特别策划丨数字化转型趋势下，企业如何破局增长困境？

　　随着互联网、大数据等技术的发展，各行业数字化转型成为常态，各行业都积极参与到企业由信息化到数字化的发展转型之中。数字化是指将所涉及的内容进行数据化的采集，同时通过特定的手段对数据进行存储、分析、整理成为有价值性的数据集合。

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　　存量时代下

　　企业数字化转型的四大营销价值

　　越来越多的品牌开始拥抱数字化转型，探索以数字技术驱动的变革之路。

　　2020上半年，线下零售店铺份额加速收缩。在此期间还能扛住大环境趋冷所带来的冲击，很大程度上依赖于强硬的数字化能力。归根结底，数字化转型之所以能够显著提升企业抗风险能力，源于其四大营销价值：

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　　高效的用户管理

　　在过去企业只需管理好网站、邮件等传统自有营销渠道即可，而现在小红书、抖音、快手、小程序等平台也是品牌营销的重要阵地，这加大了品牌协调各渠道的难度。数字化能力可帮助企业管理线上线下多个渠道，助力企业高效触达更多消费者，提升获客效率。

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　　个性化互动

　　菲利普科特勒指出，营销3.0时代是个性化营销时代。这意味着企业能够实现千人千面的信息投放，并及时响应不同用户需求，产生定制化互动，助力企业有的放矢，满足消费者个性化诉求。

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　　精准决策

　　传统营销决策以经验驱动，相对主观，并不适应如今变化多端的大环境，也易有较大误差。但数据驱动能让企业对不同圈层的消费者进行可视化数据分析，从而精准触达潜客，减少营销预算的浪费，有效提升营销效果。

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　　优质的服务体验

　　数字技术还能有效升级消费者体验。香奈儿天猫旗舰店推出AR试妆功能，耐克APP推出AR试鞋功能都大大提升了品牌的消费者体验。从以产品为中心到体验经济时代，智能化产品服务使企业在不同阶段及时响应消费者需求，提升用户服务体验。

　　在流量成本走高的当下，数字化转型成为企业突破增长困境的必经之路，而数字化所具备的以上四个特点能够助力企业挖掘存量价值，实现降本增效。

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　　企业数字化转型新方向

　　新商业、新管理、新平台

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　　新商业

　　新商业有三个特征，第一个特征就是数字化，在商业交易和企业内部的场景当中，比如支付、收款等场景全部采用数字化的技术，所以商业数字化是新商业的第一个重要特征；第二个特征就是新的商业模式，新的交易场景等；第三个特征就是新的商业文明。

　　无论是新商业还是传统商业，它的本质就是回归初心，就是我们自己这颗心。

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　　新管理

　　在运营创新层面，要考虑怎样把原来传统的信息系统变成是一个真正的数字化业务能力。过去是流程驱动，未来是数据驱动；过去是烟囱式组织，未来是端到端一体化；过去是以自我为中心，今后是以客户为中心。运营的创新能为企业提供一个高效的面向客户的核心流程的服务，它带来的价值也是不可忽视的。

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　　新平台

　　新的平台能够为企业的数字化提供一个强大的业务能力，本质就是通过技术的力量让“大我”产生倍增效应。

　　11月18日-11月20日

　　2020 国际新商业论坛暨国际商贸双循环促进联盟大会

　　将在中国北京开幕

　　整场大会将以“稳企纾困开新局”为主题

　　共同促进商贸往来，解决企业困境，开创新局面！