3・15市监部门划重点 直销产品退换货记住五要

　　市面上的直销产品种类丰富，涵盖了化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具和家用电器等多个领域和类别。由于直销去中心化的销售模式、个性化购物体验、高性价比等特点，深受一些人群的喜爱。在“3·15”来临之际，市场监管部门提醒您，购买直销产品退换货请记牢“五要”。

　　一要正规渠道购买。购买直销产品，请到直销企业及其分支机构、服务网点或者直销员处购买。

　　二要保留发票凭证。购买直销产品，一定要索要并妥善保管发票或销售凭证。

　　三要记住退货时间。消费者自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者销售凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理退换货。

　　四要仔细阅读说明书。购买保健品时，一定要认真阅读标签说明书。保健食品是经国家批准，适宜特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的的食品。保健食品是特殊食品不是药品，不能宣传对疾病有预防、治疗作用，更不能替代药品使用。生活类电器也不能宣称有治疗、预防疾病功能。

　　五要记牢维权电话。购买直销产品时请保存好发票、宣传单、视频资料等证据，一旦自身权益受到损害，可及时拨打12315、12345进行投诉。

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