从斑马会员看,社交电商如何为品牌加V
近些年,社交电商行业发展十分迅猛,异军突起很多知名的电商平台,而斑马会员就在其中,以私域流量+标准化效应,持续深挖用户需求,为用户带来优质的产品与服务。
社交电商也是标准的私域流量电商,社交关系总体上以熟人或准熟人网络为主,在微信、QQ等流量蓝海里,社交用户购买产品的诸多因素中,朋友或者网友分享推荐理由占61.4%,斑马会员用户群体以国内城市中等收入家庭为主,其中女性占比90%左右,用户主要集中在国内经济排行top30的城市。
独特的用户结构,决定平台热门品类上的结构,斑马会员主要聚焦中产人群衣、食、住、行、购、娱、学等家庭生活领域的消费。2020年前五个月里,斑马会员APP累计销售湖北农产品1345.9万元,而助农扶贫项目中国田项目,从创立至今累计帮助近69个县市,将近75个农特产扶贫项目,带动农产品销售约10亿元。
在整个过程中,斑马会员平台上走出很多农产品品牌,也走出了包含溯黎、路季妮、蓝嘉、YPEPRO、等知名度较高的自营品牌。那么斑马会员为何能够较为成功将一些小品牌孵化出来?
首先,精准私域流量优势:对比很多社交电商,斑马会员自推出以来,并未走粗放的发展路线,更是聚焦国内拥有极高消费潜力和人数规模的中产人群。同时,会员消费占据平台销售额95%,从保健美妆到百货家清等各个领域,女性消费品长期占据平台销量榜单前几位。
其次,供应链标准化优势:斑马会员平台对于农产品扶持,不仅仅给流量、给推荐位,既授人予鱼由授人予渔。
要知道,农产品和工业品在商品属性上有很大区别。工业品的生产是标准化的,而农产品的生产却是存在很多变数。因此对平台供应链能力有很高的要求,倘若入驻平台的农产品产量小、品质不稳定、包装/物流不够规范,都会影响消费者最终消费体验,决定了他们是否会长期进行购买和消费。
传统影响里,社交电商就是靠裂变传播快速销货,可很多人忽略了,一个成熟的社交电商平台必须具备信任这一关键元素,只有信任构建完成了,这些分享行为才能持续产出商业价值。斑马会员一方面聚焦在精准人群的打造上,另外一方面在供应链能力上也有非常重视,以农产品物流和售后两个较难标准化的环节为案例,斑马会员曾对宁陵梨膏扶贫车间的物流运输进行专业化指导,包括内包装防撞设计、包材筛选、外包装视觉设计、ERP订单系统接入、一件代发物流试寄等。
相信,未来将会有更多中小品牌,会从社交电商中走出来,成为知名度较高的国民品牌。
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