欧莱雅：新战略旗帜五彩斑斓
贝瀚青说：“对于彩妆产品的发布，欧莱雅的理念是既介绍最好的产品，同时也要去鼓励中国女性表达自己时尚的观念和想法，给她们帮助和教育。比如我们刚刚推出的全新美宝莲睫毛膏，就属于最适合中国消费者的彩妆产品。我们希望能够鼓舞和教育中国的女性，带给她们最为有效的技巧和工具，帮助她们发挥自身潜力，把自己打造的更加美丽。这是欧莱雅作为全球化妆品行业领袖的一项重要职责。”
贝瀚青说：“彩妆是欧莱雅集团中非常关键、核心的业务组成。欧莱雅是全球最大的化妆品集团，也是最大的彩妆集团。有最创新的技术，还有很好的创意，这些都构成了欧莱雅非常独特的优势。在中国，欧莱雅在彩妆市场也是排名第一的，市场份额估计在30%以上。我们举办活动，不是为了进一步扩大市场份额，而是希望以此推动彩妆市场的教育和培育工作，让广大消费者对彩妆有更加全面和正确的理解。就欧莱雅集团而言，我们旗下有很多不同的品牌，每个品牌都各具特色，带来的是不同的美的理念：如巴黎欧莱雅带来的是巴黎平易近人但又带有奢华感的彩妆理念，美宝莲是纽约彩妆的时尚感和现代感，兰蔻反映的是巴黎非常优雅浪漫的美感，阿玛尼带来的是意大利独有的魅力，植村秀带来的是日本关于美的艺术，羽西则代表的是中国现代的美感。彩妆在中国已有很悠久的历史，并深深地融入在中国的文化中。我们希望把彩妆传统和文化进一步发扬光大。“
贝瀚青说：“每次欧莱雅做的彩妆活动都会给大家很多的惊喜。我们之前在公司内部也做过这样的活动，可以惊喜地发现员工的变化，他们心情更加愉悦，更加活泼，对于彩妆的兴趣也更加浓厚。彩妆给大家带来了五彩斑斓的颜色，调配大家的心情。”
贝瀚青认为：“作为一家消费品公司，毫无疑问我们要通过包括调研在内的各种方式，了解消费者，从而做到更好地为他们服务。我们有很多员工在中国工作了十几年，他们亲眼目睹了中国市场高速的变化。我们深刻地感知到中国女性在不同的场合更加关注自己的形象，而且在彩妆和护肤方面对于时尚的理解也越来越专业，并有自己独特的见解。”
贝瀚青说：“给大家讲一个小故事：我小的时候妈妈想在巴黎开一家餐馆，在考虑选址的时候，妈妈就跟我说，必须选在闹市，周边有餐馆的地方最好。这个理念同样适用于欧莱雅彩妆品牌战略发展。彩妆市场本身非常特殊，必须要营造一个充满活力的市场氛围，引发消费者的关注和使用，并通过消费者教育不断地培育市场的发展。另外，化妆品市场的发展跟文化也是相关的。其实，每个人对美的追求和定义是不一样的，我们不可能通过一种产品或者一个品牌来满足所有人对美的需求，只有通过不同的品牌来激发大家对于彩妆的需求。我们的品牌定位不仅仅依靠定价和渠道策略，更关注品牌所展示和阐释的美的理念和形象。比如有些消费者可能更加关注于纽约街头的动感，有些人更喜欢米兰的时尚，有些人喜欢羽西中国现代美，我们要通过不同的品牌来满足大家多样的需求。”
