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玫琳凯为什么这么火?优质的产品+有温度的服务,更能赢得消费者青睐!

2022-12-19 18:34    来源:河北网络广播电视台 󰄲0 󰋇 4776 次

  “颜值经济”的驱动下,使得美妆护肤行业的竞争日趋激烈,各大新兴品牌也纷纷“卷”入其中,但能够从中突出重围的美妆护肤品牌却是少之又少。不过,即使是在这样的情况下,成立于1963年的玫琳凯却还是美容顾问们的专业服务,以及优质的产品,在众多品牌中脱颖而出,而这些正是“玫琳凯为什么这么火”的主要原因。

玫琳凯为什么这么火?不断构筑产品力,赢得市场认可

  美妆护肤行业的竞争趋于白热化,也使得各大品牌推出的产品陷入了同质化的局面,难以成功占领消费者心智。而要受到消费者真正的认可,品牌就要从消费者的角度出发,同时不断构筑产品竞争力,这样才能在市场中立足。

  玫琳凯正是深入洞察到了这一点,所以斥巨资打造了两个制造中心,以期研发出更多真正符合消费者需求的产品。其中一个制造中心是位于杭州的亚太生产中心,投资超7亿元人民币;另一个则是坐落于美国德克萨斯州路易维尔市的R3全球制造中心及研发中心,投资金额超1亿美元。在这样科研背景加持之下,玫琳凯已经取得了超过1600项的产品专利,这为品牌后续研发更多优质产品也提供了可靠的保障,进而实现产品力与品牌力的长期构筑。

  也因此,品牌能够不断向市场提供幻时系列、幻时5x系列、亮采系列等经典明星产品。不仅如此,考虑到不同肤质的消费者需求不同,品牌也在坚持丰富自身产品线,给予她们更多呵护。

  玫琳凯为什么这么火?从消费者角度出发,塑造品牌长期价值

  除了不断推陈出新以外,玫琳凯也没有忘记与消费者们建立深度沟通,从而塑造品牌的长期价值。为了让消费者能够更清晰地了解到自身的肤质,并选购到更适合自己的产品,玫琳凯的美容顾问会与顾客1V1连接对话,提供定制的护肤配方,整个服务过程充满了温度。

  与此同时,玫琳凯为美容顾问设立了“幸福小店”,该平台便于顾客可以随时随地下单,产品由玫琳凯直发到顾客手上,让美容顾问的服务更便捷。而且为了给予消费者更加贴心的服务与沟通,玫琳凯还设立了全新升级的定制化“顾客管理数字平台”,便于美容顾问记录顾客的产品购买使用情况与肤质状况等。

  看到这里,你还疑惑“玫琳凯为什么这么火”吗?无论是对于产品力的研磨打造,还是给客户带来的贴心服务,玫琳凯能保持多年以来的“常青”,显然是不无道理的。同时也期待未来,品牌能够继续保持自身优势,不断推出更多优质的产品,建立竞争壁垒。

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