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观察丨鼓励社交电商“包容审慎监管”,打造新样本

2021-03-06 10:14    来源:新商业热评󰄲0 󰋇 144692 次

  社交电商依赖于社交分享、老客带新客的模式,从诞生起,就受到众多质疑。新的产业在发展过程中,必然会有不完善的问题,只是,新产业也代表着创新,代表着经济形态的进化,需要采取合理的方式进行监管,发现问题、解决问题,帮助其成长。

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  斑马会员

  成为电商行业新标杆

  随着流量红利过去,专注服务特定人群的会员制模式开始崭露头角。2016年,京东和亚马逊中国率先推出付费会员制度,斑马会员创始人李潇开始筹划斑马会员制上线,并进行相关尝试;2017年苏宁SUPER会员上线;2018年,阿里88VIP、斑马会员APP上线。

  李潇创立的斑马会员已经提前布局,并逐渐成为社交电商行业的风向标。斑马会员也是目前国内社交电商领域,最早提出会员制概念的公司,从一开始就受到顺为、GGV、经纬中国等投资机构的青睐。

  斑马会员目前拥有超过6000万用户,其中活跃会员数接近700万,平台会员消费占比达到95%,多数会员年消费两到三万左右。这样的数据,处于国内会员制电商平台的领先地位。

  社交电商的兴起,还带动了新的就业岗位。在斑马会员,不但可以为上千万用户提供高品质服务,还为大量毕业生、宝妈、社会赋闲人员提供了多样的就业机会,让他们能够在专业的平台掌握社交电商玩法、培训、研发、文案、设计、运营等众多技巧,提高社交电商职业技能,获得一技之长。

  作为一种新业态,社交电商是基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体,是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商,在积极响应国家号召,拉动内需,促进就业等方面,有着非常亮眼的成绩。

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  思考

  社交电商如何监管

  虽然社交电商监管存在难点,但也并非法外之地,不需要监管。相反,有乱象就更加需要有针对性的监管。采用“包容审慎监管”方式,既不一棍子打死,也不任其野蛮生长,这有利于社交电商的长久、健康发展,也能将其优势最大程度发挥出来,真正成为一种促进经济发展的新兴业态。

  对此,有人针对社交电商的监管提出如下建议:

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  落实网络平台责任

  结合《网络安全法》相关规定,优先落实社交电商类网络平台责任,应明确社交电商网络平台如未履行实名认证制度,应就传销活动向被侵害人承担连带民事赔偿义务。平台应从严审核入驻单位资格,所有发布商业信息的用户必须注册登记,并在信息页面醒目位置公开营业执照信息或电子链接标识。可以借鉴阿里巴巴发布大数据“打假地图”的做法,鼓励支持社交电商平台协助政府职能部门绘制“传销活动热力图”,实现对线下传销窝点的精确打击。

  02

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  提高信息监管能力

  以网络实名认证为基础,探索将大数据、云计算、物联网、电子取证等技术运用于网络传销治理。通过“敏感词检索”“数据关联”等信息检测手段,开展网络传销线索排查。积极推进公安、市场监管、网信等部门信息资源共享,及时修改完善电子数据证据取证工作相关指导意见,提高数据取证、固证能力

  03

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  完善处罚联动机制

  探索建立社交电商类网络传销行为联合惩戒机制,将违法情况纳入企业信用监管范畴,向公安、网信、金融等部门及时通报违法信息,加强内外沟通,实现信息联动。对涉嫌违法主体要及时进行金融信贷、往来款结算、资产转移等方面限制,实现“从快处置,初步认定,多处受限”

  以上监管措施,只是对相关部门提出了一些有效建议。但事实上,为了社交电商的健康长久发展,除了相关部门的监管之外,群众们的监督同样不容忽视。除了自身要擦亮眼睛,避免上当受骗之外,对于那些有涉传嫌疑的平台,也要敢于举报,维护自己的合法权益。

  后记

  社交电商要想有更好的发展,在模式上就必须与传销划清界限。除此之外,社交电商还需要在产品质量、宣传、知识产权等方面下足功夫。这既是为了行业的规范发展,也是为了自身的长久发展。

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