宁波三生：让消费者更有力量不如让消费者更有信心

    “质量月”期间，当我们聚焦消费维权之时，也不乏有责任感的企业做出给消费者以信心的努力，“让消费者更有力量，不如让消费者更有信心”，宁波三生日用品有限公司（以下简称三生公司）的态度令人赞许。

　　永续、稳健、规范，做受人尊敬的企业

　　“对于企业做多大，我没有一个标准，我的准则是做好、做强。没有好，做得再大也是白搭。”这是三生公司董事长黄金宝常说的一句话。一个“好”字，意味深长。

　　对消费者负责的态度，也体现在三生公司生产基地的建设上。2004年，黄金宝成立了宁波三生日用品有限公司，与此同时公司的一期生产基地也宣告落成，这也是宁波第一个保健食品GMP生产基地。按照当时保健食品的国家标准和行业标准，生产厂房的洁净级别只需达到30万级，但三生采用的却是更高要求的10万级洁净标准，达到了与制药企业同等水平。企业对产品品质的严格要求，由此可见一斑。

　　“我希望三生在消费者的心目中不仅仅是一家卖健康产品的企业，更是一个值得信赖的健康家庭生活顾问。我期待把它打造成一家受人尊敬的企业，可以永续发展的企业。与其绞尽脑汁与消费者争利，不如凭良心做事，为消费者创造更大的价值，建立起消费者的信心，市场自然会给予你回报。”黄金宝的这番话清晰地勾勒出三生公司的企业理想与经营理念：永续、稳健、规范经营，做最受人尊敬的企业。

　　诚信，让企业与市场、消费者、政府和谐共赢

　　“做最受人尊敬的企业”的理想让三生公司的企业精神中将诚信立于首位。作为做人之道和为事之法，诚信已经深刻地渗透于硬件、科研、产品、品牌、文化、服务等经营元素之中。于是，在三生公司的发展过程中，始终在提倡“三个诚信”对市场诚信、对消费者诚信、对政府诚信。同时，也积极推动着行业的健康长久发展，为构建和谐社会贡献自己的力量。

　　全心全意，为消费者创造更大的价值

　　2011年，三生公司把“全心全意，服务创造价值”作为年度主题，“我们每一个都是消费者，以己度人，我们当然更乐于接受能给自己带来更大价值的产品和服务。所以，三生要做的就是把这样的产品和服务带给消费者，消费者的信赖是我们最宝贵的资产。”黄金宝的这番话，简单却意义深刻。

　　保护消费者的权益，不该是每年一度的“质量月”的短暂聚焦，而是每一个企业和社会组织应承担的责任。“让消费者更有力量，不如让消费者更有信心”。正如三生公司一直在做的，用服务创造价值，用行动赢得尊重。