福布斯2025最佳客户服务榜，她是唯一入围直销企业
福布斯发布最佳客户服务2025榜单，排名前25的企业中出现了13个不同行业，玫琳凯成为唯一入围的直销企业，并在化妆护肤品类中排名第一...
“他们凭借自己的专业知识和尊重他人的沟通方式，帮助我们解决了问题。”
“工作人员很友好，我几分钟就办好了。”
“我在使用过程中碰到了些问题。他们直接把我的费用退了。”
人人都说问题能迅速而愉快地解决，可是谁又能真的像这些留言评价这样切实做到呢？
福布斯最佳客户服务2025榜单上的公司可以说都在竭尽一切所能这么做。这份由研究机构HundredX调研的年度榜单，基于对181000人的调查，这些人提供了他们与超过3500个品牌互动后，所获得的440万次客户服务评价。
福布斯最佳客户服务2025榜单选择了排名前300的公司上榜，其中排名榜首的是UPS商店，美国第三大快餐店福乐鸡（Chick-fil-A）也凭借独到的个性服务杀进前三。
消费者最关心的莫过于获得卓越的服务，直销行业更是“客服话题”的常客，直销企业的客户好评更为可贵。在福布斯最佳客户服务2025榜单中唯一入围的直销企业是玫琳凯，在全部300家企业的排名中，玫琳凯排名第93位，排在了服务在全球享有盛誉的阿联酋航空（99位）之前。在化妆护肤品类入围的四家企业当中，玫琳凯也力压丝芙兰Sephora（132位）排在该品类中的第一。
玫琳凯客户服务始终秉持以“你希望别人怎么待你，你也要怎样待别人”的黄金法则作为服务理念，利用先进的科学技术，打造智能、高效、有爱，与众不同的客户服务中心，致力于让每一位客户收获“我很重要”的美好感受。
2024年底，玫琳凯以“服务无止境，创新永不止步”为宗旨进行了服务升级，以不断追求卓越的精神，为消费者提供全年无休、每天24小时的智能、高效、便捷服务。
HundredX创始人兼首席执行官Rob•Pace表示：“在排名前25的企业中，出现了13个不同的行业。人们通常认为有些行业本身就是客户服务行业，而其他则不是，但数据表明并非如此，你可以在医疗、保健、珠宝，甚至杂货等等领域中创造差异化服务，从而赢得客户的青睐。”
福布斯最佳客户服务2025榜单前100具体排名如下：
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