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超值划算?“圈粉”年轻人的化妆品小样,被曝大多来源不明……

2022-03-17 14:27󰄲0 󰋇 7066 次

  化妆品小样,也就是人们常说的“试用装”,现在不仅成为了美妆行业的“网红”,还逐渐形成新的零售业态,受到年轻人的喜欢。除了线下实体店销售火爆,各大电商平台都有大量小样出售。但不少消费者也心存疑虑:美妆店内多种多样的小样,究竟是不是正品?这么多试用装又从哪里来?

  化妆品小样之前所扮演的角色,是品牌提供给消费者体验的“试用装”产品,一般作为活动促销的礼品赠送。然而,如今贩卖化妆品小样成为一门生意。记者随机采访了一些消费者,发现不少人都有使用化妆品小样的经历,使用原因多为“携带方便”。

  记者在武汉市江汉路一家美妆集合店看到,大厅里摆放着各种大牌化妆品的小样,这些商品外包装上大多标有“非卖品”字样。

  除方便携带外,小样的价格同样极具吸引力。

  该美妆集合店店员告诉记者,以某大牌化妆品为例,正装的容量是50毫升,售价为3580元,而小样包装为5毫升,仅219元一瓶,买10瓶小样的总价比买正品划算。

  花几十块就能体验千元品牌的化妆品,在“买了就是赚了”的逻辑下,进店的顾客几乎都不会空手离开。

  消费者1:我觉得小样比较划算,化妆品每次用量也不是很多,但正品都很贵,买的正品也不一定适合你,就可以先买小样来试一下。买小样的话就可以有多种选择。

  消费者2:不知道怎么辨别真假,因为小样比较便宜,如果是假的话一般都丢了,也不会再去用了。

  那么市面上种类繁多的大牌化妆品小样是从何而来呢?采访中,美妆集合店、化妆品批发市场、电商平台渠道均称自己是从国内专柜或者海外渠道购进化妆品小样,但是这些店铺都无法出具凭证来证实其渠道的合法性。

  武汉市江汉路某美妆集合店工作人员:我们都是保真的,我们都是拿正装搭出来的。

  武汉市汉正街某化妆品销售门店 店主:你相信就买,不相信就不用看了。这个东西的交易就靠信赖,我们没办法保真,又没有什么凭证,小样没有什么东西可以证明真假。我跟你说是真的,你相信就可以了。

  在各大电商平台上,名牌化妆品小样不少商家还特别标注“专柜验货”。记者在一家淘宝商家那里购买了雅诗兰黛的小样,该商家自称是“保真”,但小样到手后记者发现,无论是瓶身字体,还是瓶盖颜色都与品牌方赠送正品小样有区别,但该商家坚持说自家产品是正规产品,品质有保证。

  记者带着从武汉市线下美妆集合店、化妆品批发市场、电商平台等不同渠道购入的不同品牌的化妆品小样,来到了对应品牌的专柜进行辨别。多家知名化妆品的销售专柜销售人员均告知记者,小样属于“非卖品”,专柜均不提供鉴定服务。

  当记者询问品牌化妆品专柜店员,除了专柜,其它渠道购买的小样如何辨别真伪时,店员表示可以去鉴定中心进行鉴定,但需要自费,且有些化妆品小样的真伪,肉眼无法辨别。

  记者拨打了各大品牌化妆品公司的官方客服电话,法国娇兰和倩碧的客服表示,消费者通过官方授权渠道购买的产品,质量是可以得到保证的,如果是通过其他渠道购买,目前无法为消费者提供辨别真伪的服务。

  兰蔻官方客服直接答复记者,不出售任何小样。兰蔻官方客服工作人员:“我们官方渠道暂时是没有小样进行出售的,小样一般都是买正装作为一个礼赠。”

  由此可见,无论是自线上的商家,还是线下小样集合店,小样的货品渠道来源仍然存疑。常年关注化妆品消费市场的中国电子商会副秘书长王福山说,小样妆成为市场畅销产品,这么大的出货量让业内人士都难以理解。

  王福山

  中国电子商会副秘书长

  我也跟一些化妆品大厂聊过,其实他们对正品有严格的规定,市面上出现很多的小样装,他们也不知道是什么渠道来的。

  王福山介绍,他也向业内人士咨询过,化妆品如果造假或者仿冒正品被举报的话,很容易被查处。但是做小样的话,信息不透明,目前对小样的品质、渠道、价格、和相关的标准都没有清晰的规范。

  按照《化妆品监督管理条例》第三十五条规定,化妆品的最小销售单元应当有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、强制性国家标准,内容真实、完整、准确。

  王福山

  中国电子商会副秘书长

  标识上一定要标注有生产者的名称和地址、净含量、生产日期和保质期。国外进口的产品,就算是英文的标签,也必须贴上中文,上述的信息都应该在产品上面。否则,很有可能不是珍贵渠道的产品。

  记者以消费者身份咨询了武汉市市场监督管理局药品化妆品监管处,对方建议,化妆品还是在专柜、实体店或者是大平台的官方旗舰店购买正品,因为小样仅从外观很难辨别真假,容易产生消费纠纷,得不偿失。

  工作人员

  武汉市市场监督管理局药品化妆品监管处

  小样只有通过检测它的成分含量之后,才能完全判定所谓的真假,一般我们检验机构是不接受个人送检的。后期维权会比较麻烦,特别是网购异地的维权。

  (湖北经视《经视直播》)

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