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尚赫30周年启示录:迎风口深耕,惟产品创新高

2024-01-02 08:51    来源:中新经纬APP󰄲0 󰋇 2196 次

  1993年,在海河之滨,尚赫以一粒鱼油叩响了中国市场的大门。后据行业估计,当时直销公司已发展到近200家,从事人员不少于100万。

  30年后,这家秉承“撒播美丽·奉献健康”品牌初心的直销企业,在携手品牌经营者走出了一条灿烂的创业之路后,又喊出了未来永续的愿景。

  在直销行业中回望财经作家吴晓波在《激荡三十年》总序中写道的“历史的三峡”,曾经星光璀璨,30年后却命途迥异,其中多数在近年行业风暴和社会大环境的双重打击之下,在2022年迎来“最黯淡的一年”——根据商务部直销行业管理平台网站“直销企业”栏目最新信息,目前我国拿牌直销企业大名单仅有89家企业;再从业绩来看,据《知识经济》粗略统计,2022年中国拿牌直销企业总体业绩在1000亿元左右,相较2016-2018年的高点,整体已跌去50%以上。

  行业波动期内,于身处其中的企业而言,最智慧的应对之法就是不断精进自身,寻求突破,力求在机会到来时一举拿下新的增长点。那么具体该如何做?尚赫公司天津总部举行的一场“向阳而生,迎风而‘尚’”2023媒体&专家走进尚赫座谈会,提供了一些思路。

  健康与美消费风起,大健康当头

  《健康中国行动(2019—2030年)》规划纲要指出,要建立健全健康教育体系,促进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的转变,提高人民健康水平。

  当国家在发展的快车道上疾驰,中国人民生活水平的稳步提升,叠加老龄化程度的不断加深,健康一方面作为人民美好生活宏大叙事的一个载体,另一方面,也同时作为具体的个人需求越来越被重视。这个趋势反映在消费端,不断衍生的新需求使健康消费市场持续外延、细分,规模自然也随之增加。根据《“健康中国2030”规划纲要》,到2030年,我国健康产业市场总规模将达到16万亿元。

  除了中老年人外,年轻群体也愈发关注自身的健康,CBNData(第一财经商业数据中心)调研90后消费人群发现,其中有97%在生活中有意识地进行健康养生,33%的用户表示很注重养生且已经开始行动。这体现了健康消费逐渐成为了跨越全年龄段的常态化需求。

  如中国社会科学院财经战略研究院研究员、博士生导师李勇坚在座谈会上所言,健康产业永远属于朝阳产业。尚赫品牌的创办家族一直致力于健康产业的悉心研究与执着探索,进入中国的30年来也坚持深耕大健康产业,将中国人传统的养生观念与现代科学技术深度结合,研发、生产和推广了一系列健康线产品,希望为人们的日常生活营造高品质的健康环境。

尚赫公司执行长陈旻君带领企业不断进取发展

  立足于健康,一些反应更快的品牌,也会趁势而上探索新的增长空间。美团研究院发布的《2023年美容美体行业发展报告》显示,近年来大众对美、健康更加关注,同时对于个性化的生活服务需求也在增加,美业规模持续增长。

  既要打造美丽人生,又要坚守大健康产业发展的初心,尚赫公司在陈旻君执行长的带领下,一直坚持发展与创新并行。据尚赫公司相关负责人分享,进入中国以来,尚赫致力于健康产品的研发和健康事业的推广之外,还同步开展美容产品的研发和美丽事业的推广,以为消费者打造高质量的生活。发展至今,尚赫目前已设有10家分支机构和62个服务网点、5000家健康沙龙。

  在中国保健大健康环境还较为空白时,尚赫以定位产品保健功效性表达的第一款产品高浓度鱼油为载体,开启了漫长艰辛的创业。现在,公司围绕美健康、养健康、水健康、家健康四大健康生活系统构建了产品蓝图,每个系统各拥发展思路,比如美健康以科学为坐标,以生活为标的,让变美的事从外表到内在都当做一项事业经营。对应到具体的产品上,尚赫的产品线主力关注美体美容、营养保健、健康饮水、健康瘦身等四个细分领域,并从生活化、家庭化、事业化方向上持续进行品类延伸和创新。

  从研发创新、价值共创中实现高质量发展

  所谓“大健康”,以健康为主干。在这之下,人们思考如何活得更长、活得更健康,因此围绕这根主干“长”出的需求“分叉”,丰富多样又千变万化。

  举个例子,多份行研报告显示,近些年不稳定的外部环境,滋养了大众呈现爆发式增长的健康关注度。尤其是在经历特殊时期后,越来越多的消费者开始关注日常人居环境健康;其中,对于饮水健康的关注显得尤为突出。

  在CBNData去年的一项关于洞察消费者对居家场景健康新需求的调研中,超过七成的消费者表示已经选择安装净水器过滤杂质、细菌,来保证饮用水的干净卫生。《2023中国健康生活趋势洞察报告》也指出,53%的消费者关注饮水健康;反映在消费数据上,人们对这项问题的关注,带动了2023年1-9月天猫家庭净水器top品牌斩获了相当可观的规模增速。

  秉承着“科技净水,自然好水,让生活更清透”的产品思路,尚赫也通过一台净水机在家庭终端为客户的饮用水加一道安全防护。一台小小的净水机,由六道滤芯一次连接而成,常压过滤,不用电不排废水,真正达到了净化、碱化、软化、活化功能。

  消费者在关注健康的路上上下求索,这款净水机也只是尚赫对其客户的健康需求开展再洞察再满足的一个缩影。

  尚赫公司强调,为更贴合市场的贴身健康生活需求,尚赫产品生态系统讲究一种“简约之道”——即专注产品的核心功能和价值,在产品开发和设计上避免过度复杂化,以简洁、清晰的方式呈现产品。相关动作组包括精简产品线,使各类产品定位更清晰、产品功效明确、适用人群对标清楚;采用无添加蔗糖、防腐剂的零负担配方设计,并选择绿色环保、友善环境的成分等。

  这种“简约之道”的背后,是尚赫对科学验证和实用性的重视。在位于天津市滨海新区的尚赫研发生产基地,产品研发与质量部门通过多种方式从工艺、设备、安全和精准化管理等四个方面提升管理效能,推进形成覆盖全工序、全流程的标准化管理体系。由此,更多创新力被激发。而产品创新,正是尚赫走向高质量发展的必由之路。

坐落在天津滨海高新区的尚赫公司总部

  新一代消费者的崛起,意味着在产品端也需要不断迭代。对此,尚赫的应对之法是不断加大产品研发投入,陆续与国家级实验室、浙江大学、中国科学院等研究机构达成合作,建立一套产学研相结合的科研体系,以缩短产品迭代周期。更短的迭代周期,一定程度上代表有望掌握先机,从这个角度来看,这也是尚赫为能一直站在潮头下的功夫。

  未来已来,当社会从互联网时代跨入人工智能驱动的时代,尚赫正从直播、跨境产品以及生态圈赋能等方面着力思考如何在大数据和其他新技术快速发展的背景下,利用新工具构建新的营销体系、进行市场发展和商业创新。

  李勇坚研究员进一步提供指引,建议尚赫应找到直播电商与直销的结合点,利用数字化工具增加与消费者之间的互动,为其定制个性化健康方案;并进一步考虑如何在私域下做大健康。

  对于直销企业而言,顶层设计具有极其重要的指导意义。今年8月,国家市场监管总局对《直销管理条例》修订立法展开调研,行业分析直销行业的监管政策将迎来利好。中国人民大学环境学院教授、博士生导师李岩对此指出,在关注政策监管变化、做好产品的同时,像尚赫这类的公司还需要发挥企业的责任,将消费者需求转化为真正的市场潜力。

  那么,该如何利用政策、如何通过研发和市场推广来提升消费者对于保健产品的认识和接受度?李岩表示,首先,很多人有一个固有概念就是保健食品是针对特殊人群的,健康人不需要,因此要改变这种观念,扩大保健食品的受众人群。其次要关注产品的溢价,企业一方面可以尝试从整个供应链降成本,另一方面同步探索提高企业品牌价值,提升消费者的支付意愿。

  从高效能治理、高质量发展、高品质生活的企业“三高”角度,中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、公共管理学院教授马亮认为,尚赫品牌体现了企业希望通过公益的力量帮助更多有需要的人的价值观,应当继续用健康、专业的交流方式,号召全员共同参与到公司的公益项目中来,将每位员工对健康、对美、对生活的理解带给大众,实现价值共创。

  以向上姿态在中国市场闯荡30年的尚赫,一定程度上已经证明了其商业模式与价值。未来它的永续经营梦想是否还能续写?这个问题,需要留待时间继续考验。

  但可以明确的是,与消费者需求极度贴近的直销战场,不仅考验对产品和市场的洞察能力,也考验销售网络和流量,还考验对政策和产业的思考,而从这个角度看,为自身树立了高质量发展目标的尚赫,已经找到了自己坚定要走的路。在积极探索自身新增长点的行动中,尚赫还将主动承担为经济发展做贡献的责任,这是立于2024年新一年的年头可以预见的尚赫未来。

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