见的璀璨未来已不远

　　远方不远，未来已来。对于大多数人来讲，成长的道路将会变得简单，就是走正道，看长远。对于已有15年历史的和治友德来说，深厚的实力积淀，过去可鉴；稳健的战略指导，现在可为；持续的创新探索，未来可见。

　　在战略定位上，和治友德大健康事业立足“健康中国”的战略，紧扣“健康养生”的时代命题，将传统的养生学和现代科学、现代医学、西方营养学的理念和要求结合起来，积极做构建人类卫生健康共同体的践行者；做共建健康丝绸之路的践行者；做弘扬养生文化、树立民族文化自信的践行者；做“健康中国”的践行者。在发挥“专业、专注、全球化”的品牌优势下，和治友德将提供优质的健康产品服务与提升民众健康素养紧密结合，拉动健康消费、推动灵活创业，将社会责任融入企业自身发展之中，从而实现经济效益与社会效益的有机统一。

　　在战略布局上，和治友德立足天津，辐射全球，充分发挥天津的区位优势，以全球战略联通世界，以全球视野推动行业，以全球平台汇聚资源，以高科技为全球产业发展赋能，真正成为一个发展和谐型、管理共治型、环境友爱型、责任厚德型的国际化企业。

　　在战略实施上，和治友德坚持可持续发展，坚定行稳方能致远，在坚守初心的同时，始终有着眼未来的战略定力。从长远来看，和治友德制定了剑指2035年的“三步走”市场战略：在2025年底以前，持续推进“全景新生态营销”模式变革，将客户服务能力、研发品控能力、人才培训能力、物流配送能力、金融财务能力全面提质升级，将和治友德优质的产品与服务覆盖1.5亿人群的消费群体；在2030年底以前，将和治友德事业打造成为全球健康行业的中国名片、世界健康产业的名片，将和治友德优质的产品与服务覆盖2.5亿人群的消费群体；在2035年底以前，和治友德在理论创新、战略管理创新、科技研发创新、生产智造创新、客户服务创新、品牌建设创新、可持续发展创新、社会责任创新等诸多方面成为世界健康养生行业的引领者，将和治友德打造成世界上成功的健康养生事业平台，持续为全球亿万家庭带来引领时代发展的健康富足的生活方式。从中、短期来看，和治友德制定的2025战略，并提出了连续五年的阶段性口号：“提质升级，开跑2021”、“提质升级，虎跃2022”、“提质升级，展翅2023”、“提质升级，飞翔2024”、“提质升级，徜徉2025”。这五年，和治友德将持续深化推进提质升级工作，持续推进“全景新生态营销”模式变革，每一年都向着2035战略第一阶段目标坚定奋进，从量变到质变，稳中求进，创造一个璀璨的未来。

　　一步步，一年年，时代多变，但是我们坚信，和治友德的发展会越来越稳、越来越强。因为有“稳变量”思维，和治友德不只看眼前，不只重速度，而是用长期主义的精神，以风物长宜放眼量的格局全面把握整体、抓住关键“变量”，以刀刃向内的勇气和自我革新的魄力，构筑了核心竞争力，已是占领了全球发展的制高点。