永倍达商城：社交电商前景广阔 优质服务增强用户粘性

　　近日,亿邦智库发布了《2020社交电商发展报告》,其中数据指出,2019年,中国社交电商整体规模已达2万亿以上,增长63.2%,在网络零售中的占比超过20%,渗透率达到71%,成为电子商务中增长最快的部分。根据交易规模,社交电商平台现已形成千亿级、百亿级以及百亿以下三个梯队。

　　永倍达商城作为一家涵盖衣食住行基本消费品的新兴的社交电商平台,在短短不到一年的时间,已经获得大批忠实用户的青睐。“不得不说,我们是在适当的时机站在了社交电商的风口,才得以迅速发展。”永倍达商城的负责人介绍说,与此同时,在众多云集的社交电商app的竞争环境下,我们又做出了自己的特色。

　　具体来说,永倍达商城的负责人认为,首先,我们做社交电商是基于多年的线下积累,我们在线下的店铺在全国已经达到上千家,这其中的产业资源、渠道资源、产品产销研等,我们都已经非常成熟,转型线上只是时间问题。把线下的用户流量引流到线上,我们从产品的丰富性、品质、物流配送、售前售后服务等全部做了优化,如果顾客能够在线上体验到更便捷的服务和更高质量的产品,那么,从线下导流到线上是顺其自然的事。

　　其次,永倍达作为一家社交电商平台,其社交属性是最重要的特点之一,怎么让我们的消费者玩起来、互动起来,我们也做了创新的尝试。比如,我们定期举行线上直播、每月有一次VIP会员日等经常性的活动,不仅通过筛选更加优质、实惠的产品来吸引用户,而且还增加了更多的趣味互动环节,比如随机派发红包、设置抽奖环节、游戏环节等互动场景设置来增加用户粘性。

　　业内专家认为,我国当前消费品电商发展迅猛,但电商市场规模占社会消费零售总额不足30%,还有超70%的市场空间。况且还有跨境贸易、大宗商品、购物、导购社会服务等领域的市场空间,所以电子商务还处于发展初级阶段,未来市场潜力仍有巨大。

　　“如今,社交电商正在发挥着越来越多的经济价值,如吸纳就业、助力农村扶贫等。伴随着我国实体经济数字化进程的加速,社交电商将最终成长为新的主流商业生态。”永倍达商城的负责人说。