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社交电商的新蓝海

2020-11-20 08:51    来源: 未来电商Daily󰄲0 󰋇 14270 次

  2020年将作为人类历史的一个标签。

  新冠疫情永远改变了世界。但是人们之所以能够在这个星球上生存并成为主宰,就在于在遇到问题时,能够解决问题。

  商业活动同样如此。尤其是在中国,随着疫情被控制,人们的生活已经恢复正常,对于商业模式和创新的讨论随之开始。

  2020年11月18-20日,在北京东方美高美国际酒店,以“稳”企“纾”困开“新”局为主题的“2020国际新商业论坛暨国际商贸双循环促进联盟大会”正式举办。在活动中,来自行业的专家学者以及资深行业观察人士、媒体代表、企业高管参加了活动,聚焦于新的双循环环境下的商业机会,展开了热烈讨论。

  中国政法大学法商管理研究中心主任、商学院创始院长孙选中,北京理工大学教授、博士生导师张纪海,正和岛副总编辑林定忠,原京东生鲜创始成员储著鋆,尺度传媒创始人、未来电商出品人郭继伟等专家和嘉宾出席活动,并发表了演讲。

  其中,作为资深行业研究人士,郭继伟以“社交电商的新蓝海”为题,发表了演讲,详细解释了行业在特殊形势下面临的新机会,以及如何才能抓住这次由技术、模式等引发的新机遇。

  以下是演讲全文——

  马化腾做出来QQ之后,很长一段时间内找不到商业模式,导致无法实现有序的现金流,就很着急,想卖掉这个产品,就找了张朝阳,想300万卖掉,但没想到的是对方只愿意出价60万,距离自己的底价150万相差很远,而且连公司的债务都还不上,所以最终没卖成。

  那时的马化腾,根本想不到的是,自己开发的是一个官方名称叫“社交网络”的超级产品,潜在价值惊人。

  所以后来的故事,大家都知道了,马化腾是互联网大佬,而张朝阳,只能黯然落幕。

  这个故事说明了什么?

  实践走在了理论的前面——马化腾根本不知道这玩意儿是以后能发大财的社交网络,张朝阳更是没有看到这一点。

  回到我们自己所处的这个行业,比如说起社交电商,很多人都会想到微商,的确,微商就是“社交电商”最初的雏形,并且收割了最初的那波红利。但是从影响力的角度看,拼多多的崛起,以及其“砍一刀”的打法,真正唤醒了人们对于社交电商的期待。

  社交时代的电商

  拼多多的“砍一刀”只是把社交电商中的“社交”属性具象化、标签化了,所以给人们非常直观的视觉或者心理冲击。但是社交电商的起源,并不是拼多多,而是微商,这里面最大的功臣,就是微信。

  微信不是QQ的高阶版本,而是颠覆了4G时代的社交网络,可以直接打语音电话,可以通过多种方式加好友,还有微信公众号,提供了与社交有关的所有功能,而且更加适合手机端,简单易用——这种连接本来就具备极为丰厚的商业价值,只不过在微商出现之前,这种价值不为人知。

  当微信与直销的理念融合之后,在座的各位应该都是见证者,我们看到了微商就像收割机一样收割社交网络自带的天然流量,然后实现商业变现。

  微商,或者说社交电商就是把之前直销公司的“人联网”搬到网上,实现了数字化,这个要比一些传统直销巨头的数字化进程要快的多。

  有一大波微商,就在这短短几年之内,完成了原始积累,包括麦吉丽、TST等等,成了一股不可忽视的新势力。

  但是与此同时,真正的直销公司在这一阶段的业绩,并没有发生明显变化,有的甚至还开始下滑。

  这表明了一件事:以微商为代表的社交电商,成了这波社交媒体的最大赢家,而一些传统的直销企业,并没有充分享受这波流量红利。

  当然现在大家也都意识到了这波风口,包括安利康宝莱在内,都在推进数字化,实际上就是为了应对社交网络兴起以后的商业机会,推进的一个转型升级。

  当然,虽然新冠疫情对于人类社会来说不是一个好事,但却从客观上推进了社交电商的发展进程。

  因为在疫情的封闭生活中,我们不得不更多的通过线上维持我们的生活,这也给了社交电商更多的空间渗透到人们的日常消费中,可以说疫情是个催化剂。

  从一些直销巨头们的业绩也能看出,微商的健康类产品获得的不错的业绩增长,表明人们更加关注大健康,但是因为无法走出家门,所以社交电商的渗透率提升了。

  另外就是社交网络巨头腾讯,也在大力推进以“私域”为代表的新的价值发掘,私域的概念几乎等同于社交电商,有了这个巨头的流量支援,社交电商的发展未来可期。

  社交电商面临的挑战

  但是毫无疑问,事物都有两面性,社交电商尽管面临机遇,但也面临巨大的挑战。其中多数挑战,来自于最近几年以来,社交电商的创新有点停滞不前。

  比如现在仅仅从观感层面,人们普遍都知道微商这几年没有那么火了,进入了一个瓶颈期。

  模式红利枯竭了。

  这就需要新的模式,新的形态来撬动、丰富社交电商的表现形式,但是到目前为止,我们还没有看到有类似的创新模式出现。这意味着社交电商可能会度过一个相对平静的时期。

  与此同时,在模式红利逐渐式微之后,我们也没有看到微商能够在产品层面做出重大的创新。按道理,有些头部微商应该早就完成了资本的原始积累,有实力在产品层面实现突破,增加产品价值,吸引更多客户,继续壮大网络。但现实情况是并没有。微商依然在老调重弹地贩卖一夜暴富的机会,而且有些头部微商不断被曝出产品质量问题。

  这就难了。某种程度上,也能说自己把模式做进了死胡同。

  第二点就是没有适应技术的变化。

  腾讯虽然提供了社交平台,但也一直在推进“净网行动”,包括在朋友圈设置可见功能,以及对于一些插件的禁用,封号等,都被认为是在针对微商。

  很显然,这些让刷屏变得不可能,传播机会和效果大大减小。到现在,微商依然无法突破腾讯的限制,所以又有了回流“人联网”时代的趋势。

  第三就是,社交电商,或者微商,要想清楚腾讯为什么会封号,简而言之就是破坏了微信的生态,绑架了流量,这是腾讯不能容忍的。其中最重要的部分,就是微商过于夸大财富效应,忽略产品价值本身,导致了一连串负面情绪,引发了社会不稳,甚至有些滑向“涉传”,这就是彻底走火入魔。

  简而言之,微商依然有前途,但走偏了。

  社交电商往哪里去?

  从模式上看,社交电商必须回归“产品+财富效应”的双轨制,而不是一味地去贩卖发财机会,对于产品质量不管不问。至少两者的比例应该是50:50,让消费者获得充分的产品价值体验,然后主动地通过社交网络去分享,并实现成交,这才是康庄大道,也不会被封杀。

  第二就是4G时代有了微信这样的国民社交应用,催生了社交电商,那么在5G时代,一定会有更强的社交应用出现,所以社交电商从业者只需要坚持用产品说话,梳理自己的核心团队,静待行业的下一步爆发就行了。

  毫无疑问,下一个机会是新的蓝海——但只留给有准备的社交电商团队。

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